Споживач електричної енергії має знати свої права, особливо щодо припинення електропостачання з боку енергопостачальної організації.
«…они нам отключили свет…»
Головне, що слід запам’ятати, що енергопостачальник перед припиненням енергопостачання у оселі або на об’єкті споживача (підприємство, магазин тощо) має письмово повідомити споживача про свої наміри щодо відключення.
Процедура відключення прописана у Правилах користування електричною енергією (ПКЕЕ) та у Правилах користування електричною енергією для населення (ПКЕЕн), а також у договорах про постачання та користування електричною енергією.
Направлення попередження про відключення поштою без повідомлення про вручення, а також залишення у дверях чи воротах не передбачено ні ПКЕЕ, ні ПКЕЕн.
На сьогоднішній день енергопостачальники почали для нагадування споживачам про необхідність сплатити заборгованість за спожиту електроенергію застосовувати технічні засоби зв’язку, зокрема телефон. Часто у таких нагадуваннях попереджають і про відключення, причому не дотримуючись термінів, передбачених ПКЕЕн.
Слід зазначити, що такі нагадування є не що інше як нагадування, які не передбачені, але і не заборонені ПКЕЕн . Між тим ототожнювати їх з попередженнями про відключення, які мають надсилатися, про що чітко зазначено у п.27 ПКЕЕн та договорі про користування електроенергією, — не слід.
Не передбачено також вручення попередження про відключення неповнолітнім членам родини споживача та особам, яких споживач не уповноважував на вчинення таких дій (для юридичних осіб).
Для громадян:
Конституція України визначає нашу державу як соціально-правовий суб’єкт міжнародного права, що має всебічно забезпечувати добробут своїх громадян. Однією із найважливіших складових комфорту життя у державі є надійне, стабільне та якісне забезпечення громадян електричною енергією. Це чи найголовніше нагальне питання повсякденного життя. Урегулювання відносин між споживачами та енергопостачальниками покладено на «Правила користування електричною енергією для населення», затверджені постановою Кабінету Міністрів України від 26 липня 1999 року №1357 з численними змінами та доповненнями. 
Правила (у подальшому - ПКЕЕн) чітко окреслюють та встановлюють підстави і умови, за яких споживачу можливе припинення електропостачання. Таких підстав декілька, тому будемо розглядати їх у тій послідовності, що декларують означені ПКЕЕн (п.27).
порушення термінів оплати за спожиту електроенергію
Процедура припинення електропостачання споживачу, що у ПКЕЕн звучить на більш прийнятному побутовому рівні, як відключення електричної енергії, за такого порушення умов договору з боку споживача – доволі ліберальна. Цим підкреслюється повага держави до споживача, як громадянина та людини.
З урахувань багатьох чинників, що перешкоджають своєчасності оплати послуг та товарів, порядок відключення споживача-фізичної особи (населення) визначається наступним чином:
1. Якщо на 10день від дати оплати, визначену договором прокористування електричною енергією (зазвичай ця дата встановлюється до 10 числа кожного місяця) від споживача не надійшли коштиза використану електроенергію (тобто до 20 числа місяця), йому надсилається письмове повідомлення про наявну заборгованість, яка може бути визначена Енергопостачальником самостійно – шляхом зняття контрольних показів лічильника або за плановим нарахуванням, що також обумовлюється чинним Договором.
2. Письмове повідомлення повинно містити інформацію про попередню оплату за спожиту електроенергію (дату, суму та останні оплачені покази електролічильника) та пропозицію сплатити суму боргу протягом 30ти днів від дня отримання повідомлення . Крім вказаної інформації повідомлення має містити попередження про дату відключення у разі несплати суми заборгованості у визначений термін.
Повідомлення про заборгованість повинно бути вручене під підпис особисто споживачеві, або його повнолітнім членам родини, що мешкають з ним за однієї адресою, чи направлене поштою з повідомленням про вручення.
Дотримання саме такої процедури – без спрощень та змін – надає Енергопостачальнику право відключити електроенергію у визначений термін.
Але навіть за таких умов на Енергопостачальника покладається обов’язок у день відключення електроенергії звертати увагу на соціальний статус споживача та запропонувати йому (у разі достатніх підстав чи на прохання споживача) укласти договір про реструктуризацію заборгованості у встановленому порядку.
Слід зазначити, що не заборонено проводити відключення побутових споживачів напередодні вихідних та святкових днів.
Для підприємців та підприємств:
Постачальник електричної енергії (електропередавальна організація або основний споживач за погодженням постачальника електричної енергії) зобов’язаний, попередивши споживача не пізніше ніж за три робочих дні, припинити повністю або частково постачання йому електричної енергії (передачу або спільне використання технологічних електричних мереж), у тому числі на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади (Держенергонагляду).
Дата та час припинення постачання електроенергії мають бути зазначені в повідомленні. Якщо в зазначену дату відключення проведено не було, Енергопостачальником спочатку повторюється процедура попередження про дату наступного відключення.
Відповідно до ПКЕЕ, відключення споживача від електромережі – припинення подачі електричної енергії споживачу за допомогою відповідної комутаційної апаратури та/або внаслідок виконання організаційних і технічних заходів, спрямованих на припинення передачі електричної енергії в електроустановку споживача.
Споживачу важливо знати:
Зміна організаційно-правової форми, форми власності чи економічного стану постачальника електричної енергії за регульованим тарифом не може призводити до обмеження чи припинення постачання електричної енергії споживачу, якщо останній виконує свої зобов’язання згідно з договором та цими Правилами. Електрична енергія постачається споживачу безперервно, крім випадків, передбачених договором та нормативно-правовими актами, у тому числі Правилами.
Коли припиняється постачання електроенергії юридичним особам, фізичним особам-підприємцям
1). У разі звільнення займаного приміщення та/або остаточного припинення користування електричною енергією споживач зобов’язаний повідомити постачальника електричної енергії та (у разі наявності відповідного договору) електропередавальну організацію або основного споживача не пізніше ніж за 20 робочих днів до дня звільнення приміщення та/або остаточного припинення користування електричною енергією та надати заяву щодо розірвання договору, і в цей самий термін здійснити сплату всіх видів платежів, передбачених відповідними договорами, до заявленого споживачем дня звільнення приміщення та/або остаточного припинення користування електричною енергією включно.
2). У разі відсутності персоналу для обслуговування електроустановок споживача або договору на обслуговування електроустановок (на виконання припису представника відповідного органу виконавчої влади);
3). Недопущення до електроустановок споживача, пристроїв релейного захисту, автоматики і зв’язку, які забезпечують регулювання навантаження в енергосистемі, та/або розрахункових засобів обліку електричної енергії уповноважених посадових осіб органів виконавчої влади та/або електропередавальної організації, на яких покладено згідно з законодавством України та/або договором відповідні обов’язки;
4). Несплати рахунків, відповідно до умов договорів, наявність яких передбачена цими Правилами;
6). Несплати за недовраховану електричну енергію, визначену відповідно до законодавства;
7). Невиконання припису представника відповідного органу виконавчої влади;
8). Невиконання обґрунтованих вимог електропередавальної організації (постачальника електричної енергії) щодо приведення розрахункового обліку в технічний стан відповідно до вимог нормативних документів;
9). Закінчення терміну дії, розірвання або неукладення між суб’єктами господарювання договорів, наявність яких передбачена Правилами;
10). Порушення споживачем під час виконання робіт або провадження іншої діяльності поблизу електричних мереж Правил охорони електричних мереж унаслідок незабезпечення збереження електричних мереж, створення неналежних умов експлуатації зазначених електричних мереж, створення умов, наслідком яких можуть стати нещасні випадки від впливу електричного струму. Відключенню підлягають електроустановки та струмоприймачі споживача, для електрозабезпечення яких використовуються електричні мережі, щодо яких споживачем порушуються Правила охорони електричних мереж. Попередження про припинення повністю або частково постачання електричної енергії оформляється після встановлення факту наявності підстав для вчинення вказаних дій та надається окремим письмовим повідомленням, у якому зазначаються підстава, дата і час, з якого електропостачання буде повністю або частково припинено.
11) .У разі самовільного підключення.
12). Збільшення величини приєднаної потужності понад величину, визначену умовами договору та/або проектними рішеннями,
13). Приєднання струмоприймачів поза розрахунковими засобами обліку,
14). Зниження показників якості електричної енергії з вини споживача до величин, які порушують нормальне функціонування електроустановок електропередавальної організації та інших споживачів
ЗРАЗОК заяви побутового споживача (типовий випадок — відключення без надання споживачу попередження)
Територіальне відділення Антимонопольного комітету України
Адреса на сайті АМКУ
2-й екземпляр Директору філії
******обленерго»
у ******ському районі
?????енко Сергія Івановича
Миколаївська область
*******ський район,
село Ново????,
вул. ?????, 42, т.050 ??-??-????
ЗАЯВА
Довожу до Вашого відома, що припинення постачання електричної енергії за адресою мого проживання: ******ський район, село Ново***, вул. ***, ***, відбулося всупереч ПКЕЕн, тому, що мене, споживача електричної енергії не повідомили про припинення постачання електричної енергії у спосіб передбачений ПКЕЕн, що є неправомірним.
Відповідно до п.27 ПКЕЕн тільки після отримання споживачем попередження енергопостачальник має право відключити споживача від електричної мережі. Я не отримував попереджень, в передбачено п.27 ПКЕЕн порядку.
Висновок:
Є факт порушенням працівниками *******обленерго», п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” – відмова від реалізації товару (електроенергія є товарною продукцією відповідно до ЗУ «Про електроенергетику»). *******бленерго», використовуючи монопольне становище, порушує статті 13 Цивільного кодексу, яка визначає межі здійснення цивільних прав. Згідно п.3 ст.13 ЦК Не допускаються дії особи, що вичиняються з наміром завдати шкоди іншій особі, а також зловживання правом в інших формах. Згідно п.5 ст.13 ЦК не допускаються використання цивільних прав з метою неправомірного обмеження конкуренції, зловживання монопольним становищем на ринку, а також недобросовісна конкуренція. В діях *****обленерго» є відмова від реалізації товару, що має ознаки порушення п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” у вигляді зловживання монопольним становищем.
ПРОШУ ВАС:
- перевірити правомірність дій працівників *******обленерго» в частині припинення електропостачання без попередження;
- сприяти відновленню постачання електричної енергії.
- у випадку відмови надати вмотивовану письмову відповідь.
За шануванням, заздалегідь вдячний за взаєморозуміння,
«__» січня 2011 *****енко Сергій Іванович
Гражданин работает в Италии. В квартире ни кто не проживает, два раза в месяц в квартиру наведывается его родственница с целью уборки квартиры. За время пребывания в квартире она использует пылесос и ежемесячно оплачивает 20 кВт за месяц. В последний раз, когда она пришла делать уборку, то обнаружила в двери записку. В записке предлагалось такого то числа быть дома и обеспечить доступ к счетчику, счетчик установлен в квартире. Так же был приведен номер телефона с просьбой перезвонить. По указанному телефону ей сообщили, что в квартире отключат эл.энергию из-за того, что контролер второй месяц не может попасть в квартиру или предложили такого то числа быть в квартире. Родственница отказалась терять рабочий день и ждать целый день контроллера в квартире ее родственника. Имеют ли право в этом случае отключить квартиру от эл. питания? Спасибо.
ОТВЕТ: Правила пользования не предусматривают указанной Вами причины отключения: Правила: енергопостачальник має право тимчасово припиняти постачання електричної енергії або відключати споживача від мережі без його згоди у випадках, передбачених пунктами 34 і 35 цих Правил.
Припинення користування електричною енергією
п. 34. Користування електричною енергією може бути тимчасово
припинено у разі:
проведення планових ремонтів електроустановок і електричних
мереж;
виникнення режимів, безпосередньо не пов’язаних з аварією, за
яких провадиться обмеження відпуску електричної енергії та
потужності.
Про тимчасове припинення постачання електричної енергії
енергопостачальник повідомляє через засоби масової інформації не
пізніше ніж за 10 днів.
Під час виникнення аварійних режимів енергопостачальник
протягом 5 днів після виникнення аварії повинен повідомити
споживачів про причини тимчасового припинення постачання
електричної енергії.
35. Енергопостачальник має право відключити споживача у
разі:
самовільного підключення до електричної мережі;
розкрадання електричної енергії, навмисного пошкодження
приладу обліку та зриву пломби;
порушення термінів сплати за спожиту електричну енергію у
порядку, визначеному пунктом 27 цих Правил, або порушення умов
договору про реструктуризацію заборгованості;
неоплати за встановлення нового приладу обліку відповідно до
пункту 17 або інших платежів згідно з цими Правилами;
невиконання припису Державної інспекції з енергетичного
нагляду за режимами споживання електричної енергії;
зниження показників якості електричної енергії з вини
споживача.
Если бы за Вашу квартиру не платили на протяжении более 6-ти расчётных периодов (6 месяцев), действует норма правил: енергопостачальник зобов’язаний проводити не менш як один раз на 6 місяців контрольне знімання показань приладів обліку у споживачів відповідно до затверджених графіків;
ОТКЛЮЧЕНИЕ ПРИ РЕГУЛЯРНОЙ ОПЛАТЕ — НЕПРАВОМЕРНО, ЕСЛИ ОТКЛЮЧАТ, ОБРАЩАЙТЕСЬ
А Вы обращали внимание на абз. 2 п. 30 Правил пользования электрической энергией для населения где сказано:
Якщо протягом двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику. Якщо після цього споживач не передав відомостей про кількість спожитої електричної енергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електричної енергії споживачу.
абз. 2 п. 30 — цей пункт Правил для населення не стосується відключень за борги або за порушення, а стосується 1. якщо доступ до приладу обліку неможливий, 2. якщо не надається споживачем інформація щодо споживання електроенергії.
Дійсно це є підставою, припинення постачання електроенергії ЛИШЕ ЗА УМОВИ «якщо споживач не передав
відомостей про кількість спожитої електричної енергії». Тобто відключати побутового споживача, який в платіжному документі вказує покази електролічильника — не можна.
З нашої практики відключення за положеннями абз. 2 п. 30 Правил не викликає скарг, оскільки споживач тимчасово не проживає, споживачу зрозуміло за що відключили.
Для конкретної ситуації «гражданин в Италии»:було вказано, що «ежемесячно оплачивает 20 кВт за месяц». Тобто для застосування абз. 2 п. 30 ВІДСУТНЯ ДРУГА УМОВА «якщо споживач не передав відомостей про кількість спожитої електричної енергії»
WELCOME h t t p : // noe . 3nx . ru/
чем живёт обла сейчас h t t p: // noe . 3nx . ru /
удаляйте пробелы
Спасибо за ответ. Разрешите ещё вопрос. Из СМИ стало известно следущее:
«Минэнергоуглепром: Повышение тарифов на электроэнергию с 1 февраля не обременит 70 % населения Украины
РБК-Украина, 19.01.2011, Киев, 16:13
Повышение тарифов на электроэнергию с 1 февраля не обременит 70 % населения Украины, или 13,3 млн абонентов физических лиц, а для остальных потребителей не являются обременительными, и лишь стимулирует энергосбережение. Об этом сообщает пресс-служба Министерства энергетики и угольной промышленности Украины.
На сегодня действующие тарифы лишь на 25 % покрывают расходы на производство и поставку электрической энергии. Тарифы для населения оставались неизменными с 1 сентября 2006 г., несмотря на рост цен на топливо и инфляции в экономике. Тарифы на электроэнергию для населения даже после их повышения останутся самыми низкими среди стран СНГ и Европы. Так, даже после поднятия, тариф на электрическую энергию для населения — 31,68 коп/кВт.ч будет намного ниже чем, в Российской Федерации — 47 коп/кВт.ч (в пересчете на гривны), Азербайджане — 50 коп/кВт.ч и в Молдове — 79 коп/кВт.ч.
Напомним, постановлением Национальной комиссии регулирования электроэнергетики (НКРЭ) с 1 февраля тарифы на электрическую энергию будут повышены на 30 %. Одновременно повышение распространяется только на объем электрической энергии, потребляемой свыше 150 кВт/ч ежемесячно в помещениях без электроплит и свыше 250 кВт/ч у потребителей с электроплитами и электроотоплением. Тарифы останутся неизменными, независимо от объемов потребления, для населения, проживающего в многоквартирных домах населенных пунктов, не газифицированных природным газом и в которых отсутствуют или не функционируют системы централизованного теплоснабжения, для многодетных семей, воспитывающих 3 и более детей, приемных семей, для детских домов и общежитий семейного типа.»
Далее считаю необходимым привести выдержку из Большой Советской Энциклопедии, что же подразумевается под термином системы централизованного теплоснабжения:
«Теплоснабжение, снабжение теплом жилых, общественных и промышленных зданий (сооружений) для обеспечения коммунально-бытовых (отопление, вентиляция, горячее водоснабжение) и технологических нужд потребителей. Различают местное и централизованное Теплоснабжение Система местного Теплоснабжение обслуживает одно или несколько зданий, система централизованного — жилой или промышленный район. В СССР наибольшее значение приобрело централизованное Теплоснабжение (в связи с этим термин «Теплоснабжение» чаще всего употребляется применительно к системам централизованного Теплоснабжение» .
А теперь сама суть вопроса. На протяжении долгих лет микрорайон «Намыв» отключен от горячего водоснабжения. За это время трубопроводы и запорная арматура трасс пришли в полную не годность и вероятность возобновления подачи горячей воды в наши дома стремится к нолю. Рассматривая сложившуюся ситуацию можно смело заявить , что многолетнее отсутствие горячего водоснабжения в квартирах жителей Намыва дает полное основание считать , что система централизованного теплоснабжения в данном микрорайоне не функционирует, ибо понятие «система» подразумевает триединую совокупность таких терминов как отопление, вентиляция, горячее водоснабжение. Принимая во внимание сложившуюся ситуацию, подавляющее большинство жителей нашего микрорайона были вынуждены приобрести и использовать для подогрева воды электрические бойлеры. Их использование приводит к превышению установленного с 1 февраля лимита в 150 кВт. По какому тарифу жители Намыва должны оплачивать электроэнергию? Спасибо.
Вартість кіловат-години визначає постанова НКРЕ №301 N 309 від 10.03.99(із змінами та доповненнями).
У Вашому випадку без теплопостачання (Намив) діє п.1.4. вищеназваної постанови НКРЕ:
п.1.4. Відпуск електроенергії населенню, яке проживає в
житлових будинках (у тому числі в житлових будинках готельного
типу та гуртожитках), обладнаних у встановленому порядку кухонними
електроплитами та/або електроопалювальними установками (у тому
числі в сільській місцевості), проводиться за тарифом:
15,6 коп. за 1 кВт·год — за обсяг, спожитий до 250 кВт·год
електроенергії на місяць (включно);
20,3 коп. за 1 кВт·год — за обсяг, спожитий понад 250 кВт·год
електроенергії на місяць.
Відпуск електричної енергії багатодітним сім’ям, прийомним
сім’ям, дитячим будинкам сімейного типу, які проживають в житлових
будинках (у тому числі в житлових будинках готельного типу та
гуртожитках), обладнаних у встановленому порядку кухонними
електроплитами та/або електроопалювальними установками (у тому
числі в сільській місцевості), проводиться за тарифом 15,6 коп. за
1 кВт·год незалежно від обсягів її споживання.
Відпуск електроенергії населенню, яке проживає в
багатоквартирних будинках населених пунктів (міст, сіл, селищ), не
газифікованих природним газом і в яких відсутні або не
функціонують системи централізованого теплопостачання, проводиться
за тарифом 15,6 коп. за 1 кВт·год незалежно від обсягів її
споживання.
{ Пункт 1.4 із змінами, внесеними згідно з Постановами НКРЕ N 401
від 30.03.2006, N 926 від 20.07.2006; в
редакції Постанови НКРЕ N 311 від 19.03.2009; із
змінами, внесеними згідно з Постановою НКРЕ N 373 від
01.04.2009; в редакції Постанови НКРЕ N 8 від
13.01.2011 }
Наказом НКРЕ від 28.12.2009 № 707 та наказом Міністерства палива та енергетики від 28.12.2009 № 769 затверджені Методичні рекомендації щодо порядку застосування тарифів на електричну енергію, що споживається населенням, яке проживає в багатоквартирних будинках населених пунктів (міст, сіл, селищ), не газифікованих природним газом і в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання (далі – Методичні рекомендації).
Згідно з пунктом 4 Методичних рекомендацій тариф на електричну енергію на рівні 15,6 коп. за 1 кВт.год (без ПДВ) застосовується для населення, яке проживає в багатоквартирних будинках населених пунктів (міст, сіл, селищ), не газифікованих природним газом і в яких відсутні або не функціонують системи централізованого теплопостачання лише у разі наявності двох обов’язкових умов:
I умова — населений пункт (місто, село, селище) не газифікований природним газом (на території адміністративно-територіальної одиниці повністю відсутнє більше трьох років газопостачання природним газом). Підтвердження відповідних обставин за власною ініціативою засвідчується довідкою органу місцевого самоврядування адміністративно-територіальної одиниці (яка надається енергопостачальній компанії);
II умова — у цьому населеному пункті відсутні (не будувалися, демонтовані) або не функціонують більше трьох років системи централізованого теплопостачання (системи централізованого теплопостачання які не зняті з балансу експлуатаційної організації, але відсутня можливість їх експлуатувати у зв’язку з проведенням реконструкції або демонтажу).
Відповідно до пункту 5 Методичних рекомендацій підтвердження факту відсутності або неможливості експлуатації систем централізованого теплопостачання населеного пункту (місто, село, селище) здійснюється відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 7 серпня 1996 року № 929 «Про посилення контролю за режимами споживання електричної і теплової енергії» та засвідчується актом відокремленого підрозділу Держенергонагляду у відповідному регіоні у разі офіційного звернення місцевого органу самоврядування та отримання від нього копії довідки про підтвердження факту відсутності більше трьох років газопостачання природним газом на території населеного пункту (місто, село, селище) (тобто 100% будинків населеного пункту не газифіковані природним газом).
Крім того, Держенергонагляд повинен отримати від місцевого органу самоврядування довідку про відсутність або не функціонування понад три роки систем централізованого теплопостачання на території населеного пункту (тобто у 100% будинків населеного пункту відсутні системи централізованого теплопостачання).
Тобто, акт Держенергонагляду складається на населений пункт в цілому (а не окремо на багатоквартирний будинок) після отримання від місцевого органу самоврядування довідки про підтвердження факту відсутності більше трьох років газопостачання природним газом на території населеного пункту та довідки про відсутність або не функціонування понад три роки систем централізованого теплопостачання на території населеного пункту.
Висновок:
Якщо на Намиві дом з електроплитами то 15,6 коп. за 1 кВт·год — за обсяг, спожитий до 250 кВт·год електроенергії на місяць (включно);
20,3 коп. за 1 кВт·год — за обсяг, спожитий понад 250 кВт·год електроенергії на місяць.
Якщо потрібна допомога — звертайтесь!
Спасибо. Дом оборудован газовыми плитами, но нет горячего водоснабжения, каков должен быть тариф?
Якщо Ваш будинок, відповідно до ТУ, не обладнано електроплитами, то тариф з ПДВ саме для Намиву = 0,2436грн. за обсяг до 150 кВт.год.. За обсяг, спожитий понад 150 кВт•год
електроенергії на місяць тариф з ПДВ = 0,3168грн..
Єдиний вихід зменшити витрати саме для мешканців Вашого будинку — це встановлення мультитарифних електролічильників.
Двотарифний: Нічний тариф (23.00 – 7.00) = * на коефіціент 0,7, інші години коефіціент = 1.
Або тритарифний:
Години максимального навантаження енергосистеми(8.00 – 11.00; 20.00 – 22.00) = * 1,5
Години (7.00 –8.00; 11.00-20.00; 22.00-23.00) = *1
Нічні години (23.00-7.00) = *0,4 (вартість кВт.год у кожной тарифній групі * значення коефіціенту)
Обленерго максимально сприяє встановленню мультитарифних електролічильників.
Опишите пожалуйста алгоритм действий по установке трехтарифного счетчика. Спасибо.
Из практики для квартиры — лучше 2-х тарифный.
Трёхтарифный выгодно ставить там, где планируется электроотопление.
Ставили, считали, собирали отзывы.
3-х тарифный:
с 7.00 –8.00; с 11.00-20.00; с 22.00-23.00 = 1 — ничего не экономите,
8.00 – 11.00; 20.00 – 22.00 = 1,5 (холодильник, тот же бойлер, пылесос, фен, компьютер) — теряете. Особенно с 20 до 22. Приходим домой, интернет, ТВ, освещение, счётчик считает *1,5.
2-х тарифный:
ничего не теряем.
23.00 – 7.00 — бойлер включается через реле времени. Экономим 30% на потреблении бойлера. Но учитывая то, что в структуре стандартного потребления квартиры бойлер = 75%.
Как установить:
Для перехода на многотарифный учет бытовой потребитель должен:
Обратиться к энергопоставщику с заявкой на установку многотарифного счётчика.
Получить у энергопоставщика ответ на заявление про разрешение перехода на новый тариф.
Покупка многотарифного счетчика. Программирование счетчика. Получение протокола параметризации
Перезаключить договор с энергопоставщиком на поставку электроэнергии по новым тарифам.
Пример: 3х комнатная квартира, газа нет в квартире, хотя в доме есть. Электроплита, электробойлер, кондиционер,быт. электроприборы. Тариф на э/энергию — обычный, как для всех с газом.
Шаг первый: Заявление на месте о применении пониженного тарифа — обязательно обоснуйте (например установка водонагревателя). Мощность указанного водонагревателя не может быть больше договорной мощности. Через несколько дней на выходе письмо-ответ на заявление про разрешение использования электрооборудования и про переход на новый тариф.
Шаг второй: покупка многотарифного счетчика. Платите в облэнерго. Счётчик Вам продают, программируют. Печатают протокол параметризации счетчика (позже Вам вручают).
Шаг третий: в абонентском отделе пишется заявление на замену счетчика и внесение изменений в договор. Эту работу расписывают на кого-то, кто и будет замену производить с распломбировкой и новым опломбированием.
Шаг последний: получить новый договор.
А если электроотопление в Коблево на базе и нужно увеличить мощность, а техусловия не дают, что делать?
ст.24 ЗУ «Про електроенергетику»
Енергопостачальники, що здійснюють постачання електричної енергії на закріпленій території, не мають права відмовити споживачу, який розташований на такій території, в укладенні договору на постачання електричної енергії, крім випадків, якщо відсутня технічна можливість.
Мотивація обленерго «відсутня технічна можливість» підпадає під режими споживання електричної та теплової енергії, а також дотримання вимог технічної експлуатації електричних станцій і мереж, енергетичного обладнання об’єктів електроенергетики.
Хто здійснює контроль в цієї частині над обленерго?
Згідно з вимогами підпункту 27 пункту 4 Положення про Мінпаливенерго, Мінпаливенерго України, відповідно до покладених на нього завдань, здійснює у межах своїх повноважень функції державного енергетичного нагляду за додержанням режимів споживання електричної та теплової енергії, а також вимог технічної експлуатації електричних станцій і мереж, енергетичного обладнання об’єктів електроенергетики та альтернативної енергетики,
підключених до об’єднаної енергетичної системи України.
Зазначені функції Мінпаливенерго України виконує шляхом створення відповідно до закону органів Державного нагляду (контролю) в галузі електроенергетики.
Відповідь: отримайте відмову з обленерго. Звертайтеся за розясненнями Мінпаливенерго України.
Або звертайтеся до нас. Ми сприяємо вирішенню Вашого питання.
Окремий респект інспектору Г—-ву!
Очередная эпопея в квартире гражданина работающего в Италии. В этот раз в двери оставили записку, получить письмо на почте. В письме говорится что необходимо сменить действующий прибор учета и контроля (счетчик) на более новый, электронный. И опять угрозы-отключить эл. энергию. Есть ли какой то руководящий документ в котором действующие приборы учета признаны не законными и обязывающий граждан заменить их на новые, или это все самодеятельность местного Облэнерго? Спасибо.
п10. ПКЕЕн Прилади обліку встановлюються відповідно до вимог правил улаштування електроустановок.
Прилад обліку (кожна модель) має міжповірочний інтервал. Для індукційних лічильників старого зразку це 8 років. Тобто є обовязковим через вісім років з дати, вказаної на таврі пломби Держспоживстандарту цей прилад обліку змінити (експлуатація не додпускається на термін більш ніж передбачено). Ініші прилади обліку (електронні) мають більший ніж 8 рокуі міжповірочний інтервал.
Для відповіді Вам, потрібно мати інформацію яка дата вказана на таврі пломби Держспоживстандарту і яка модель лічильника. Модель вказана на самому лічильнику, а відбитки тавр пломб є на лічильнику (яккщо свинець то навісні пломби якщо мастичні в місцях під викрутку).
Якщо прилад не потребує заміни, то отримайте на свою електрону пошту лист, як Ви маєте звернутися.
Порадьте будь-ласка у такій ситуації. У мене у власності є приватизована квартира. Я там не проживала 10 років, від 2001 року. Боргів за споживання електроенергії не було, але немає чим довести, бо немає книжок про оплату (пройшло ж 10 років). Тепер я захотіла там робити ремонт, і переходити туди жити, так вияснилося, що електроенергія відключена, на лічильнику наклеєна бірочка, що відключено через борг, датована 2004 роком. Поїхала у РЕМ. Там вияснилось, що моїм особовим рахунком користується зовсім постороння людина на іншому кінці міста, проте на моєму прізвищу, та з 2008 року оплачує електроенергію. Получається рахунок -мій, адрес — мій, прізвище — моє, а показники та оплата — ні. Поясніть , як таке може бути. Якщо так, то і борг міг бути тієї людини, а електроенергію відрізали саме мені. Казали, що вияснять і напевне відкриють мені новий особовий рахунок, і мені треба буде за нього платити. Чому я маю платити (через чужий борг), і чи правомірні їх дії, якщо не було жодного попередження про відключення (може і закладали у двері,і то не знаю, а особисто не попереджували). Відпишіть будь-ласка, бо завтра знову їду в Рем доказувати свою правоту. Крім того вони тягнуть час, а мені електроенергія потрібна терміново.
Якщо квартира у Вашій власності, боргові зобов’язання має інша особи, то Вам не потрібно сплачувати за іншу особу. Якщо квартира має лічильник, то енергопостачальник повинен власним коштом (передбачено в тарифі) замінити лічильник.
Таким чином,
1. За когось Ви не маєте платити;
2. Проект та інше типовий на весь будинок – Вам не потрібні будь які витрати;
3. Якщо є лічильник, його мають замінити коштом обленерго (планова заміна)
Висновок: якщо Ви не маєте боргів, відновлення електропостачання є безкоштовним для Вас.
В нашій практиці було кілька випадків, коли спонукали сплатити за когось.
Якщо маєте доказати, вишліть на energy-mk@mail.ru скан: право власності, документи щодо стосунків з обленерго (що залишилось), Ваші звернення до обленерго (якщо є письмові), відповідь обленрго із відмовою Вам у відновленні електропостачання (якщо є відповідь письмова).
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, 09.06.2010 года мою квартиру было отключено за задолженность по оплате за 3 мес. — 87 гривен, однако никаких уведомлений
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, 09.06.2010 года мою квартиру было отключено за задолженность по оплате за 3 мес. — 87 гривен, однако никаких уведомлений об отключении моей квартиры согласно п. 27 ППЭЭн, я не получала и тем более подпись нигде не ставила.
А когда я прибыла в РЭС, мне показали уведомление об отключении моей кваритры и там стояла чьято подпись, но не моя и не членов моей семьи!
Видимо инспектор, не выполняя в полном объеме свои обязанности решил возможно сам подделать подпись!
Вопрос: чем руководствуется инспектор, разносящий такие уведомления? И каким нормативным актом утвержден образец (форма) данного уведомления или правила его вручения, заполнения?
Добрий день! Допоможіть мені будь ласка! 03.06.2011 року мою квартиру було відключено. Я проживаю в сільській місцевості. Наш 8 квартирний будинок раніше знаходився на баланся радгоспу, а в 2002 році при його ліквідації був переданий сільській раді. До кожної квартири надавалася господарська будівля — сарай, який був приєднаний до енергопостачання. в 2003 році контролерами був складений акт, про самовільне підключення з опори без учьоту сараю. В 2006 році мені надіслали акт про заборгованість по акту за 2003 рік у сумі 885 грн.42 копійки. Попереджень про відключення ніяких не надходило.
Хто є Вашим енергопостачальником (обленерго чи ні)? Якщо обленерго то з якої дати? Як Ви сплачуєте(періодичність, чи є поточна заборгованість)? Як знімають покази електролічильника? Напішіть на energy-mk@mail.ru і ми надамо Вам відповідь (більш подробно опишіть акт (дату, інше)).
Шановні, добрий день!
В мене наступне питання.
Створене ОСББ, йому передані підвальні приміщення на баланс ( увласність). За договором про постачання теплоенергії з ТЕЦ, відмовилось зозривати договір, виникла аварійна ситуація, і Ми — мешканці будинку, самовільно відключилися, без взяття тех. умов на відключення та інше. Лічильник стоїть по дому всьому і ТЕЦ продовжує нараховувати за надання послуг( які не надаються) тому що відключені(самовільно). Чи зобовязані ми сплачувати , або як довести що послуги не надаються, якщо ми не брали тех. умов на відключення тобто відключились самовільно. Чи зобовязані Ми оплачувати?????- не дивлячись на те, що вентиль перекритий і підвальне приміщення не опалюється без порушення прав мешканців вже 7 місяців, про що є підтвердження голови правління ОСББ і підписи мешканців.ТЕЦ письмово попередило, що буде звертатися до суду, тому що не сплачуємо по рахунках, і немов би в них є преценденти, коли суд задовольняє такі вимоги, на підставі того, що відключення відбулося самовільно не у встановленому законом порядку. Заздалегідь вдячні за відповіді, може якісь думки з цього приводу.
Вишліть скан документів (договір з ТЕЦ, як передали ОСМД (на підставі чого)) на energy-mk@mail.ru
Передали ОСББ на підставі акту прийому-передачі нежилого приміщення для обслуговування мереж внутрішньо будинкових мереж.
Договір типовий «про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води».
Насправді, ми зверталися з проханням про розірвання, на що нам було запропонованозгідно з постановою пункт 26 постанови каб міну № 630 від 21.07.2005 року «порядок відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого теплопостачанння» .
п.п.1.2.»"порядку відключення окремих житлових будинків від мереж централізованого теплопостачанння» затвердженого наказом Мін буд-цтва, архітектури та житлово-комунального господарства України № 4 від 22.11.2005 р.
Насправді ми не мали права відключатися самовільно- це факт, який не заперечується, а для того щоб відключитися згідно порядку- багато коштів треба, ми просто не хочемо сплачуватьи за той період, коли послуги не надаються ( останні 7 місяців іншу частину позову, якщо дійде до суду — визнаємо). але щоб нас не змусили сплачувати за той період , коли ми самовільно відключились, на підставі аварії, і у звязку з відсутністю коштів ніби-то її не лагодимо, це нікому (мешканцям) — не робить перешкод, але ми не мали права. і.т.д.
Яке майно є в ОСМД?
«типовий договір про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» — укладено безпосередньо ОСМД або ОСМД є правонаступником?
«іншу частину позову, якщо дійде до суду – визнаємо» — зачекайте, все залежить від майна ОСМД.
Пояснісь буль ласка, яке саме відношення має інше майно до даного питання???
Інше майно є, на балансі прибудинкова територія з автостоянкою і гаражами, дитячий майданчик, але яке це має значення, що ще на балансі.
Шановний Energo Control, дайте будь ласка ссилки на статті- правові акти, тощо.
Стосовно майна: Є випадки коли наприклад немає майна, наприклад ОСМД припиняє свою діяльність. Числені приклади ЖЕО з боргами за електроенергію, багатосоттисячнимим, але квартири усі приватизовані власниками. ЖЕО припиняє діяльність а власники укладають договори без правонаступництва ЖЕО.
Ві не відповіли: «типовий договір про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води» – укладено безпосередньо ОСМД або ОСМД є правонаступником?
Якщо є у Вас бажання щодо надання нашими фахівцями консультацій, скануйте та пришліть будь ласка статут ОСМД, договір про надання послуг з централізованого опалення та постачання гарячої води на ENERGY-MK@MAIL.RU або зробіть копії та надайте їх. Як ми надамо консультацію (ссилки на статті- правові акти, тощо) не маючи предмету (Статут та договір)!?
Щиро вдячний за інформацію!
Дякую!
Вітаю!
Підкажіть, будь ласка, як діяти в моїй ситуації. Зараз я з дружиною і моїми дітьми живу у батьків, працюю в цьому ж місті. В іншому місті маю квартиру, в якій вже років 10 йде ремонт, всі про це знають — в тому числі і працівники РЕМу, вже кілька разів, за начеб то борг, вони відключали електропостачання. Попередження я на руки не отримував, часом в поштовій скриньці був лист з вкладеним попередженням (його я міг побачити десь через місяць як він був відправлений (якщо дивитись по штемпелю)). А в дверях записка «повідомлення» про припинення подачі електроенергії. Останній раз за світло я платив 10.02.2011, про що маю квітанцію. В квартирі останній раз був в квітні.
18 червня я прийшов до себе на квартиру знову побачив записку-»повідомлення» про відкючення від 23.05.2011 «за борг». В поштовій скриньці я знайшов лист з РЕМу, звичний конверт з марками (не рекомендований), в якому було попередження від 22.04.2011, що маю борг 4,88 грн, якщо я його не сплачу до 21.05.2011 — вони мене відключать. Зараз світло відключене. Його відключили без моєї пристуності і кого-небудь в квартирі.
Я постійно вивішую на дверях записку з показниками усіх лічильників. Остання датована квітнем. Активного користування електроенергією не було, в квартирі, ще раз повторюся, ремонт.
Як мені діяти? Буду вдячний за будь-яку допомогу.
З повагою, Олександр
В Правилах зазначено: «після отримання споживачем повідомлення про припинення…». Варіант «в двері», «сусідам», «простий лист» — це неправомірно, оскільки немає доказів Вашого отримання. Більш детально на нашому сайті в розділі права споживача. Напішіть на нашу пошту energy-mk@mail.ru Вашу поштову адресу і ми вишлемо Вам звернення до РЕМ з тезами щодо Антимонопольного законодавства. Для обленерго такі відключення — це штраф.
Дуже вдячний за відповідь. На електронну пошту відправлю Вам листа з адресою. буду вдячний за допомогу! Ще раз дякую!
З повагою, Олександр
Підкажіть будь-ласка. Яка повинна бути заборгованість за газ, щоб газ контора мала право вдключити газ.
Відповідно п.19. Правил надання населенню послуг з газопостачання:
Якщо споживач не оплатив надані послуги з газопостачання
протягом 10 днів після строку, зазначеного в договорі чи
платіжному документі, а газопостачальне підприємство протягом
наступних п’яти днів не отримала повідомлення про оплату,
споживачеві надсилається письмове попередження про припинення
газопостачання.
У разі неоплати наданих послуг з газопостачання протягом
10 днів після отримання споживачем письмового попередження (з
позначкою про його вручення) газопостачальне підприємство має
право відключити споживача від газопостачання.
Припинення газопостачання не звільняє споживача від обов’язку
сплатити заборгованість за фактично отримані послуги з
газопостачання.
Забороняється відключати споживачів від газопостачання в
останній робочий день перед вихідними та святковими днями, крім
випадків аварійних ситуацій в системах газопостачання.
Тобто розмір боргу, за який буде відключення, не визначений Правилами.
повідомлення про відключення Вам вручено було?
счётчик находится на межлестничной площадке в распредщите 5 -ти этажного дома.отключили свет и назначили штраф 11 000 гривен,за»дополнительный» провод в распредщите!Как я могу контролировать провода в закрытом распредщите и кто дожен отвечать за состояние проводов в распредщите?дом находится на балансе ЖЭО.
За сходову клітиеу відповідає ЖЕО/ОСМД. Але необхідний Ваш договір про постачання електроенергії. Якщо є. Вишліть скан акта про порушення, а також опис подій на energy-mk@mail.ru
Добрый день!
У меня очень запутанная ситуация, прошу помочь. Моя квартира находится в Харькове. с 2006 года я постоянно проживаю в Канаде, т.к. квартира находится на сигнализации, то от электроенергии я не отказывалась, но написала заявление в Харенерго, что буду находиться в длительной командировке в другой стране, поэтому пользоваться електричеством не буду и показания счетчика не будут изменяться. Каждый год я приезжаю на 2 недели и было все нормально. В этом году мне в расчетном отделе сказали, что у меня задолженность более 2 тысяч грн. Якобы в 2006 г. я указала одни показания счетчика. а обходчиком спустя время указал меньшие показания. А это значит, что прошел оборот счетчика в 10 000 квт. Это абсурд, обходчик не мог указать показания счетчика, т.к. счетчик в квартире, а квартира на замке и под сигнализацией!!! Меня послали в юридический отдел, где мне сказали, что уже подано заявление в суд и что если я завтра все оплачу, то они это заявление заберут. А если нет, то я должна буду намного больше. Что же мне делать? Это обман. И как мне получить гарантии, что когда я приеду неа следующий год мне не скажут, что я опять должна. Может нужно составить какой-то акт?
Ответ вышлем в почту.
доброго дня. Така ситуація — була вказана дата відключення 15 вересня 2011 — з вимогою проплатити. Проплату здійснили з запасом 13 вересня 2011 (відповідним числом і квитанція). 15 вересня в дверяк писулька — електропостачання відключено і запломбовано. Цілий день дома власниця квартири. Ніхто в двері не звонив.
1. Коли було саме попередження? 2. У який спосіб попередження надавалося (у двері, або під підпис, а ще кому — споживачу чи ні)? Це важливо для надання Вам відповіді.
Арендую помещение в здании,которое,при моей деятельности(чп),было выставлено на распродажу и перенесено в другое ведомство,в связи с чем было нарушен договор на потребление эллектричества и потому подача онного была прекращена (май 2011г). Все документы,для оформления нового договора,организацией,хозяином здания,были поданы,но облэнерго возвращает,в связи с неучетной детской библиотекой,расположенной в другом здании,которое имеет свой счетчик. Все здания являются государственной собственностью,но сами органы(райгосадминистрация и пр.) не могут чего-либо предпринять,потому что начальник РЭСа,будучи приглашенным,ответил,что его начальник-облэнерго.(кстати-частный облэнерго). Что делать? Спасибо.
Непонятен тезис «нарушен договор на потребление». Что касается вопроса как помочь, то необходим Ваш договор на пользование электроэнергией + документы смены собственности здания + очень интересный документ КАК ВАС ОТКЛЮЧАЛИ (предупреждение, письмо и.т.д..). Помочь можно, перешлите скан документы на energy-mk@mail.ru.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, правомерность отключения электроэнергии и отказ в подключении в следующей ситуации.
Дом ранее принадлежал деду. В 2002 году он умер. После этого дом используется только в весенне — летний период. Приехав летом 2011 года обнаружилось, что отсутствует электричество. Соседи сказали, что скорее всего отключили ещё зимой работники РЕС. Обратившись в РЕС сказали, что у нас был долг в 25 грн. вот и отключили. Попросили объяснить откуда долг если все квитанции, которые ранее приходили, своевременно оплачивались, кроме того не было предупредительного письма. В ответ услышали «писали, ищите», а что бы появился свет, погасите долг, и заплатите 400 грн. за подключение.
Это возмутило и тогда обратилась в письменном виде, на что был получен ответ в котором говорилось, что предыдущий собственник дома умер в 2002 году, а у нас отсутствует договор на поставку электроэнергии вот по-этому отключили.
Вопрос: 1. Является ли основанием отключения от электроэнергии если нет договора на поставку электроэнергии, но при этом всегда оплачивалось электричество?
2. Должен ли был РЕС предупредить о том, что если мы не перезаключим договор, то будет отключено электричество?
3. Является ли заключение договора о поставке электроэнергии платным? если да, то какими документами регулируется и зафиксирован тариф?
4. В данной ситуации РЕС должен бесплатно возобновить электричество?
Заранее, спасибо
Вы написали «предыдущий собственник дома умер в 2002 году» — это Ваш дед? Если да, то кто платил с 2002 по 2011 за электроэнергию? То есть фактически правоотношения купли-продажи электроэнергии продолжал кто именно? Для того, чтобы ответить вышлите скан письма на Ваше обращение, на energy-mk@mail.ru.
«какими документами регулируется и зафиксирован тариф» — тариф устанавливает НКРЭ для всех по Украине, а в каждом договоре написано «действующий тариф (или что то подобное)».
г. Первомайск , я плачу за електроенергию авансом, время от времени сверяю показатели , после последней сверки в марте 2011 уплатила авансом 10 грн. так как я не проживаю в доме , но иногда приезжаю на 2-3 дня или даже пару часов. В июле 2011 контролеры сняли неверные показания и теперь выставляют долг около 150грн. 11 октября была контрольная проверка но до 20 октября с меня не сняли задолженность. Мотивируя тем что техник нашего района на больничном, но мне продолжают поступать звонки с угрозой отключения, у меня в данный момент нету возможности явиться в енергосбыт так как я нахожусь в другом городе , на звонки по номеру указаном в книжке на оплату сказали что я их затероризировала своими звонками. Акт обследования от 11.10.2011вроде у них есть у меня в книжке тоже сделали отметку с правильными показаниями но звонки продолжаются.
В мене така ситуація, вечером прийшовши додому я побачив, що виключили світло і в дверях було повідомлення про відключення, чи має право РЕМ вимикати світло при моїй відсутності? Давніше я отримував повідомлення, що якщо не буде погашена заборгованість, то світло відключать, але якихось конкретних дат там не було вказано. Борг я погасив, тепер вони вимагають заплатити їм за повторне підключення. Чи можу я самовільно підключитись і їм не платити, і чи має право РЕМ вимикати світло при моїй відсутності ?
Ответить на Ваш вопрос о правомерности отключения — всё зависит от дат, указанных в предупреждении и от дат событий оплаты — отключения. Вышлите в нашу почту скан предупреждения. По вопросу самовольного подключения — это будет подключение через счётчик (без нарушений): всё зависит от уровня персонала облэнерго — возможно ничего не будет т.к. нет нарушения вся эл энергия учтена, а возможно со свирепыми лицами отключат и составят акт о нарушении правил. Если точка подключения — автомат в щитке то для Вас максимальная ответственность — оплата их выезда для отключения (при условии соблюдения процедуры уведомления об отключении). А если отключали на опоре ВЛ — то ответственность другая — Вы без допуска вмешались в работу объекта электроэнергетики (но в облэнерго как правило это практически никогда не оформляют надлежащим образом, вообще не оформляют).
Вопрос могут ли без Вас отключать? Если процедура уведомления об отключении была соблюдена (даты, порядок вручения Вам предупреждения), если отключили в тот день (и этот день указан правильно), в предупреждении, если отключили на опоре ВЛ — то с их стороны нарушений нет.
Добрый день. В 2009году
мне должны были отключить свет
(за долг 400грн) меня не было дома
и электрики отключили не меня,
а соседей.(перепутали) В дверях
я обнаружил бумагу об отключение света. В тот же день долг я оплатил,
обьяснив кассиру в энерго что свет
у меня есть и повторное
подключение мне не нужно.
соседей они подключили за свой
счет. И вот уже конец 2011года, и энерго захотелось перенести
все счетчики с квартир на улицу,
все кроме нашего=) на него
нет проэкта. По словам гл.электрика
вы не заплатили 300грн
за подключение, еще в 2009. Вообщем кончилось
всё тем что света дома нету, т.к
провели новую ветку, и новые
счетчики на улицу, а старые
отключили. В облэнерго сказали
платите 300грн за подключение, и еще за счетчик на улицу. Когда
я сказал что свет у меня был,
мне сказали что это самовольное
подключение и штраф
до 12000грн. За 2 года я не платил
за свет, нету квитанцый= (постоянно откладывал на завтра. Подскажите
как быть?(
ВОПРОСЫ: (что бы ответ был объективным)
1. Когда «провели новую ветку, и новые
счетчики на улицу»?
2. Когда «В облэнерго сказали
платите 300грн за подключение, и еще за счетчик на улицу»? Только сказали или были письменные уведомления?
3. «За 2 года я не платил за свет» — счётчик работал? Сколько на счётчике кВт.час. за эти 2 года?
4. Договор на пользование есть? (в некоторых областях у половины бытовых потребителей нет договоров).
Новую ветку и счетчики (2 месяца назад) с тех пор в квартире нет света) если бы они этого не зделали у нас бы до сих пор был бы свет, а они бы думали что мы отключены( акт об отключении у них в архиве) Мама на след. День пошла в облэнерго и там ей сказали, долга у вас нет, но вы не заплатили за подключение, платите 300 грн, мы прийдем включим. Счетчик работал наматало 5000 квт. Договор на пользование есть
Вы должны заплатить за эти 5000 кВт.часов а они должны Вам бесплатно обеспечить возможность поставки электроэнергии.
Всё остальное это выдумки работника облэнерго.
Пришлите скан договора на нашу почту energy-mk@mail.ru.
Добрый день.
Я являюсь членом дачного кооператива. Есть трансформатор со счётчиком учёта всего кооператива (Договор облэрего-Садове товариство). На каждом доме стоит прибор учёта на улице (внутренний учёт). Снятие показаний совершает бухгалтер 1-3 числа каждого месяца. В определённый момент счётчик остановился, когда — неизвестно. Пломбы целы, прибор цел, вмешательства не было. Правление постановило обрезать от электричества от столба, погасить задолженность по всему кооперативу. Это более 1000 кВт, при том за последний период последнего месяца на даче появлялись 6 раз, накрутить столько было не реально. На сколько правомерны действия правления и председателя, ведь зима впереди, а в доме облагоустройство?
По среднему считать отказались, Счётчики вынесены на улицу не у всех, оплата произведена не у всех, у нас задолженности за предыдущие месяца не было, предупреждений об отключении не было, договоров у членов кооператива с обл энерго нет, есть договор Садового Товарищества с ОблЭнерго.
Какими
чтобы ответить объективно, необходимо видеть все документы: как зафиксировали остановку(документ)? Устав кооператива с полномочиями правления. Само решение правления. Что значит «погасить задолженность по всему кооперативу»? Это за весь кооператив? Ещё вопрос: какой тариф за кВт.час.?
тариф выставлен облєнерго кооперативу 0,3648 коп
кооператив потребителям 0,42 коп (остаток на потери)
останов зафиксировали просто актом, собрав членов правления, отправлять на экспертизу прибор учёта — отказались,
также актом постановлено разобраться за 10 дней, и через три дня, не дождавшись 10 дней отключили путём обрезания проводов.
выдавать копию устава отказались, но в нём не прописано про электроэнергию ни слова, кроме заключённого договора с облэнерго.
Воровством это не считается, потому как вины потребителя нет, пломбы целы, прибор цел, вмешательства в работу прибора не было.
предлагают оплатить разницу недостающих кВт, между прибором учёта входящим и суммой приборов учёта совладельцев (членов товарищества)., т.е. за всех, кого не могут поймать на воровстве, если такое имеется
«предлагают оплатить разницу недостающих кВт» — а как быть с 0,3648 коп — 0,42 коп (остаток на потери)?
«Разница» уже оплачена.
В Вашем случае повлиять на кооператив можно только через районный суд.
Или через письмо: «уважаемые господа, … указать вины потребителя нет, пломбы целы, прибор цел, вмешательства в работу прибора не было, указать, что в случае судебного разбирательства кооператив оплатит судебные расходы + моральный ущерб (например 10 000 гривен (моральный сложно обосновать но с кооперативом может пройти)) и самое главное, в письме сообщить о Вашем возможном обращении в КРУ по вопросу необоснованного использования цены с 0,3648 коп до 0,42 коп, дабы рассчитать реальную цифру есть потери или нет. Кроме этого в письме сообщить о Вашем обращение в Минэнерго с вопросом проведения проверки на месте эксплуатации электрических сетей, ТП.
Наше мнение, что убедительное письмо заставить их подумать и пересчитать. Письмо подготовить и дать через регистрацию.
Если нет, то суд.
Добрий вечір! Скажіть будь-ласка,чи маю я право платити за світло по книжці? Я проживаю в Ужгородському р-н,і нам уже півроку приходять квитанції,на 200 кіловат більше,при тому що ми більше 150 Кв.не накручує.Кожен раз я маю переплачувати,за невикористані Кв.
Поясніть «ам уже півроку приходять квитанції,на 200 кіловат більше» — це на кожен місяць добавляють або один раз добавили тобто колись була помилка. Можливо ця ситуація пов»язана з помилкою контролера. Ще питання: візит контролера — кожен місяць?
Кожен місяць контролер знімає показники,помилки ніякої немає.Просто у кожній квитанції,кожен місяць на 200-250Кв.більше. Контролер каже що вина не його,бо він дає в їхню кантору нормальні показники,чому вони так нараховують???Того місяця ми зверталися обленерго,сказали перерахують,замість того знову вчора прийшла квитанція на 200Кв.більше.На щочику лише 005191,а в квитанції кінцевий показник 005390!!!!
Квитанцію виправляти не можна,а переплачувати за не на горілі Кв.не буду,якщо б ціна була одна то ще таке,а коли після 150Кв.0,36коп,як платити за кіловати яких нема.Тоді як мені заплатити за використану електроенергію???
Рекомендуємо: 1. сплатити за електроенергію не по їх рахунку а через заповнену форму (у відділенні банку заповніть форму для платежу – реквізити розрахункового рахунку обленерго, а призначення платежу «сплата за спожиту електроенергію ???? кВт. годин. у такому то місяці, покази електролічильника на дату сплати ???? кВт.годин..»
2. скарга на дії працівників ???вашого обленерго. Щоб надалі не приписували. Напишіть на нашу адресу energy-mk@mail.ru лист (зворотня адреса) ми вишлемо.
Доброго дня. Відключили електроенергію без письмового попередження. Хочу звернутися з заявою. виникає питання — заяву подавати на ім»я ген директора київенерго чи до керівництва Енергозбут Київенерго? Дякую
Краще звернутися зі скаргою на припинення постачання електроенергії без попередження : Антимонопольний комітет України 03035 Київ, Урицького, 45, а 2-й екземпляр до головного управління Київенерго.
Дякую за відповідь! А звернення в антимонопольний комітет може бути подано якщо електропостачання вже відновлено ( оплачено заборгованість + проведено підключення) чи тільки у випадку якщо електропостачання не відновлено?
Також хотів порадитися чи при відключенні від електромережі має бути складено акт про порушення ( чи буде підпадати під формулювання порушення ПКЕЕН наявність заборгованості)? Дякую
Відключення за наявну заборгованість не є порушенням ПКЕЕн. Є порядок відключення у зв’язку з виявленим порушенням ПКЕЕн. Але не за кожне виявлене порушення ПКЕЕн мають право відключати. Щодо відключення за заборгованість є порядок: споживач отримує попередження. Якщо споживач не отримав попередження та було відключення, то це вже компетенція АМКУ.
Нужна Ваша помощь. Киевэнерго выставляет долг 780грн. с 2003года. Ситуация тянется уже года 4. В 2008 году, как все киевляне , получили письмо счастья с долгом и пошли на сверку. долг не подтвердился, но никакой документ не дали. Через год остановился счетчик и при оформлении его замены не возник вопрос долга. Весной 2011 года получили письмо с долгом. Поехали на сверку, отправили к начальнику. Тут всплыл долг в их распечатке с 2003года. Я говорю , что на квитанции написано хранить 3 года, а он — не нравиться — в суд. В декабре снова получили письмо с угрозой отключения. Мы написали письмо на Мельникова и приложили квитанции об оплате за 4 последних года. Прошел месяц и в ответе от них мы узнаем, что 12.12.2011 у нас был отключен свет, и долг тянется с 2003 года из-за несоответствия потребления и оплаты. Оплату производим ежемесячно по показаниям счетчика. Как поступить дальше, что делать. Иск в суд…
Перешлите скан ответ и квитанции на energy-mk@mail.ru
Спасибо за оперативность. Уточните, пожайлуста, какие квитанции- за последние 4 года или какие? Я случайно обнаружила квитанцию за 2003 год с которой у них выставляется долг, так этой проплаты нет в их распечатке.
Pingback: Правомірність відключення електроенергії | Юридические услуги в Луганске и области
«навіть за таких умов на Енергопостачальника покладається обов’язок у день відключення електроенергії звертати увагу на соціальний статус споживача та запропонувати йому (у разі достатніх підстав чи на прохання споживача) укласти договір про реструктуризацію заборгованості» — це як має бути. Але буває на практиці інакше. Багато громадян відчули на собі «беспредел» у виді відключення за, наприклад, борги попереднього власника. Або, навіть, у нашій практиці був випадок, коли відключали усіх без попереджень тому, що потрібно було підвищити рівень оплат (а попередження навіть не дали а видумали «попередження усіх» у місцевій газеті!). Як має бути — наприклад це Конституція України: норма про безкоштовну освіту та медицину (а як є? Чи насправді безкоштовно освіта і медицина
:).
Добрый день! Очень нужна Ваша помощь.
Вызывают в суд ответчиком. Года три назад при обходе парадного сотрудниками облэнерго был составлен акт по поводу «левого света». Суть вопроса такова — нами в 2005 году был заменен счетчик. После долгого разбирательства (нами), оказалось, что счетчик был неправильно подключен сотрудниками РЭСа. У нас установлен C446M, производства Прибалтики, схема подключения несколько иная. Сотрудник того же РЕСа нам его переподключил. Теперь нас вызывают в суд по поводу возмещения убытков.
Как быть? Спасибо за помощь!
Вами подано не достаточно информации: не понятно когда был акт, что в акте (вид нарушения), Вы пишете «оказалось, что счетчик был неправильно подключен сотрудниками РЭСа» — чем это подтверждается? «схема подключения несколько иная» ??! «вызывают в суд по поводу возмещения убытков» — каков предмет иска? Где протокол о рассмотрении Акта? Что в протоколе? Каков расчёт (какие формулы Методики применили)?
Вчера отключили электроэнергию за долг. Предупреждений под роспись не давалось.
В квартире выключили пробки и поставили пломбу. При опломбировании и отключении Акта не составлялось, за сохранность пломбы подпись не ставилась.
Скажите при таких условия должна ли я оплачивать подключение?
Есть ли здесь следы нарушения полномочий работников РЭС?
После оплаты долга, могу ли я сама включить пробки, без сотрудников РЭС? И нужно ли писать о подключении заявление?
Только после получения потребителем предупреждения о прекращении подачи электроэнергии имеют право отключать (если речь идёт о задолженности).
Такие действия облэнерго связаны с тем, что возникают периоды «нужно срочно делать показатели», и отключат без предупреждений массово.
По поводу «поставили пломбу» и не сдали её под хранение кому то, то можете сорвать, но в этом случае, возможно через определенный период в отношении Вас составят Акт о самовольном подключении. Иногда «сдуру» насчитывают по таким актам (хотя всё учитывалось счётчиком). Не рекомендуем срывать пломбы. Лучше письмо «отключили без вручение предупреждения», письмо со ссылкой на антимонопольный комитет «в случае не подключения в течении 3-х дней — обращение АМКУ». Две копии. На своей поставить их вх.№.
Не понимаю, как можно говорить о самовольном подключении, если я никаких актов не видела и не подписывала?
Мне нужно дождаться 3-х дней??? и тогда писать в АМКУ?
Писать сегодня о неправомерном отключении. Энергопоставщик обязан реагировать на такие заявления в течении 3-х дней.
А «самовольное подключение» — это потому, что Вы числитесь как отключённый потребитель, любой их представитель не разбираясь зафиксирует факт о подключении, поту, что нет информации о подключении (есть только наряд/задание об отключении и нет наряда/задания на подключение). Далее всё зависит от уровня «идиотизма» уважаемых уполномоченных облэнерго! Формально Вы ничего не нарушили.
По логике вещей, если нет Акта, значит нет доказательств об отключении!..я так думала…
У нас в Крыму, дело обстоит так, приходят, ставят бумажную пломбу. В устной форме говорят, что после оплаты, можете сами удалить пломбу. Вот, сегодня пошла и оплатила долг+подключение. B РЭСе подтвердили, оплатили, можете пользоваться, срывать пломбу.
Ну как система, хороша???
Это сплошь и рядом, спросила у троих абонентов, которые также попались, все платят.
Без света, при -15, три дня это много!!!
«оплатила долг+подключение» Долг — понятно. А вот подключение (если никто не выехал не подключал).
Вітаю! Підкажіть,як змінити договір з ел.поставщиком,щоб сплачувати за спожиту ел.енергію за показами лічильника,а не за договірними величинами обсягу споживання?Я фіз.особа-підприемець.Дякую.
Вами сплачене за обсягом замовленого ліміту, а після йде коригування саме за показами лічильника. Але все одно це передплата за замовленим лімітом. Змінити умови можна шляхом внесення змін до Договору.
Добрый вечер! Нужна помощь. В августе 2004 г.при плановой замене счетчика была выдана справка,в которой есть подпись представителя енергонадзора без печати и подписи со стороны владельца квартиры (отец 68 лет обмен был при нем).При замене счетчика не возник вопрос долга.В декабре 2010г. всплыл долг в их распечатке с того периода,когда меняли счетчик. Никаких предупреждений не было за весь период.Просмотрев все имеющиеся квитанции я поняла ,что возможно была допущена ошибка.Показания счетчика в справке завышены,т.к. пропущена первая цифра и указана бегущая. Получилась разница между последними показаниями счетчика в квитанции и в справке (несоответствие показаний и платежей).К сожалению квитанции за период 2003-2004г.г. сохранились не все. Последние полгода носят письма с угрозой отключить електроенергию.С момента установки нового счетчика платежи регулярны.
Как быть?
«всплыл долг в их распечатке с того периода» — напишите письмо в облэнерго с просьбой пояснить период и основание возникновения долга. Срок исковой давности — 3 года. Если долг «возник» в 2004, то взыскать невозможно. Иногда в некоторых филиалах некоторых облэнерго устраивают такой «лохотрон» т.к. квитанции почти все не хранят так долго (это делают когда необходимо подогнать показатели, например мороз, потери, и.т.д..). Пришлите «письма с угрозой отключить» на energy-mk@mail.ru это очень интересно.
Доброго вечора!
Прошу допомоги у даній ситуації: після смерті бабці(1995 р.) у селі ніхто не проживає до сих пір. Проживаю я в іншому місті. Лише у 2009 р. я (внучка) змогла оформити право власності на будинок (по заповіту) і відповідно звернулася у РЕМ для переоформлення світла(рахунку) на себе. Жодних карточок і квитанцій про оплату не збереглося (пройшло ж 17 років). Боргів у бабці ніколи не було і вона платила наперед навіть. На мої прохання допомогти запропонували знайти карточку з особовим рахунком або робити нові ТУ і т.п. з оплатою майже у 6000 грн. На що я не погодилася, оскільки будинок старий(глиняний), нічого не перебудовувалося, не змінювалося і т.п. Лічильник знаходиться всередині будинку. У ході розмови виникло питання — якщо будинок відключили — то де всі документи по відлюченню (жодних попереджень не залишали), а якщо не було відключення — то чому будинок «висів» у повітрі»? На прохання знайти щось в архіві- відповіли, що архів зберігається лише 3 роки в них.
За будинком доглядали родичі і сусіди. Вони повідомили, що одного разу відрізаючи старі гілки на деревах електрики відрізали біля стовпа дроти. І це я вияснила вже тільки зараз.
Після мого 2-го відвідування РЕМ(через тиждень) і вияснення цієї ситуації працівники повідомили: є особовий рахунок, попросили написати заяву на його відновлення і виписали квитанції на суму: 1091грн — за «ПОВТОРНЕ ПІДКЛЮЧЕННЯ» та 85 грн.»Зняття,перевірку 1ф.лічильника.» На моє НАПОЛЕГЛИВЕ ПРОХАННЯ розяснити що входить у перелік «ПОВТОРНЕ підключення», вони відповіли — що всі розшифровки роблять лише для суду.
Я запитала, що я порушила і в чому моя вина? Відповіли лише, що я пізно до них звернулася.
Але ж будинок вони «упустили» з поля зору і стільки років все було гаразд! Ми приїжджали у село, контакти наші мають і сусіди, і родичі і сільська рада. Т.б. де знаходяться родичі померлдої бабусі — всі знають у селі. Оплачували податок на землю, на церкву і т.п. Чому РЕМ «мовчало» щодо відключення????
Р.S. Я оплатила ці квитанції, щоб це пошвидше закінчилося. Але питання у мене залишилися: чи потрібно було платити такі гроші і за що саме? чи правомірні дії працівників РЕМ?
Наперед вдячна за грунтовну відповідь.
«оплатила ці квитанції» — це сплатили 1091грн («нові ТУ і т.п. з оплатою майже у 6000 грн» — не платили?). Якщо так, то 1091 грн — це сплата Вами за відключення + сплата за підключення. Відключення є правомірним, оскільки в Правилах є норма (п.30) «Якщо протягом двох розрахункових періодів представник
енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику. Якщо після цього споживач не передав відомостей про кількість спожитої електричної енергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електричної енергії споживачу.«. Тобто, якщо за бабусін будинок постійно надавали дані по споживанню та сплачували — то відключення неправомірне, але якщо будинок кілька місяців був без нагляду, то керуючись п.30 відключили правомірно. Але вся «соль» в ціні! Відключення було по іншій калькуляції (інша ціна витрат), а також, можливо, по іншій статті витрат. Після підключення можете звернутися до обленерго із запитом про обгрунтування 1091 грн..Що стосується «85 грн.»Зняття,перевірку 1ф.лічильника.» — це не є правомірним, оскільки витрати на перевірки електролічильників побутових споживачів, передбаченими ПКЕЕн передбачені в структурі господарської діяльності обленерго. Читайте на нашому сайті «Облэнерго возвращает деньги 95 квартирному дому» (розділ «наша практика» — «ЗМІ про нас») це схожа ситуація в частині отримання обленрго грошей за встановлення на перевірки лічильників. У бабусі лічильник був? Так. Обленерго має власним коштов обслуговувати той лічильник (змінився лише споживач).
Дякую за допомогу!
Доброго дня!
Після підключення я звернулася до обленерго із запитом про обгрунтування 1091 грн.. та 85 грн. як ви порекомендували(09.02.). І от що я сьогодні отримала у відповідь. Цитую:
«Доброго дня!У відповідь на Ваше звернення повідомляємо.
Згідно з п.30 Правил користування електричною енергією для населення, «якщо протягом двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику. Якщо після цього споживач не передав відомостей про кількість спожитої електричної енергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електричної енергії споживачу».
Припинення електропостачання в таких випадках здійснюється з міркувань пожежної та електробезпеки, а також для запобігання порушенню Правил користування електричною енергією.
Щодо вартості підключення, то після проведеної перевірки встановлено, що розрахунок вартості послуг щодо повторного підключення Вашого будинку в с. …. по вул…. складено вірно. Відтак, неправомірних дій працівників …. РЕМ щодо складання кошторису за повторне підключення за Вашою адресою не виявлено.
Щодо суми витрат на повторне підключення, то в таку включені витрати:
вартість відключення та повторного підключення індивідуальної забудови на опорі 0,4 кВ;
вартість перебування спеціалістів в дорозі до об’єкту надання послуг при відключенні та підключенні;
використання автотранспорту при відключенні та підключенні.
Водночас просимо вибачення за некоректну поведінку працівників РЕМ, якщо така мала місце. З працівниками проведено додаткові роз’яснювальні заходи щодо норм та якості обслуговування споживачів.»
Що робити далі у такій ситуації? Адже конкретики- жодної.
Дякую.
Вони дійсно мають таке право. Але вони майже ніколи не шлють повідомлень. Також вони включають до калькуляції витрати якби їхали лише до Вас (на практиці їдуть вирішують по дорозі з десяток інших завдань). Якщо доходе до до скарг, вони намалюють ніби то висилали. Що робити?
1. На пошті узяти інформацію про те, що Вам нічого не надсилали;
2. Після чого звернутися зі скаргою (описати обставини порушення п.30 ПКЕЕ).
3. Звернутися до контролюючих органів (Антимонопольний, Міненерговуглепром).
Подскажите пожалуйста как правильно поступить в следующей ситуации.
Наше предприятие (основний споживач) имеет на своей територии свой трансформатор, через который получает электроенергию КП «Тепломережа» (субспоживач). Договор «про спільне використання технологічних мереж основного споживача», с Субспоживачем, прекратил свое действие в марте 2011 г. и по сегоднешний день не заключен. Субспоживач не платит за пользование трансформатором и перетикание реактивной електроенергии, из-за этого предприятие терпит убитки. Наше предприятие хочет подключить свои производственные мощности на трансформатор при этом отключить Субспоживача. Мощности трансформатора на всех не хватит.
Как правильно отключить Субспоживача?
Вопрос: субпотребитель КП «Тепломережа» покупает єлектроєнергию по договору с облэнерго?
Добрый день!
Частный дом в городе, живем в нем только с весны по осень.
Старый 3-х фазный индукционный счетчик заменен на 3-х фазный электронный счетчик нового образца в январе 2011 г. по предписанию Облэнерго их представителем.
Показания счетчика снимает инспектор, или мы перезваниваем каждый месяц. Каждый месяц получаем счета, которые оплачиваем в полном объеме без задержек.
26 декабря 2011 г. жене на моб. телефон позвонила девушка, представившись «из РЭС» и сообщила, что нужно срочно наш счетчик выносить из дома на фасад.
Жена сказала, чтобы они приезжали весной, т.к. перед новым годом и вообще зимой этим никто из нас заниматься не будет.
После этого не было ни каких звонков или письменных предупреждений, инспектор приносит каждый месяц нам счета, мы их оплачиваем.
Сегодня в 9.00 позвонили соседи и сообщили нам, что наш дом приехали отключать представители РЭС.
Я и жена сейчас не в городе.
Откровенно говоря я не вижу предмета для обсуждения с РЭС, я за 12 лет жизни в этом доме ни разу не просрочил платеж по эл-ву и сейчас последний их счет за январь 2012 оплачен мной 21.02.2012 г., за февраль счета еще не было.
Вопросы следующие:
- что означает «выносить счетчик на фасад» и могут-ли в случае нашего отказа выносить его «на фасад» отключить дом от электроэнергии?
- кто несет ответственность за сохранность пломб и счетчика, если он находится на улице, а не в доме?
- что нам делать и куда обращаться в связи с отключением?
С уважением,
Никита
Отключать в Вашей ситуации неправомерно. Вынос на фасад это за счёт облэнерго. По вопросу неправомерного отключения обращаться в Антимонопольный комитет (адрес на сайте антимонопольного).
Спасибо за ответ.
Несколько вопросов по поводу счетчика на фасаде дома:
1. Каким документом или законодательным актом регламентируется установка счетчика электроэнергии на фасаде жилого частного дома?
2. Могу-ли я отказаться от выноса счетчика на фасад дома, даже если вынос будет производится за счет Облэнерго?
3. Кто несет ответственность за сохранность пломб и счетчика, если он находится на улице, а не в доме?
«1. Каким документом или законодательным актом регламентируется установка счетчика электроэнергии на фасаде жилого частного дома?» — ТОЛЬКО ВНУТРЕННИМ ДОКУМЕНТОМ ОБЛЭНЕРГО. Вынос счётчика на фасад противоречит: А). проектному решению, Б). договору, в котором указаны границы раздела и место установки счётчика. Кроме этого при выносе счётчика на фасад должны делать замеры контура и изоляции.
«2. Могу-ли я отказаться от выноса счетчика на фасад дома, даже если вынос будет производится за счет Облэнерго?» — можете. Сославшись на 1. Договор, проектное решение, и Ваше неудобство по сохранности и прочее. Ни один суд Вас не заставит т.к. Приказы и инструкции Облэнерго на Вас не распространяются. Вынос на фасад только по Вашему согласию. И отключить за это не имеют права — нет таких оснований в Правилах.
«3. Кто несет ответственность за сохранность пломб и счетчика, если он находится на улице, а не в доме?» — ответственность несёт тот, кто подписал Акт об опломбировке и взятии пломб на сохранность или например дополнительное соглашение. В 99% случаем потребителю сказали «отключим» и потребитель всё подписал. Если скажете: отказываюсь брать на себя ответственность то никто Вас не заставит и не отключит.
Могут правда подсунуть какое нибудь доп соглашение к договору, в тексте которого спрячут пункт «стороны решили установить счётчик и ответственность возложить на потребителя». Внимательно читайте все их документы, если пугают отключение — жалоба в Антимонопольный. Если хотите мы подготовим письмо. Для начала им в письменном виде задайте те вопросы, которые задали нам, а после можем подготовить.
добрий вечір,я хочу запитати як проводиться розрахунок за газ коли в приватника знімали лічильник на повірку ,а замість нього ставили перехідник і які є підтвердження розрахунку?Дякую за відповідь
По газу с переходником «калач» возможно два варианта: первый по среднему потреблению, второй по пропускной способности переходника «калача». Как посчитали — смотрите в их документах.
Здравствуйте! в июле 2010 г. представтели РЭС составили акт о нарушении ППЕЕН путем самовольного подключения электропроводки к сети, не принадлежащей потребителю и насчитали штраф. Акт был составлен в отсутствие дома хозяев, БЕЗ ДОПУСКА С СЧЕТЧИКУ, который находится внутри квартиры. но они указали: отказался от подписи, в квартиру не допустили. В акте указано «дублирующий ввод выполнен от опоры проводом такого-то сечения» При этом дом старый, хозяева никакой левой проводки не имели, просто проводов, которые идут от столба изначально было два, (может они должны были быть скручены между собой) Подскажите пожалуйста, можно ли установить подобное нарушения без осмотра счетчика и как объяснить наличие двух проводов, которые заходят от столба в квартиру? Спасибо!
Необходимо смотреть Акт о нарушении ППЭЭн, Договор на пользование, установить границы раздела и ответственности (в Договоре указана граница раздела поставки электроэнергии, а в право устанавливающих документах граница гражданской ответственности). «наличие двух проводов, которые заходят от столба в квартиру» — два провода не понятно, это штатная линия или самодельная?
Добрый день.
Частный дом с.Соловеевка Брусиловский район Житомирской области мы там не живем, приезжаем только летом на выходные, 24 марта 2012года была оплачена квитанция в сумме 46,65грн. за несколько месяцев пользования електроенергией, а 29 марта 2012года приехали работники РЕС и отключили от опоры (предупреждений об отключении никто не вручал и не предупреждал). Я поехал к ним 30 марта 2012г. и показал квитанцию об уплате но они сказали,что я должен заплатить за подключение 417.00грн
Подскажите пожалуйста как правильно поступить?
СПАСИБО
В Правилах есть норма, если облэнерго на протяжении двух расчётных периодов не может снять показания счётчика а Вы не передаёте показания, имеют право отключить. Возможно так и сделали. Вы должны были передавать показания счётчика хотя бы раз в два месяца. По поводу подключения за 417 гривен: в разных облэнерго по разному реагируют, если сами подключитесь на опоре (могут составить акт о нарушении правил и снова отключить а могут не составить). Формально воровства нет, т.к. всё подключено через счётчик. Но есть нарушение — работа в их сетях 0,4кВ без допуска. Если идти официально, то нужен предприниматель с лицензией на электромонтажные работы + разрешение на работу в сетях облэнерго, в таком случае они идут на формальности «оплатите за услуги отключения линии» и будет то же самое, что и 417грн. + оплата предпринимателю.
Последних два месяца данные счетчика передавались,просто квитанции были получены с опозданием и соответственно оплачены.Должны ли в РЭС предварительно письменно предупредить перед отключением?(Никакого предупреждения не было ни устно ни письменно).Они так пол села отключили без предупреждения.
Спасибо.
В таком случае (если отключают полсела) найдите в Интернете адрес местного Антимонопольного комитета, соберите людей, которых также отключили и напишите обращение (своими словами изложите). Это действует. На нашем сайте в разделе «наша практика» пресса о нас читайте как облэнерго вернула деньги 95 квартирному дому (и было оштрафовано Антимонопольным).
Здравствуйте.
Вчера отключили свет по задолженности. Живем с девушкой, никаких предупреждений под роспись не давалось. Счетчики всего этажа находятся в соседнем тамбуре. В понедельник (23 апреля) соседка из того тамбура сообщила, что приходили из облэнерго и сообщили о задолженности в устной форме. В среду (25 апреля) задолженность была погашена (о чем есть соответствующие квитанции с датой 25 апреля). Сегодня (26 апреля) уходил на работу около 11 часов дня — свет ещё был. Девушка пришла около 6-7 вечера — света нет. Пошла к соседке — выяснилось, отключили, оставили писульку на подранном листочке в клеточку о том что отключили по задолженности. Подскажите как правильно поступить в этой ситуации. Стоит ли платить за подключение? Ситуация осложняется тем, что квартира, а следовательно и договор с облэнерго, еще оформлены на бабушку, которая умерла немногим меньше года назад. Получение наследства и переоформление документов еще в процессе.
«писульку на подранном листочке в клеточку о том что отключили по задолженности» — НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ! Обращайтесь в территориальное отделение Антимонопольного комитета Украины (адрес на их сайте) с жалобой на неправомерное отключение (можно также копию в облэнерго) и прикладывайте «документ». Вот с оформлением бабушкиного наследства — сложнее. Оперативность зависит от многих обстоятельств (событий) по части наследования.
Здраствуйте! Я юрист организации, у которой на балансе жилые дома и общежития, люди живущие в этих домах не платят за комунальные услуги, в том числе за электроэнергию, Прошу помочь с ответом — как по закону орган. может отключить потребителя от электроэнергии, которую получали, получают и не платят за нее ? спс.
Для корректного и правомерного ответа необходимо изучить на основании каких правоотношений происходит поставка/потребление электроэнергии (Договор с облэнерго, Устав коммунального предприятия, Договор с жильцом). Если КП покупает электроэнергию у облэнерго, то на основании чего покупает/потребляет жилец (чем предусмотрены права и/или обязанности?)? В случае, если жилец имеет договор с облэнерго, то отключать жильца на основании ППЭЭн.
Добрий день!
Проживаю в гуртожитку малосімейного типу м.Полтави. 15.05.12 відключили електроенергію всьому будинку, мотивуючи боргом. Попередження не отримувала, за електроенергію сплачую регулярно. Мешканці будинку звертаються за допомогою в різні інстанції, але все марно. Підкажіть, що робити в такій ситуації, адже договір з Полтаваобленерго заключений через ТОВ «Українська житлова компанія» і сплачуємо по їх квитанціях. 3й день без електроенергії — псуються продукти, немає можливості виконувати елементарні дії.
Вдячна за відповідь.
Ви маєте Договір про постачання електроенергії з обленерго?