На нашу думку, для відвідувачів цього сайту не буде корисним лише ознайомлення з витягами з Правил користування електроенергією та інших нормативно-правових документів галузі електроенергетики. Ми маємо намір подату інформацію із мінімальним застосування канцеляризмів та у доступній для розуміння формі, а також застерегти відвідувачів сайту від необдуманих вчинків під час спілкування з представниками енергопостачальника та ознайомити їх зі своїми правами під час візитів контролерів та інспекторів.
Побутові споживачі – візит контролера.
Побутові споживачі використовують електричну енергію для потреб побутової діяльності. Забороняється використовувати у побуті електроенергію для потреб підприємницької діяльності.
Побутові споживачі керуються розробленими НКРЕ та затвердженими КМУ Правилами користування електричною енергією для населення.
Якщо до Вашої оселі завітав представник енергопостачальної організації (контролер обленерго), Ви маєте право, посилаючись на ст. 30 Конституції України, яка гарантує недоторканість житла (Не допускається проникнення до житла чи до іншого володіння особи, проведення в них огляду чи обшуку інакше як за вмотивованим рішенням суду.), ввічливо попросити контролера прийти іншим разом.
Між тим постійно цього робити не можна, оскільки відповідно до ПКЕЕн та договору про користування електричною енергією для населення, побутовий споживач зобов’язаний забезпечити представникам енергопостачальної організації доступ до приладу обліку.
Пункт 30 Правил користування еклектичною енергією для населення зазначає: Якщо доступ до приладу обліку неможливий, представник енергопостачальника виписує платіжний документ на підставі даних про фактичне споживання електричної енергії за попередній період, про що робиться відповідна позначка в особовому рахунку споживача.
Якщо протягом двох розрахункових періодів представник енергопостачальника не мав доступу до приладу обліку, він залишає споживачу в поштовій скриньці повідомлення про дату наступного відвідання чи прохання передати показання приладу обліку енергопостачальнику. Якщо після цього споживач не передав відомостей про кількість спожитої електричної енергії, енергопостачальник має право через 30 днів після дати відправлення письмового попередження припинити постачання електричної енергії споживачу.
Тобто, якщо побутовий споживач, відкрив вхідні двері своєї оселі і повідомив представників енергопостачальника, що він з особистих причин не може в даний момент забезпечити їхній доступ до електролічильника, то такі дії не передбачають припинення електропостачання його оселі.
Якщо у відповідь Ви почуєте погрози про відключення повідомте, що у випадку неправомірно відключення обленерго стане «клієнтом» Антимонопольного комітету України. Адже відключення електроенергії – це відмова від реалізації товару за відсутності альтернативних джерел його придбання. У разі відмови обленерго від реалізації товару за таких підстав, це матиме ознаки порушення п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” у вигляді зловживання монопольним становищем. У такому разі споживач електроенергії має право на стягнення збитків та двократної вартості недовідпущеної електричної енергії, а також інших збитків. Але що споживач поніс збитки саме внаслідок неправомірного відключення електроенергії слід доводити у судовому порядку.
Як поводитися побутовому споживачу під час перебування представників енергопостачальника (контролерів) у його оселі?
Перелік робіт, які контролери обленерго проводять в електроустановках побутових споживачів:
- контрольний огляд приладу обліку (знімання показів, обстеження на предмет видимих пошкоджень пломб та лічильника, а також видимих підключень поза лічильником);
- заміна приладу обліку;
- технічна перевірка приладу обліку (перевірка лічильника на відповідність його характеристик, схеми підключення, а також відповідності стану електропроводки від межі балансової належності до лічильника «Правилам улаштування електроустановок, тобто обстеження на предмет самовільних підключень поза лічильником , які неможливо виявити при контрольному огляді)
По-перше: обов’язково перевірте посвідчення у контролерів. Вони мають містити фото та печатку обленерго. Зверніть увагу на термін дії посвідчення.
По-друге: візит представників енергопостачальної організації має залишити після себе письмове підтвердження відвідування у вигляді акту технічної перевірки, акту про заміну приладу обліку, акту про пломбування, відмітки у абонентській книжці, а у разі виявлення порушення – акту про порушення ПКЕЕн.
Вищеназвані документи складаються у двох примірниках, один з яких має залишитися у споживача.
Уважно читайте документ та не поспішайте його підписувати.
Ніколи без зауважень не підписуйте акт про порушення. Якщо не знаєте які написати зауваження, зазначте у акті «З ПОРУШЕННЯМ , ВКАЗАНИМ У АКТІ, НЕ ЗГОДН(ИЙ)(А)»
ЗАПАМЯТАЙТЕ, ЩО ВАШ ПІДПИС – ЦЕ ЗГОДА З ПОРУШЕННЯМ, ВКАЗАНИМ У АКТІ.
НІКОЛИ НЕ ЗГОЛОШУЙТЕСЯ НА ПРОПОЗИЦІЮ, ЩО ВАШ ПІДПИС ЛИШЕ ПІДТВЕРДЖУЄ ФАКТ ОТРИМАННЯ АКТУ! ЗАВЖДИ ЗАЗНАЧАЙТЕ ЗАУВАЖЕННЯ.
По-третє: з огляду на визначення технічної перевірки, а саме, що відповідність стану
електропроводки «Правилам улаштування електроустановок» перевіряється від межі балансової належності до лічильника – не дозволяйте перевіряючим проводити обстеження проводки за межею розподілу мереж, а саме – після лічильника, тобто у кімнатах квартири чи будинку. Поле їхньої діяльності – від ізоляторів на фасаді будинку до лічильника у будинку (для приватних будинків) та від розподільчого щита у підїзді до лічильника у квартирі (для квартир багатоповерхівок). У разі якщо лічильник встановлено на фасаді приватного будинку або у підїзді багатоповерхового будинку – Ви не повинні забезпечувати доступ перевіряючих до оселі.
Юридичні особи, фізичні особи-підприємці – візит інспектора.
Відповідно господарських договорів про постачання електричної енергії, між споживачем обленерго та обленерго, споживач купує у обленерго електричну енергію, яка відповідно ст..1 ЗУ «Про електроенергетику» є товарною продукцією. Фізичні особи підприємці, відповідно до статті 51 ЦК України керуються нормативно-правовими актами, які регулюють підприємницьку діяльність юридичних осіб.
Юридичні особи керуються правилами користування електричною енергією.
Відповідно п. 8.1. Правил Постачальник електричної енергії за регульованим тарифом має право:
на безперешкодний доступ (за пред’явленням службового посвідчення) до розрахункових засобів обліку електричної енергії, що встановлені на об’єктах споживачів, для візуального або автоматизованого зняття показів розрахункових засобів обліку;
на безперешкодний доступ (за пред’явленням службового посвідчення) до електричних установок споживача для проведення технічної перевірки засобів обліку, контролю за рівнем споживання електричної енергії, контрольного огляду електричних мереж від межі балансової належності до точки обліку та технічної перевірки засобів обліку споживача відповідно до умов укладених договорів, а також для виконання відключення та обмеження споживання відповідно до встановленого цими Правилами порядку та умов договору, виконання інших робіт відповідно до договору.
Тобто юридичні особи, на відміну від населення, зобов’язані допустити представника обленерго. У іншому випадку складається акт про недопуск, що призводить до відключення на протязі трьох днів. Юридична особа, у випадку складання акта про недопуск з підстав відсутності на момент перевірки відповідального за електрогосподарство, в той же день, або наступного дня, письмово має повідомити про те, що доступ забезпечено.
Споживачі юридичні особи та споживачі населення (уповноважена особа).
Для населення уповноважена особа – це громадянин, з яким укладено договір про користування електричної енергії, що є власником або користувачем житлового приміщення. Особи, які не проживають разом зі споживачем, з яким укладено договір про користування електроенергією, не є уповноваженими особами. Стаття 237 ЦК України визначає наступне щодо представництва:
Представництвом є правовідношення, в якому одна сторона (представник) зобов’язана або має право вчинити правочин від імені другої сторони, яку вона представляє.
Не є представником особа, яка хоч і діє в чужих інтересах, але від власного імені, а також особа, уповноважена на ведення переговорів щодо можливих у майбутньому правочинів.
Представництво виникає на підставі договору, закону, акта органу юридичної особи та з інших підстав, встановлених актами цивільного законодавства.
Для юридичних осіб підпис не уповноваженого представника у акті про порушення (наприклад, акт про порушення підписано реалізатором магазину, барменом ресторану, бухгалтером чи завгоспом підприємства, яких власник не уповноважував на підписання зазначених документів та які не мають спеціальних знань з даних правовідносин) веде до того, що такий акт господарський суд визнає неналежним доказом порушення.
г. Первомайск , я плачу за електроенергию авансом, время от времени сверяю показания (доступ к счетчику работники обленерго имеют постоянно) , после последней сверки в марте 2011 уплатила авансом 10 грн. так как я не проживаю в доме , но иногда приезжаю на 2-3 дня или даже пару часов. В июле 2011 контролеры сняли неверные показания и теперь выставляют долг около 150грн. 11 октября была контрольная проверка но до 20 октября с меня не сняли задолженность. Мотивируя тем что техник нашего района на больничном, но мне продолжают поступать звонки с угрозой отключения, у меня в данный момент нету возможности явиться в енергосбыт так как я нахожусь в другом городе , на звонки по номеру указаном в книжке на оплату сказали что я их затероризировала своими звонками. Акт обследования от 11.10.2011вроде у них есть у меня в книжке тоже сделали отметку с правильными показаниями но звонки продолжаются. !!! 20 октября без моего присутствия открывали бокс счетчика который был опломбирован и по словам соседки (87 лет) сняли счетчик, ей дали подписать какие-то бумаги. имели ли право без предупреждения и моего присутствия проводить распломбировку и снятие или замену счетчика
Споживач завжди буде залишатись «тірпілою» і буде не правий як не крути
Рекомендуємо читати розділ «Наша практика» — Преса про нас» — факти повернення обленерго грошей. Зменшення нарахувань в десятки разів! Споживач, що має за мету захист свого права, отримає захист. Це складно, але фактично можливо.
До мене прийшли перевіряючі з абонентського відділу(3 чоловіки). Перевіряли на наявність підключення до мережі незаконно(обнишпорили весь будинок(живу в двоповерховому особняку) і провіряли усі розетки) і нічого не виявили. Чи мають право без повідомлення провіряти будинок, що буде в разі відмови на провірку, як за часто можна проводити таку провірку? В будинку вони перебували 3години, я спізнився на роботу (прибули в 7 — до 10год). Тобто без попередження можуть таке робити? Дякую.
Ходить по дому они не имеют права без разрешения. Смело с порога говорите уважаемым господам проверяющим: «конституция Украины гарантирует неприкосновенность жилья, и я Вас не желаю сегодня видеть». Максимум можете показать им счётчик (если есть желание).
Доброго дня і доброго Вам здоровя!
Я працюю головним інженером товариства з обмеженою відповідальністю і звертаюсь до вас із питаннями для розяснення, можливо Ви , як фахівці в енергетичних питаннях, хоч я неможу сказати , що я не фахівець, тому що в енергктиці із 1969 року від електрика , викладача спецдисциплін енергетичного сектору в ПТУ, головний інженер, потім директор, підприємств енергетичної галузі з 1997р. і ніяк не можу за стільки років дійти до консенсусу з Закарпаттяобленерго, монополістом в постачанні електричної енергії.
Суть справи останнього періоду, це із 2008 р . по сьогоднішній день- по питанням:
1. Підприємство складається із 12 площадок споживання електричної енергії, на кожній площадці своє ( тобто на балансі ) КТП , або ЗТП. Відповідно до Постанов НКРЕ ( НКРвСЕ) постачальникам електричної енергії на кожний місяць доводяться тарифи на кожний місяць окремо, по розрахунку на споживачів електричної енергії 1 класу та 2 класу. . Відповідно до Договору про постачання електричної енергії ми відносимося до споживачів електричної енергії 2 класу.
Я проаналізував, по попередній роботі, і тепер, що в даних тарифах відсутнє трактування, споживач приєднаний до локальних мереж МРЕМ або РЕМ ( тобто до ліній 0,4 кВ, або до мереж10,0кВ. ) Моє розуміння цих тарифів таке:
- якщо споживач приєднаний до мереж 0,4 кВ і до 10,0 кВ повинген оплачкуваати по різним тарифам. ЧОМУ?
- споживач, який підєднаний до мереж 0,4 кВ , це є споживач, який оплачує за спожиту електричну енергію по тарифу, який встановлено для споживачів, які підєднані до мереж 0,4 кВ , тобто після ЗТП,КТП. Це є 2 категорія споживачів. В тарифі для таких споживачів враховано всі складові тарифу, в тому числі і втрати в трансформаторах, в лініях 35 кВ, 10 кВ, так і в 0,4 кВ.
Питання:- чому, ми, як споживачі, які приєднані до мереж Постачальника 10,0 кВ оплачуємо по тарифу як для споживачів, які приєднані до мереж 0,4 кВ. Ви запитаєте чому Ми задаємо таке запитання? А тому, що на нашу думку даний тариф не є правильним, а , саме, ми отримуємо електричну еннергію напругою 10,0 кВ. і тільки ми несемо затрати на обслуговування приладів, обладнання після мереж 10,0 кВ, а не Обленерго, тобто по нашому розумінні, всі складові тарифу, а це- обслуговування мереж, обслуговування КТП,ЗТП споживача, це є все оборотні кошти Споживача електричної енергії, відповідно вони не входять у витрати на обслуговування, технічний ремонт, тощо, для врахування в тариф обленерго. Чи тут я не все правильно розумію?
2. У нас виникло непорозуміння щодо такого трактування, як розрахунковий період . Що мається на увазі?
До жовтня м-ця 2011р. обленерго ( в особі РЕМ) для авансового платежу за договірну величину споживання електричної енергії на наступний розрахунковий період виписували рахунки для авансового платежу на наступний ( послідуючий після розрахункового ) місяць після розрахункового. Тобто: Ми подали Акт споживання електричної енергії за період з 15 вересня по 15 жовтня 2011р. ( Згідно умов Договору про постачання електричної енергії) Після цього, обленерго ( в особі РЕМ ) з 15 жовтня виставляють рахунок (рахунки ) для оплату авансового( авансових ) платежу( платежів ) за договірну величину споживання не розрахунковий період один місяць ( розрахунковий період з 15 жовтня по 15 листопада ) а на період з 15 листопада по 15 грудня 2011р, і таким же чином на сьогоднішній день на квітень м-ць 2012р ( з 15 березня по 15 квітня 2012р. ), замість березня( з 15 лютого по 15 березня ) У Договорі на постачання електричної енергії вказано, що розрахунковим періодом вважається місяць , починаючи з 15 числа попереднього місяця по 15 число звітного місяця. Ось тут у нас і розходження. Я це розумію як записано у Договорі, а Обленерго це трактує по своєму, тобто розрахунковий період є період не з 15 числа попереднього місяця по 15 число звітного місяця, а 15 число після звітного місяця по 15 число послідуючогго місяця після звітного. У і де тут логіка?
Прочитавши багато Ваших статей, відповідей на задані питання, я надіюсь, що Ви надасте кваліфіковану відповідь, як я зрозумів , відповіді юристів в сфері енергетики, які з таким питаннями зустрічаються щоденно і знають правильні відповіді, що я отримаю відповіді на свої відповіді на задані питання, бо мій фах, моє розуміння незахищеності Споживачів електричної енергії перед МОНОПОЛІСТАМИ енергопостачання, в яких є гроші, і вони говорять що ми всіх купимо,що потихеньку будемо їх ставити на відповідне місце в системі господарювання, а не ДИКТАТА своїх бажань і амбіцій.
На перед буду вдячний за надані консультації і відповіді на основі правових знань, архіву подібних систуацій по іншим споживачам і зверненням до Вас в подібних питаннях.
Чекаю на відповідь.
Тарифи затверджує НКРЕ, а монополісти надають обґрунтування захищаючи тариф. Не все залежить від лише одних показників напруги та трансформації. Це комплексний розрахунок, включає географічне становище (відстань транспортування електроенергії), мережі (стан, показники), і головне, від обсягів.
Для Вашого підприємства є діючий договір, необхідно проаналізувати його положення (вишліть скан на пошту). Ми надамо також відповідь на Ваше друге питання щодо розрахункового періоду (необхідно читати положення договору в сукупності).
Для того щоб послати Вам сканкопії необхідна Ваша електронна адреса. Свою електронну адресу я вказав, то будь ласка на неї пошліть любу інформацію, щоб я міг Вам переслати необхідні документи.
Дякую.
energy-mk@mail.ru
Я відправив на Ваш електронний адрес матеріали ще 15 березня . Відповіді не отримано.
15 березня було отримано 4 листа від різних областей. Ви не чекайте, перешліть ще раз, тільки повторно пишіть хто Ви, яка область, коротко питання. Просимо вибачення, але ж листів багато.
Повторно направив листа на електронну адресу.
Ко мне, в частный дом, в субботу в 6 часов 30 минут пришли контролеры проверить электросчетчик, о чем был составлен акт технической проверки, нарушений не выявлено. Вопрос- имеют ли право в такое время, да еще и в субботу , когда люди спят, приходить с такой проверкой работники энергонадзора, ведь так дойдет до того, что будут приходить и в 2 часа ночи?
Конституция гарантирует неприкосновенность жилья. Кроме этого есть установленные «години громадського спокію» (в каждом районе устанавливает горисполком свои часы). В 6:30 а тем более в 2 ночи не имею права. Вы имеете право не пустить контролёров в любое время, они составят акт о не допуске. Отключать за один не допуск не имеют права. Вы обязаны передать показания счётчика вместе с оплатой. Если два периода подряд Вы не допустите и не передадите показания с оплатой, они высылают письмо, после отключат. Более подробно читайте в раздел права потребителей (раздел о бытовых потребителях).
Наше підприємство має договір про постачання електроенергії з ПАТ «Закарпаттяобленерго», згідно якого оплата електричної енергії здійснюється Споживачем у формі попередньої оплати в розмірі 100 % вартості заявленого обсягу споживання електричної енергії на наступний розрахунковий період. Розрахунковим періодом вважається місяць, починаючи з 26 числа попереднього місяця по 26 число звітного місяця. Станом на 27.03.12 р. ми сплатили рахунок за березень (розрах. період по 26.03.12 р.) та 100 % попередньої оплати за квітень (розрах. період 26.03.12 — 26.04.12). Нещодавно отримали лист-попередження від обленерго про припинення електропостачання в разі несплати попередньої оплати за травень (розрах. період 26.04.12 — 26.05.12), хоча договором передбачена авансова оплата тільки за один наступний період. Підкажіть, будь-ласка, які мають бути наші дії у цьому випадку? Чи можемо ми звернутись у Антимонопольний комітет з приводу захисту наших інтересів?
Це питання саме в компетенції Антимонопольного комітету. Якщо необхідна допомога з написання листа (посилання на норми законодавства про захист економічної конкуренції) — звертайтеся
Будемо дуже вдячні за допомогу. Вишліть, будь-ласка, матеріали на наш е-mail.
Пишіть лист в управляння Антимонопольного комітету по даному питанню з додаванням ксерокопій :
1.Сторінка про договір між Вашою організацією і обленерго, сторінка про режим постачання, де вказано що розрахунковий період з 26 по 26 ;
2.Ксерокопії рахунків де вказані суми переодоплати ( авансового платежу) на такий то м-ць;
3. Ксерокопію листа- попередження обленерго про відключення;
4 . Ксерокопію розділу » Загальні положення » ПКЕЕ в частині приймання термінів , а саме » Розрахунковий період «;
Лист передайте особисто в приймальню з відміткою вх.» на Вашій копії, або посилайте рекомендованим листом з повідомленням по пошті.
Удачі Вам.
Від нас до Вашого листа:
На мою думку є порушення працівниками ПАТ «Закарпаттяобленерго», п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” – відмова від реалізації товару (електроенергія є товарною продукцією відповідно до ЗУ «Про електроенергетику»). ПАТ «Закарпаттяобленерго», використовуючи монопольне становище, порушує статті 13 Цивільного кодексу, яка визначає межі здійснення цивільних прав. Згідно п.3 ст.13 ЦК Не допускаються дії особи, що вичиняються з наміром завдати шкоди іншій особі, а також зловживання правом в інших формах. Згідно п.5 ст.13 ЦК не допускаються використання цивільних прав з метою неправомірного обмеження конкуренції, зловживання монопольним становищем на ринку, а також недобросовісна конкуренція. В діях (надання попередження про відключення за несплату авансового платежу) обленерго є ознаки порушення п.2 ст.50, п.5 другої частині ст.13 Закону України “Про захист економічної конкуренції” у вигляді зловживанням монопольним становищем.
Для Ольги!
Обовязково звертайтеся до територіального відділення Антимонопольного відділення України в Закарпатській області по вул. Загорська, 2. Ваше питання обовязково розглянуть і допоможуть. Ми звернулися по тотожному питанні в лютому м-ці і ПАТ»Закарпаттяобленерго» наказали штрафом за порушення антимонопольного законодавства , тобто за неправомірне вимагання оплати за очікуване споживання електроенергії на два місяці наперед. В договорі чітко написано що означає «розрахунковий період» і вимагати передоплати на два місяці наперед заборонено. Таким чином обленерго користується коштами підприємств і заробляють додаткові кошти. При тому «коментують » свої дії тим, що підприємства користуються їх коштами, так як вони теж оплачують енергоринку кошти наперед. Але, якщо вірити типовому договору купівлі електроенергії на оптовому ринку то оплату за електроенергію обленерго сплачують поступово по фіксованим датам за заявлену кількість на даний місяць із остаточним розрахунком до 15 числа слідуючого місяця. Ось і вся правда поро їх «попередню плату за нас »
Це є свавілля обленерго і його треба зупиняти наказуючи їх тим, що на підприємствах теж рахують кошти. Ще ніхто за вироблену продукцію наперед 100% не отримував оплату, а обленерго, розподільник електричної енергії, заробляє прибутки за рахунок передоплат.
Дякую всім, хто відповів! Будемо боротися.
Цитата з класики: «Боріться та поборете!»
Тільки не складайте руки . Наберіться терпіння , боротьба із «Закарпаттяобленерго » в особі директора з енергозбуту п. Габор О. довга і складна, потрібно набратися терпіння і витримати.
директори з енергозбуту майже усюди однакові
Не зовсім увірений в цьому. п. Габор О. до того працював начальником юридичного управління, а з призначенням його директором з енергозбуту , на сьогоднішній день, стільки «натворив » » ( накази, положення,розпорядження, нововведення ), що його попередник і 10 частини за 12 років. Самі працівники обленерго та РЕМів в шоці від нововведень п. Олександра. На думку більшості ( фахівців в електроенергетиці ) , тобто , споживачів, директор з енергозбуту повинен бути фахівцем енергетики а не юристом.
будь-ласка пидкажить До мене прийшли перевіряючі приклеiли на лIчильник якись додатковi магнiтнi пломби. що то за пломби?
Це індикатори впливу магнітного поля. Для запобігання зупинки лічильника магнітом.
Багато хто зупиняв електролічильник магнітом. В Інтернеті навіть продавали магніти як «для електролічильника».
Індикатори мають бути сертифіковані (атестовані у разі
встановлення приладів обліку з вмонтованим індикатором) в
установленому порядку та мають фіксувати вплив на прилад обліку
електричної енергії полів, силові характеристики яких перевищують
такі порогові значення:
для постійних магнітних полів — 100 мТл;
для змінних магнітних полів — 30 мТл;
для електричних полів — 5 кВ.
Факт установлення індикаторів має бути зазначений в акті про
пломбування або в іншому документі, що підтверджує факт
установлення таких індикаторів на приладах обліку та передачу цих
приладів обліку, пломб та індикаторів на збереження, який
складається в двох примірниках представниками енергопостачальника
в присутності споживача (власника об’єкта або наймача) або
уповноваженої ним особи та підписується ними.
{ Пункт 2.1 в редакції Постанов НКРЕ N 1384 ( z0031-09 ) від
18.12.2008, N 1338 ( z1417-10 ) від 14.10.2010 }