ІНФОРМАЦІЯ

Засновники: Чалов Олег Анатолійович, Сігнаєвська Анжела Андріївна.

пошта: 

rubilnikinfo@gmail.com     

Viber (099) 021-28-93

(надсилайте Вашу інформацію або через Viber, або за вказаною ел.адресою)

телефони: (099) 021-28-93 Олег Анатолійович (099) 021-28-95 Анжела Андріївна

Рецензія деяких матеріалів: Соркін Б.В., має почесне звання «заслужений  енергетик України». 

 

 

 

Технічні (експлуатаційні) питання: Шпильовий Вадим Володимирович, співрозробник технічної літератури (методології, посібники, порядки, технічні розрахунки для споживачів):

В нашому проекті також приймають участь колишні фахівці енергозбутових, технічних, юридичних підрозділів обленерго України, Держенергонагляду та НКРЕ.

У спорах, що потребують спецальних знань, за необхідності, приймають участь, у спосіб передбачений законодавством, атестовані судові експерти.

Існує думка, що з обленерго майже неможливо спорити

 

(відновити Ваше порушене право). Це майже так тому, що Ваш юрист (адвокат, Ваша юридична компанія) не має системних знань нормативно-правових документів саме у галузі електроенергетики. Тобто знань цивільного, господарського кодексів, процесуальних кодексів без системних знань у галузі електроенергетики — недостатньо. Приклад: підприємство має договір з юридичною компанією, питання щодо ніби то самовільного підключення було оскаржено в площині подій — договірні відносини, повноваження, експертиза на предмет подачи напруги (а потрібно було оскаржити лише з позиції електротехніки, оскільки працівниками обленерго було вказано неіснуючу в світі марку електрообладнання (обленерго вказало марку «125», яка не існує замість «120»). Щоб оскаржити дії/бездіяльність/застосування господарських санкцій обленерго, а також вимог обленерго, перш за все: потрібні знання в галузі електротехніки і тих нормативних документів, які регулюють саме електротехніку та електроенергетику. Ще приклад: оскарження з точки зору подій експлуатації електроустановок, та/або технічного рішення, тобто фізики (що 100% результативно) — все грунтується на нормативній базі Правил улаштування електроустановок, Правил безпечної експлуатації електроустановок, Правил технічної експлуатації електроустановок. Ще приклад: зірвана пломба на дверях трансформаторної споруди — з точки зору енергопостачальника 100% споживач винен, а з точки зору експлатаційних нормативних документів — така пломба (на дверях ТП) взагалі неправомірно встановлена (оскільки унеможливлює обов’язкові регламентні роботи)!

 

Наші постійні представники: Київ, Одеса, Миколаїв, Львів

 

Географія звернень — усі області України: (ми та наші представники працюють, але перед тим, документи сканують висилають на пошту ми безкоштовно розглядаємо, в роботу йдуть питання тільки де є перспектива спору, наприклад процедура складання, грубі порушення, та/або значення електричних схем, тобто 100% обставини на користь споживача, тобто те, що неможливо ігнорувати під час спору з юристами обленерго).  Як доводить практика, помилок з боку працівників обленерго — багато. Отримав правовий висновок з усією практикою (в тому числі судовою) з наданого споживачем питання, у разі дійсних порушень та/або помилок, за зверненням до обленерго більш ніж 50% випадків питання вирішується у досудовому врегулюванні.

За необхідністю наші фахівці працюють у відрядженні.

Статистика:

Місто   Звернення, %
1.
Київ
  27,12 %
2.
Львів
  7,60 %
3.
Дніпропетровськ
  5,61 %
4.
Харків
  5,11 %
5.
Одеса
  3,30 %
6.
Миколаїв
  3,22 %
7.
Запоріжжя
  2,87 %
8.
Ужгород
  2,77 %

Перш за все, необхідно зазначити, що ми відрізняємося від адвокатів та юристів які не гарантують позитивне вирішення питання Замовника. В договорі між нами та Замовником ми чітко прописуємо який буде результат: відміна неправомірних з боку обленерго вимог та/або нарахувань.

В цій рубриці Ви можете ознайомитися з переліком основних консультаційних послуг, які надаються нашими фахівцями, а також з основними принципами їх надання та тарифікації їх вартості. Цим не вичерпуються наші можливості, ми можемо надавати і інші консультаційні послуги, обумовлювати індивідуальні умови їх надання та тарифікації. В кожному випадку ми підходимо індивідуально до кожного клієнта як у виборі виду послуги, так і в погодженні умов її надання та тарифікації.

Всі послуги надаються на підставі інформації та документів, наданих клієнтом, що стосуються предмету послуги. Від того, наскільки вчасно та повно наш спеціаліст ознайомиться з інформацією та документами, наданими клієнтом, залежить результат послуги. Обставини, на які посилається клієнт, повинні бути підтверджені документально і наш спеціаліст повинен мати можливість ознайомитися з документами до отримання клієнтом результату послуг. В протилежному випадку ми не несемо відповідальності за неповноту результату послуги у зв’язку з недостовірністю та/або неповнотою інформації, наданої клієнтом, на підставі яких нашим спеціалістом буде надано результат послуги.

Час ознайомлення нашого спеціаліста з документами та інформацією, наданими клієнтом, що стосуються предмету послуги та які необхідні для отримання результату послуг, оплачується, виходячи з трудозатрат спеціаліста, за тарифом як надання усної консультації, або у іншому порядку, погодженому з клієнтом. Інформація від побутових споживачів електроенергії, фізичних обсіб підприємців, а також питання щодо вимог та/або експлуатації розглядаються безкоштовно.

Усні послуги надаються, як правило, на російській або українській мові, нормальним темпом, зі швидкістю від 90 до 175 складів на хвилину. Якщо послуга, що виміряється годинами, надана у строк менше однієї години, робота вважається виконаною повністю.

Письмові послуги виконуються на українській або російській мові, в форматі Microsoft Word, шрифтом розміру 12-14, формат А4, в кількість сторінок входить неповні титульна та/або остання сторінки, при цьому витяги з законодавства України наводяться у тексті на українській мові не залежно від мови документу. Детальніше про вартість Вартість послуги тарифікується у розмірі від 150,00 грн. за 1 роб. год. Вартість певної послуги залежить від виду консультації, обсягу теми, кількості документів клієнта, що стосуються теми, з якими наш спеціаліст ознайомлюється в ході надання послуги, інших чинників, і погоджується з клієнтом попередньо, до надання послуги.

на главную страницу

к списку материалов об отмене «штрафов» облэнего (возврате денег)

о правомерности отключения электроэнергии

 

Перелік послуг
1 Консультація з приводу складеного представниками обленерго акту про порушення Правил користування електричною енергією для населення
2 Консультація з приводу складеного представниками обленерго акту про порушення Правил користування електричною енергією для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб
3 Консультація з приводу складеного представниками обленерго чи Держенергонагляду акту-вимоги (припису) в частині переобладнання вводу, перемонтажу щита обліку тощо
4 Складання протоколів розбіжностей до договорів «Про постачання електричної енергії», «Про встановлення засобів диференційного обліку електроенергії та ЛУЗОД» тощо.
5 Написання скарг та звернень до різноманітних інстанцій
6 Консультування відповідальних за енергогосподарство щодо поведінки під час перевірки енергозбу обленерго
7 Представництво у судах усіх інстанцій
8 Консультації щодо технічних характеристик однофазних, трифазних та багатотарифних лічильників
9 Правові та технічні консультації з питань «уловок» енергозбутових підрозділів обленерго
10 Енергозбереження у побуті та на підприємстві, застосування сучасних технологій з нагріву води та опалення

Консультація надається по одній темі. Якщо консультація надана до закінчення одного роб.часу, послуга вважається наданою повністю. Попередньо зв’язатися з нами та дізнатися вартість необхідної Вам послуги Ви можете по телефону або електронній пошті.

Вартість наших послуг не включає вартість послуг третіх осіб, якщо іхні послуги є обов’язковими при наданні певної консультації (наприклад, нотаріус), витрат на оплату обов’язкових платежів (держмито, судові витрати, витрати на інформаційно-технічні послуги, тощо), а також витрат на відрядження спеціалістів, і т.п. витрати.

Вартість послуги попередньо погоджується з клієнтом, виходячи зі складності питання та строковості надання послуги.

Звертаємо Вашу увагу на те, що наступні спори є типовими:

1. приєднання до мереж обленерго;

2. укладання договору з обленерго;

3. договірний спор щодо вимог обленерго в частині місця встановлення електролічильника;

4. договірний спор щодо вимог обленерго в частині вибору трансформаторів струму;

5. договірний спор щодо вимог обленерго в частині потужності;

6. договірний спор щодо вимог обленерго в частині перевищення договірних величин (ліміт);

7. договірний спор з обленерго в частині експлуатаційних вимог (замінити обладнання, встановити в іншій точці мережі, закрити доступ, інше);

8. промислові споживачі, фізичні особи підприємці — акти про порушення ПКЕЕ;

9. побутові споживачі (акти про порушення ПКЕЕн, вимоги, відключення).

Звертаємо увагу на те, що наша оперативність є наслідком того, що Ваше питання (Ваш спор з обленерго) не є для нас новим, ми маємо практику щодо Вашого питання, що дає можливсть протягом 1 години підотувати для Вас необхідні документи.

 

Назва послуги Кількість у  вимірювальних одиницях  
Консультація:    
Усна  консультація фізичній особі з питань складеного акту порушення, відключення від електромережі, надання вимоги щодо переоблаштування вводу тощо до  однієї  роб.год.  
Усна  консультація фізичній особі-підприємцю, юридичній особі з питань складеного акту порушення, відключення від електромережі, надання вимоги щодо переоблаштування щита обліку тощо До однієї роб.год.  
Письмова  консультація для фізичних осіб Документ.  
Письмова  консультація для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб Документ.  
Складання проекту документу:    
Заява, скарга, лист, акт тощо Документ.  
Процесуальний документ Документ.  
Участь  у переговорах засіданнях комісій обленерго від однієї роб.год.  
Представництво в підприємствах, організаціях, установах, державних органах, податкових, правоохоронних органах від однієї роб.год.  
Представництво  у суді За одне засідання  
Енергоаудит суб’єкта підприємництва За один суб’єкт  
Супроводження вирішення питання (за договором) % від суми Договірна
Абонентське обслуговування суб’єктів господарської діяльності:(суб’єкти де понад 10 точок обліку, де постійно виникають ті чи інші питання з енергопостачальними організаціями, та/або технічним обслуговуванням)    Договірна
     
     
     
     
     
Назва послуги Кількість у  вимірювальних одиницях Ціна, грн.
Консультація:    
Усна  консультація фізичній особі з питань складеного акту порушення, відключення від електромережі, надання вимоги щодо переоблаштування вводу тощо до  однієї  роб.год. Від 150,00
Усна  консультація фізичній особі-підприємцю, юридичній особі з питань складеного акту порушення, відключення від електромережі, надання вимоги щодо переоблаштування щита обліку тощо До однієї роб.год. Від 200,00
Письмова  консультація для фізичних осіб За одну стор. Від 100,00
Письмова  консультація для фізичних осіб-підприємців та юридичних осіб за  одну стор. Від 120,00
Складання проекту документу:    
Заява, скарга, лист, акт тощо За одну стор. Від 100,00
Процесуальний документ За одну стор. Від 180,00
Участь  у переговорах До однієї роб.год. Від 250,00
Представництво в підприємствах, організаціях, установах, державних органах, податкових, правоохоронних органах До однієї роб.год. Від 250,00
Представництво  у суді За одне засідання Від 200,00
Енергоаудит суб’єкта підприємництва За один суб’єкт Від 500,00
Супроводження вирішення питання (за договором) % від суми Договірна
Абонентське обслуговування суб’єктів підприємництва:    
Пакет «Мінімальний» Щомісяця, пакет 500,00
Пакет «Економ» Щомісяця, пакет 1000,00
Пакет «Бізнес» Щомісяця, пакет 2500,00
Пакет «Бізнес+» Щомісяця, пакет 5000,00
Пакет «Безлімітний» Щомісяця, пакет 7500,00

197 Responses to ІНФОРМАЦІЯ

  1. по техническим причинам сайт временно не работал (с 1.05.2012 до 7.05.2012), извините says:

    по техническим причинам сайт временно не работал (с 1.05.2012 до 7.05.2012), извините

  2. Сергей says:

    Здравствуйте!
    Мне выдали тех.условия (есть зем.участок), в которых обязали выполнить 4 вида проверочных расчетов за официальную дополнительную плату, после чего Облэнерго возьмется за изготовление проекта.
    В прошлом году в подобной ситуации ограничились только платой за ТУ и проект, а все необходимые расчеты были сделаны при проектировании.
    Сейчас говорят, что стоимость расчетов исключена из платы за проект. Но это не так. Плата за ТУ и проект как в прошлом году, так и в этом осталась примерно на том же уровне — около 50-600 грн. за каждый. А «расчеты» с их же слов потянут на 1200-5000 грн., а то и больше (речь не идет о модернизации и пр., только расчеты).
    Скажите, пожалуйста, правомерны ли требования Облэнерго на плату за «расчеты»? Если нет — как с ними бороться?

    При выдаче ТУ и так предварительно все просчитали. Мои пожелания на 380 V и 10 кВт они обеспечить могут. Но я опасаюсь, что если я не соглашусь оплачивать их «расчеты» (если их действия не правомерны), они могут «расчитать» так, что не получится ни 380 V, ни 10 кВт (ну или что-то типа «необходима модернизация»…).

    Заранее благодарен за ответ.

    • Energo Control says:

      Вы не уточнили, что это за «4 вида проверочных расчётов» (как называются). Судя по ценам (якобы за «расчёты»), просто «разводят» на взятку. В частных домах не может быть такой цены по калькуляции. Напишите как в ТУ назвали эти «расчёты».

  3. Сергей says:

    Цитирую ТУ:
    Від межі балансової належності в сторону електромереж ПАТ «…обленерго»:
    — …
    — Виконати перевірочний розрахунок пропускної здатності ПЛ-0,4 кВ (ф1) від ТП-307, а також перевірити розрахунком рівень зниження напруги у найбільше віддаленого споживача з урахуванням існуючого навантажння, проектованого навантаження електроустановок замовника, і згідно наданих, але не реалізованих технічних умов.
    У разі необхідності виконати реконструкцію ПЛ-0,4 кВ згідно проектних рішень
    — Виконати перевірочний розрахунок відповідності потужності інсуючого силового трансформатора та іншого обладнання в ТП-307 з урахуванням існуючого навантажння, проектованого навантаження електроустановок замовника та згідно наданих, але не реалізованих технічних умов. У разі необхідності виконати реконструкцію ТП-307, пов’язану з встановленням силового трансформатора та іншого обладнання розрахункової потужності. Об’єми реконструкції визначити проектом.
    — Виконати перевірочний електричний розрахунок комутаційного апарату в ТП-307 (ф1) з урахуванням існуючого і запроектованого навантаження. У разі необхідності виконати заміну комутаційного апарату згідно розрахунку. Тип, технічні параметри обладнання визначити проектом.
    — Виконати перевірочний електричний розрахунок відповідності потужності інсуючих силових трансформаторів на ПС 110/10 кВ «Семенівка» в нормальному та післяаварійному режимах з урахуванням існуючого навантажння, проектованого навантаження, в тому числі згідно наданих, але не реалізованих технічних умов.
    У разі необхідності виконати реконструкцію ПС 110/10 кВ «Семенівка», пов’язану із заміною силових трансформаторів, згідно проектних рішень.

    Далее идут ТУ «від межі балансової належності в сторону електромереж Замовника».

    • Energo Control says:

      Эти «требования» не правомерны. Вы должны делать считать и измерять только то, то идёт на Ваш участок от опоры (а не их сети) — с такой логикой потребуют посчитать коэффициенты загрузки в %0000,0 от атомной станции! Рекомендуем найти в интернете информацию «антимонопольный оштрафовал Херсоноблэнерго» там 500 тыс штрафа за аналогичные «требования» в ТУ для бытовых потребителей. Распечатайте и попробуйте мирно поговорить, скажите что перешлёте и будет аналогичный штраф.

  4. Екатерина says:

    Добрый день.
    поскажите, а вы занимаетесь проверками инспекторов энергоинспекции?

    • Energo Control says:

      Мы можем только дать правовое обоснование по проверке энергоинспекции (согласно их Положения, прочих регулирующих их деятельность документов). То есть, в случае нарушения со стороны инспекции каких либо нормативно-правовых актов, мы помогаем Вам инициировать их проверку, которая проводится их контролирующими органами.

  5. алла says:

    Отлючили електроенергию без предупреждения и составления каких-либо актов, аргументируя тем, что больше полугода контролеры не видели показаний счетчика. Но оплачивала ежемесячно.
    Я проживаю с малолетним ребенком и вынуждена была при отсутствии задолжености и нарушений после осмотра счетчика оплатить за подключение 300 грн. Вынудили заплатить шантажем — угрожая не подключать свет. При чем вынудили подписать заяву на то что я чуль ли не прошу взять с меня деньги за подключение, а они сделали мне одолжение и не требовали за отключение еще 300 грн. Есть ли у меня шансы вернуть деньги ??? но не могу найти договор с РЕМом, хотя квитанции все у меня на руках.

    • Energo Control says:

      Ищите на нашем сайте обращение в Антимонопольный комитете, адрес своего регионального Антимонопольного ищите в Интернете, опишите, что отключили без предупреждения. Копию Вашего обращения отправляйте в облэнерго.

  6. алла says:

    Хочется верить что получится и зачтут суму оплаты за подключение в качестве предоплаты за електроэнергию. А если нет, — обращатся в НКРЕ или к Вам (может чем поможете). Тут дело принципа — им понравится такая статья доходов — и будут каждую неделю отключать.
    А вообще — я в восторге от Вашего сайта — «это луч света», «рука помощи» этим бесправным людям в борьбе с монополистом.
    С уважением. Алла

  7. Вера says:

    Есть ли у вас представители в Одессе?

    • Energo Control says:

      Нам не нужны представители в век Интернета: все документы Вы сканируете и высылаете, электроустановку в снимаете на фото/видео, сейчас почта позволяет практически любые объемы пересылать. Что касается представлять в суде, то это зависит от времени и загрузки. Если уж очень большая необходимость (дело сложное и начисления не малые) то есть кому Вас защитить.

  8. Вера says:

    Вчера отправила вам на почту письмо и акты. Получили ли вы их и сможете вы мне помочь? Через 5 дней обещали отключить свет, если я не вызову электрика и не исправлю то, что сделали проверяющие. Имели ли они право срывать пломбы?Как это зафиксировать?

  9. Nataliya says:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в течении какого времени (сколько дней) можно подать в суд для решения вопроса согласно акту и протоколу комиссии облэнерго? Акт о самовольном подключении был составлен 28.11.2012 г., протокол комиссии от 04.12.2012 г.? Говорят, что в суд можно подать только в течении 10 кал.дней с момента решения комиссии. Верно ли это? Спасибо заранее.

    • Energo Control says:

      Вы можете подать в суд когда угодно, это Ваше право, что касается 10 дней: по правилам для юридических лиц и предпринимателей действует норма не оплачивать выставленный счёт по акту о нарушении ППЭЭ если обратились в суд на протяжении 10 РАБОЧИХ а не календарных дней. Поняли, речь идёт о счёте. В суд можете обращаться.

      • Nataliya says:

        Спасибо большое за ответ. Со сроками понятно. Хочу просить суд пересмотреть протокол, составленный на основании акта, и пересчитать сумму по п. 3.1.4. Методики (за 12 мес). В протоколе она рассчитана за 3 года (п.3.1.5 Методики). Как мне сказал знакомый, что по акту схема учета не нарушена. В акте также указано, что самовольное подключение осуществлено к магистральным проводам. На вашем сайте я уже многое узнала из вопросов и ответов. Понимаю, что для суда нужно будет заключение по схеме учета из акта. Подскажите, пожалуйста, кто может дать такое заключение? И нужно ли с подобными вопросами обращаться в НКРЕ? Спасибо заранее.

        • Energo Control says:

          Если в Методике п.3.1.4. 3.1.5. то это раздел Правил для населения. Обращаться можете, в порядке предусмотренном п.54 Правил в Министерство энергетики и угольной промышленности. По их поручение Инспекция госэнергонадзора с выездом на место проверит. Теперь самое главное: формулировать вопросы необходимо конкретно — «ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ ВЫПОЛНЕНИЕ п.4.6. Методики в части…» и.т.д.. Вопросы типа «Хочу счастья» или «все негодяи составили акт помогите» приводят к ответу «не согласны — в суд». А Вам необходимо получить ответ, который будет содержать перечень нарушений со стороны энергопоставщика. Если вышлите скан акта и описание своего вопроса на наш адрес energy-mk@mail.ru мы посмотрим все возможные нарушения, поможем сформулировать вопросы и построить линию защиты.

          • Nataliya says:

            Спасибо огромное. Сейчас сделаю скан документов и постараюсь отправить Вам на почту.

  10. Оксана says:

    Добрий день, підкажіть будь-ласка, як діяти в наступній ситуації:
    04.12.2009 р. ПАТ «Київенерго» було проведено відключення моєї квартири від електропостачання на підставі незрозумілого боргу в сумі 405,89 грн. (відключення було проведено в п’ятницю).
    09.12.2009 р. за адресою вул. Мельникова, 31 відбулося засідання Комісії по розгляду даного відключення, на якому було прийнято рішення цього ж дня відновити електропостачання і провести зняття показань лічильника протягом 3-х місяців та вивести середньомісячне споживання електроенергії.
    Мною були предоставлені квитанції оплати електроенергії за 3 роки (і навіть більше). Хоча копію протоколу засідання Комісії мені не надали. Як я думала, питання було вирішено.
    Але через два роки 27.04.2012 р. мені знову приходить попередження про відключення електропостачання в зв’язку з заборгованістю в сумі 402,02 грн.
    23.05.2012 р. в РЕ «Східний» мною були надані всі оплачені квитанції за показаннями лічильника та написано заяву-звернення з проханням розібратися із заборгованістю.
    02.09.2012 р. – повторне попередження про припинення електропостачання з заборгованістю в сумі 389,97 грн. на показання лічильника 001603 (при наявності квитанцій).
    Зрештою, 08.10.2012 р. компанією ПАТ «Київенерго» було припинено подачу електроенергії за моєю адресою з причини боргу, хоча всі квитанції з оплати електроенергії за останні 3 роки були неодноразово надані як в РЕ «Східний», так і в ПАТ «Київенерго». Також хочу зазначити, що оплата за спожиту електричну енергію здійснюється мною своєчасно, згідно показань лічильника та діючих тарифів.
    В РЕ кажуть, що мене розуміють, чітких пояснень щодо боргу надати не можуть, навіть сказали, що я можу сама викликати електрика та підключити електроенергію. Роздрукували виписку з особового рахунку аж по 2007 рік, де видно всі мої щомісячні платежі.
    14.11.2012 р. в РЕ «Східний» у відповідь на моє звернення повідомили, що досі не отримали копію протоколу рішення Комісії по розгляду актів порушення від 09.12.2009 р., хоча ними було надіслано запит в ПАТ «Київенерго».
    20.11.12 р. я сама надіслала лист з повідомленням до ПАТ «Київенерго» з проханням надати копії протоколу засідання від 09.12.2009 р. та пояснення щодо виникнення заборгованості в сумі 402,03 грн. для вирішення питання щодо її анулювання, а також відновити постачання електроенергії за вказаною адресою. Лист отриманий ними 22.11.12 р., але на даний момент ніякої відповіді я не отримала.
    За 5 походів по всіх кабінетах Київенерго так нічого і не вирішила, сплачувати необгрунтований борг за незрозумілий період я не хочу. Куди тепер писати і що робити?
    Дякую.

    • Energo Control says:

      В порядку п.54 Правил користування електричною енергією для населення Ви маєте право звернутися зі скаргою до Міністерства енергетики та вугільной промисловості України, та Антимонопольного комітету України (адреси на офіційних сайтах). Наша рекомендація: опишіть все детально, надайте копії документів про власність, про договірні відносини з обленерго та вишліть скарги.

  11. андрей says:

    добрый день.подскажите как выйти с этой ситуации.в 2007 году открыли магазин.подключились к сети облэнерго в мае.сегодня пришел инспектор и сказал что-бы я поменял счетчик так как вышел срок поверки.если не поменяю отключат от сети.счетчик стоит електроный дорогой поставили его по ту.сдать на поверку инспектор сказал что будет стоить дороже чем поставить новый.как быть?как поступить по закону?

    • Energo Control says:

      Правомерность требования инспектора зависит от типа счётчика. Вышлите полное название с цифрами.

  12. андрей says:

    меркурий 230 АRT02 установленный по требованию облэнерго.гарантия предприятия изготовителя 72 месяца со дня ввода в эксплуатацию.межповерочный интервал 10 лет.это записано в формуляре.АВЛГ.411152.021 ФО когда приходит инспектор сам удивляется зачем мне поставили такой счетчик.и сейчас после 5 лет его нужно менять.никаких замечаний и нареканий за 5 лет работы у нас с облэнерго не было.оплата всегда вовремя и полностью.главное что никаких актов или предписаний никто не давал только устные угрозы от инспектора.кто ж\должен снимать транспортировать и оплачивать поверку счетчика и куда обращаться в таком случае?

    • Energo Control says:

      Если межповерочный интервал не исчерпан (срок плановой поверки не настал) то никто не может заставить Вас снимать счётчик. Вежливо попросите дать официальную бумагу-обоснование требований. Если будут говорить «отключим», вежливо сообщите о Вашем обращении в Антимонопольный комитет Украины. Это действует на 99% инспекторов. Кто должен снимать счётчик в случае необходимой плановой поверки: бытовой потребитель (квартира, дом) — счётчик снимает и ставит бесплатно энеропоставщик, если предприятие или предприниматель — своими силами за свои средства (если в договоре не предусмотрено иное).

  13. андрей says:

    Спасибо Вам за ответы.Всех Ваших сотрудников и семьи с Рождеством.Здоровья и успехов в труде.

  14. Елена says:

    Добрый день, подскажите пожалуйста, как поступить в следующей ситуации: в 2010 году перезаключили договор с Доноблэнерго, увеличили потребляемую мощность до 9,5КВт, т.к. сделали в частном доме электроотопление,все документы(иТУ) есть.В январе-апреле 2012г отапливали электричеством и соответственно платили за 3-4 тысячи КВт. Котрольные съемы показаний счетчика были в декабре 2011г и августе 2012г. В 2012 году с мая месяца ввели новые тарифы за потребление свыше 800КВт и нам расчитали задолженность больше 1000грн, взяли общее количество потребленной энергии с 12.2011г по 07.2012г и разделии на семь месяцев, получилась недоплата ,квитанции по оплате в расчет не берут, говорят -это вы специально переплачивали, чтобы не платить по более дорогому тарифу, дали 1 месяц на оплату «долга».Сумма не очень страшная, но все-таки жалко, можно ли что-то сделать и сколько это будет стоить

    • Energo Control says:

      Если есть ТУ и прочие документы на работу электрокотла, то Вам необходимо переходить на тариф предусматривающий работу электрокотла (в зимний период до 3600 кВт в месяц стоит 21 копейка с НДС):

      1.4. Населенню, яке проживає в житлових будинках (у тому числі в житлових будинках готельного типу та гуртожитках), обладнаних у встановленому порядку електроопалювальними установками або електроопалювальними установками та кухонними електроплитами (у тому числі в сільській місцевості):
      1.4.1. В період з 1 травня по 30 вересня (включно):
      за обсяг, спожитий до 250 кВт•год електроенергії на місяць (включно) 21,54
      за обсяг, спожитий понад 250 кВт•год до 800 кВт•год електроенергії на місяць (включно) 28,02
      за обсяг, спожитий понад 800 кВт•год електроенергії на місяць 95,76

      1.4.2. В період з 1 жовтня по 30 квітня (включно):
      за обсяг, спожитий до 3600 кВт•год електроенергії на місяць (включно) 21,54
      за обсяг, спожитий понад 3600 кВт•год електроенергії на місяць 95,76

      Обращайтесь на наш energy-mk@mail.ru вышлите скан ТУ, описание какие документы есть, скан из проекта (те страницы, где есть электрокотёл) и описание Вашего вопроса(т.к. почты много).

  15. Юрий says:

    Добрый день!
    Обращаюсь к Вам с таким вопросом. Сегодня ко мне в квартиру пришли двое молодых людей, представившись сотрудниками Киевэнерго, при этом никаких документов, удостоверяющих их личности и должность не предъявили.
    Они заявили что у якобы меня есть задолженность по оплате за электроэнергию в размере 500 грн и «тянется» она с 2004 или 2001 года (дату они не уточнили).
    Но у меня нет задолженности, я плачу исправно! Они мне сказали, что по всем вопросам надо обращаться в районный отдел Киевэнерго, предоставить им платежки. К сожалению, у меня не сохранились все документы, есть только платежки за 3 года.
    Да, никаких уведомлений эти молодые люди мне не оставляли, нигде расписываться не просили. Просто записали показания счетчика и сказали, что если не приду в отделение Киевэнерго, не проведу там сверку и не оплачу «задолженность», то они отключат мне свет. Для меня наличие электричества критически важно, но лишних денег на оплату «задолженности», к сожалению, нет.
    Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в подобной ситуации? Вот прихожу я в районный отдел Киевэнерго, и…?

    • Energo Control says:

      Варианта «Вот прихожу я в районный отдел Киевэнерго, и…?» — ДВА
      1. вежливо просите акт сверки (смотрите есть ли задолженность, если есть то когда появилась задолженность).
      2. заходите на официальный сайт поставщика программного обеспечения «считалки» для Киевэнерго https://secure.mega-billing.com/byt/ru/
      официально регистрируйтесь, введите сумму последнего платежа и увидите все начисления.
      После разбираться.
      Да, кстати, «они свет» это на языке Правил так:
      1. Вы получаете предупреждение (именно получаете и расписываетесь) вариант «оставили соседям» или «в дверях» — не проходит. Должны вручить.
      2. Указана дата отключения (если получили предупреждение).
      Просто так «мы отключим» не отключат. Если будут «грузить» отключим Вы озвучивайте тезис «отключайте, иду пересылать телеграмму в Антимонопольный комитет». Действует на лихих «отключаторов» весьма отрезвляюще.

  16. Юрий says:

    Спасибо за помощь!
    Но у меня возник дополнительный вопрос: если «задолженность» образовалась в 2001 или даже в 2004 году, то как мне доказать свою невиновность? Платежек-то у меня не осталось за этот период…

    • Energo Control says:

      По ГК Украины срок исковой давности — 3 года. То есть выставить Вам долги якобы возникшие в 2004 году — это граничит с нарушением Вашего права. Вопрос: а где они были раньше?
      Возможно (такое часто бывает после сентября 2012) долги возникли с сентября 2012, т.к. новые тарифы и меняется величина оплаты в зависимости от объёма, смотрите http://zakon3.rada.gov.ua/laws/show/z0598-12/paran12#n12 в таблице свой тариф и сверяйте новые начисления от потреблённых кВт.часов с оплаченными.

  17. Юрий says:

    Спасибо!

  18. Юрий says:

    Ну что сказать…
    отключили мне элекричество — без предупреждения, без звонка в дверь… Сидел работал — пропал свет, выхожу в подъезд — там два монтера. Сказали что отключают за неуплату. Антимонопольный комитет на них впечатления не произвел, к сожалению. Просто выключили автомат в коридоре, никаких пломб не поставили.
    Пошел я в Кевэнерго, посмотрели сверку — долг образовался в 2003 году, якобы я не платил целый год. Хотя я платил! Но вот только платежек у меня нет уже…
    Девушка-менеджер сказала что меня предупреждали 21 декабря, но показать предупреждение с моей подписью отказалась (это ей надо было идти в архив). Сказала что долги срока давности не имеют и их оплачивать все равно надо. Написал в территориальное отделение Киевэнерго жалобу о том, что отсоединение от электросети было произведено без уведомления, что с долгом не согласен, что прошу подключить квартиру за их счет (потому что мне сказали что обратно подключать будут за 250 грн.)
    Написал жалобу на Киевэнерго в Антимонопольный комитет, в прокуратуру и в их головной офис. Отправил все жалобы на отключение без предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении.
    В сухом остатке:
    сижу без электричества, что делать не знаю…
    Может быть написать еще жалобу на то что с меня требуют долги за 2003 год? Но как подтвердить факт отсутствия долга — даже не представляю.

    • Energo Control says:

      1. «как подтвердить факт отсутствия долга» — это то же самое, что возможно ли подтвердить наличие долга! 100% если бы был долг то были бы какие то действия Вас бы с долгом не оставили.
      2. что делать: описать кратко ситуацию приложить копии договора паспорт и отвезти в Антимонопольный, зарегистрировать свой экземпляр обращения и после ехать в Киевэнерго уведомлять их о неправомерных действиях и о факте обращения в антимонопольный.

  19. Юрий says:

    Спасибо, в понедельник поеду в Антимонопольный.
    А как быть с отключением? Монтеры просто выключили автомат коридоре, никаких пломб не вешали… Не могут ли они обвинить меня еще и в самовольном подключении — типа сказать мы ставили пломбу, а вы ее сняли? Другими словами, может ли произойти ситуация как с «уведомлением» — у них в базе значится что меня уведомили еще 21 декабря 2012 года, а я об этом первый раз услышал 22 января и уже 31 января остался без света?
    Сам понимаю, что это похоже на паранойю, но я уже не знаю чего и ждать от Киевэнерго.

    • Energo Control says:

      Чтобы возникла ответственность в сохранности пломбы должен быть Вами подписан Акт о сохранности пломб.
      Если пломбы нет, то её, вероятно, не было. Вы не несёте ответственности за события в щитовой.

  20. Леонид says:

    Добрый день.Подскажите,пожалуйста,что делать?В октябре 2012г мы подали документы на подключения 380.Нам сказали что всё вместе выйдет где-то 11тыс,вместе со щётчиком 3 тарифным.Мы протянули до дома недостающие 3 пролета провода.Сегодня был в ресе,они говорят «техусловия мы сделали но в связи с новыми правилами вам нада тянуть отдельный кабель от трансформатора к дому (где-то300м),и возможно придется заплатить за замену трансформатора т.к его мощности не хватет.Для етого надо доплатить около 6 тыс грн за кабель,и 7 за трансформатор».Зачем,если мы подали документы в прошлом году,когда были старые правила,и мощность мы попросили 10квт? Или действительно нада?

  21. Олександр says:

    Доброго дня.
    Мене цікавить, які матеріали (методичну літературу, ЗУ, постанови КМУ та інше) необхідно знати, аби працювати за данним напрямком.
    Я є студентом 5 курсу КПІ. Навчаюсь за спеціальністю «Системи управління виробництвом та розподілом електро­енергії» на магістратурі. Маю червоний диплом. Наразі займаюсь питанням майбутньої роботи. Мене дуже зацікавила справа яку ви ведете, мені б хотілось в ній працювати.
    Тому мене цікавить, що необхідно знати та які документи (дипломи) необхідно мати для такої роботи.
    Також мене цікавить чи не має у вас вільних вакансій на роботу, або які є вільні у вас вакансії (якщо такі є)?
    Моя пошта: gavva.alexander@gmail.com
    Чекатиму на вашу відповідь.

    • Energo Control says:

      Основні нормативні документи:

      Правила приєднання електроустановок до електричних мереж, затверджені Постановою НКРЕ від 17.01.2013 № 32, зареєстровані в Міністерстві юстиції України 8 лютого 2013 р. за № 236/22768.

      Методика розрахунку плати за приєднання електроустановок до електричних мереж, затверджена Постановою НКРЕ від 12.02.2013 № 115, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 28 лютого 2013 р. за № 339/22871.

      Закон України «Про захист прав споживачів» від 12.05.91. № 1023-XII (зі змінами та доповненнями).

      Закон України «Про звернення громадян» від 02.10.96. № 393/96-ВР (зі змінами та доповненнями).

      Закон України «Про електроенергетику» від 16.10.97. № 575/97-ВР (зі змінами та доповненнями).

      Закон України «Про житлово-комунальні послуги» від 24.06.04. № 1875-IV.

      Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил користування електричною енергією для населення» від 26.07.99. № 1357 (зі змінами та доповненнями).

      Наказ Міністерства палива та енергетики України «Про затвердження Положення про проведення експертизи приладів обліку електричної енергії у побутових споживачів» від 21.06.03. № 322.

      Постанова НКРЕ України «Про затвердження Правил користування електричною енергією» /для юридичних особ, фізичних особ підприємців/ від 31.07.96. № 28 (зі змінами та доповненнями).

      Постанова НКРЕ України «Про тарифи на електроенергію, що відпускається населенню і населеним пунктам» від 10.03.99. № 309 (зі змінами та доповненнями).

      Постанова НКРЕ України «Про затвердження Методики обчислення розміру відшкодування збитків, завданих електропостачальнику внаслідок порушення споживачем Правил користування електричною енергією» від 04.05.06. №562.(зі змінами та доповненнями)

      Мінпаливенерго України; Наказ, Методика «Про затвердження Методики обчислення плати за перетікання реактивної електроенергії«від 17.01.2002 № 19
      Зареєстровано: Мін’юст України від 01.02.2002 № 93/6381

      Постанова Кабінету Міністрів України «Про затвердження Правил охорони електричних мереж» від 04.03.97. №209.

      + ПУЕ, ПТЕЕУ, ПТЕСМ, інші технічні.

  22. Светлана says:

    Добрый день. Я купила помещение для комерческой деятельности как физическое лицо. В договоре купли- продажи написано ПИВБАР. Поехали в РЭС менять собственника помещения. Юрист посмотрел документы и сказал, что для того,чтобы оформить на себя, надо стать предпринимателем. Оформилась предпринимателем. Вид деятельности указала-роздрібна торгівля фармацевтичними товарами в спеціалізованих магазинах.(потому как в будущем хочу открыть аптеку) Юрист, посмотрев мою ВЫПИСКУ из держреестра, отказался заключать со мной договор ввиду того, что целевое назначение помещения не соответствует моему виду деятельности, указанному в выписке. Правомерно ли это?

    • Energo Control says:

      Отказали письменно?
      Если не было бумаги-отказа то просто либо не знают либо чего-то хотят («позолотить» ручку)…
      Нет таких полномочий у энергопоставщика — проверять виды деятельности, ведь вчера был пивбар, сегодня общество трезвости, а завтра оранжерея (как вариант — клуб любителей макраме, а может кружок юных космонавтов (разумеется, платный т.к. деятельность то коммерческая))))). Вы имеете право покупать электроэнергию для нужд своей деятельности а облэнерго не имеет полномочий проверять Вашу деятельность. Есть определённый порядок.

  23. Алина says:

    Добрый день. Подскажите по такой ситуации. Я с семьей на несколько дней выехала в Россию. В этот период времени пришла рейдовая бригада и составила Акт о нарушении ППЭЭН, а именно — самовольное подключение вне счетчика с нарушением схемы подключения. В акте указали, что «потребитель отказался представиться» и «потребитель от подписи отказался». Какой потребитель, если нас не было не только дома, но и на территории Украины? На комиссии меня слушать не стали и насчитали убытков к оплате более 12 тысяч гривен из расчета за 12 месяцев. При этом мало того, что у нас никакого самовольного подключения не было, эти св… все фальсифицировали, так еще и не учли, что квартира несколько лет пустовала, я с семьей вселилась за 7 месяцев до их рейдового обхода, оплата за потребленную нами электроэнергию мы производили своевременно (есть все платежки). Также интересно откуда такие драконовские объемы электроэнергии взяты — по 2,5 тысячи киловатт на месяц. Да мы и 150 киловатт не потребляем в месяц, электроплиты и электронагревательных приборов у нас нет, стиралку включаем только по выходным, уходим из дому в 7 утра и возвращаемся с работы домой в 8-9 часов вечера, квартира однокомнатная.

    • Energo Control says:

      Случай типичный. Было когда то «отказался подписывать гражданин Унтилов» но когда начали разбираться указанный гражданин 30 лет как умер.
      Необходимо смотреть документы. Кроме как с Вашим «отказом» от подписи должны быть нарушения процедуры составления в части электротехники (ведь в квартиру то не попали). Вышлите скан в нашу почту и подробное описание, а также не сканировать а прислать перечень документов, какие есть (акты проверок, замены счётчика, договор всё с датами и названиями).

  24. Вячеслав says:

    Добрый день! я извеняюсь за беспокойство, но есть так сказать маленькая неприятность и не знаю чем она грозит Было это давно лет 5-7 назад я обратился в рем бригаду облэнерго с просьбой поменять электро кабель от центральной щитовой до щитовой на 4 этаже пятиэтажного дома а уже от квартиры я кинул кабель на гараж -сарай, было в планах запустить станочек по дереву на220 + точило+ свет+ чтобы не кому не мешать ну например при запуске двигателя немного свет притухал, так вот кабель поменяли а по своим не знаниям никаких соответствующих документов не сделал, не давно была жёсткая проверка якобы мы воруем свет,они всё проверили и так как ничего не нашли прицепились к счётчику якобы он должен быть в коридоре по тех условиям ну бог с ним по сути какая разница где он будет стоять, и они давай за мой кабель мол где разрешение, где план проэкт,я ходил в облэнерго в тех отдел и насколько всё запутано что можно ноги сломать, ну например дом стоит на балансе жека и облэнерго типа не вмешивается но контролирует, в жеке взял разрешение на замену кабеля, дают добро, но при наличии технической документации,да ещё облэнерго не производит проэктные работы они только согласовывают — этим должна заниматься проэктная организация при наличии лицензии,в общем полный бред , просто тот кто приходил сказал что если не сделаю документы то он отключит свет, то я уже думаю может уже самому отключить этот кабель, хотя перерасхода электроэнергии нет, я не знаю как поступить буду очень признателен если кто то откликтнеца, меня зовут Вячеслав г Кировоград тел 066 048 76 16

    • Energo Control says:

      Кабель в квартире как подключен? Опишите (кабель — автомат опломбирован — счётчик или кабель — счётчик).

      • Вячеслав says:

        Счётчик уже находится на лестничной площадке в щитовой на этаже, пришёл работник облєнерго и сказал сейчас поменяем на новый и демонтируем в коридор, мол по тех условиям он должен быть в щитовой на этаже, ну бог с ним с тем счётчиком , у меня вопрос чем грозит мне облэнерго, если у меня нет документов на кабель который я поменял, от центральной щитовой до щитовой на этаже? Заранее благодарен за ответ,

        • Energo Control says:

          Максиму, что могут сделать: установить счётчик в щитовую (как предусмотрено проектом дома).
          Облэнерго за тот кабель ничего Вам предъявить не могут, т.к. не было для облэнерго нарушений каких либо их прав (если кабель от щитовой до счётчика не имел подключений).
          Все их пожелания к Вам просите излагать в письменном виде.

  25. Микола says:

    Підскажіть будь-ласка. Квартира куплена в селі , підключена до мережі як побутовий споживач. Через рік вирішили у цій квартирі відкрити магазин (без зміни власника). .Подали пакет документів , зробили зміни у схемі згідно ТУ. Під сам кінець , вже перед отриманням якогось дуже важного погодження з обленерго (якого чекали 3 місяці) , інспектор повідомив , що необхідна проектно- кошторисна документація на магазин , тобто виведеня з житлового фонду .Чи обов»язкова ця умова ? І ще ,РЕС «добровільно- примусово » запропонував оплатити інформаційні послуги у розмірі 3000 грв для отримання ТУ .(Вінницяобленерго)

    • Energo Control says:

      Необхідні деталі (план приміщення, де лічильник, інше). Вишліть на нашу пошту.
      Є варіанти вирішення Вашого питання.

  26. Демин Александр says:

    Добрый день, у меня остановился трехзонный счетчик в сентябре 14 мне начислили средние показания счетчика за 12 месяцев, но ведь это лето, я не пользуюсь отоплением летом — а платить заставляют, как быть — Свяжитесь со мною 067 538 89 32

    • Energo Control says:

      «Добрый день, у меня остановился трехзонный счетчик в сентябре 14 мне начислили средние показания счетчика за 12 месяцев, но ведь это лето, я не пользуюсь отоплением летом — а платить заставляют.»
      Уточните как именно заставляют платить? Письмо есть?

  27. VALYA says:

    В октябре 2013г. позвонили в дверь.Открыла и услышав «показания счетчика» впустила контролера,следом зашел эл.монтер.Без предоставления удостоверения(я от неожиданности не потребовала)попросили показать расчетную книжку.В тот день я как раз оплатила за предыдущий месяц(в срок уложилась).Потом пошло давление вопросами(150 квт?-я плачу200-220квт,какое отопление?-газ;бойлер?-нет,котел двухконтурный…У вас есть табурет(счетчик на уровне макушки.)-принесла.Покажите розетки.Начали с кухни,потом по другим комнатам заглянула,а в это время эл.монтер изучал,измерял счетчик(я не присутствовала при этом).Ничего не увидев криминального контролеру захотелось вернуться на кухню,где увидела висящий провод с вилкой на газовой трубе.Начались расспросы.Я не могла ничего ответить,т.к.не знала точно что это.Потом узнала ,что муж по совету кого-то попробовал сделать защиту(от скачков напряжения,чтобы не погорели приборы),но побоялся пользоваться,т.к. с газом страшновато и почему-то не снял этот «шнурок».Увидев это контролер приступила к оформлению акта.Перед этим раскрыли вилку,увидели ,что провода не так соединены сами попробовали-получилось получить искусственный ноль.Сделали фото вилки,счетчика,в т.ч.будучи включеной в розетку.Написали в акте:нарушил п.42,48 ППЭЭН использование искусственного нуля,которое привело к потреблению неучетной энергии:изменение схемы включения прибора учета,заземление эл.проводки в кухне с нулевого гнезда розетки на газовую трубу»В п.4 написали «отсутствует»,хотя стояли 2 пробки по16А,В п.5перечислили основные приборы(телевизор,холодильник,эл.чайник,лампы,ст.маш.),напряжение-не установлено,время не регламентировано,схема не восстановлена.Эл.энергию отключили.В примечании быстренько написали»от пояснений отказ» не дождавшись моего ответа.Заставили расписаться под предлогом возможного сегодняшнего подключения света(у нас ребенок 2 класс,кстати все это происходило у дочери на глазах).Отдали мне 2й экземпляр акта и я поехала в РЭС…стоять в очереди к инженеру,которая приняла меня за15 мин. до конца смены вместе скомиссией из 2х человек(один из начальников и еще кто-то)+инженер.Зачитали акт о начислении штрафа(недоучтенной эл.энергии) в сумме 17318,83грн.Расчеты отказались показать.Обиделись ,что не подписала-они из-за меня задержались на5 мин.На следующий день решили заплатить 3500грн.(20%),чтобы подключили свет.+63грн.за «новый» счетчик.Обещали разбить сумму на24мес.,но когда увидели,что в справке записаны доходы(3-4,5тыс. в мес.(это «грязные»-20% подоходных…).говорят,что возможно на заседании не разрешат на 2 года(договорились пока на 18мес.).Прошу ответить по моей ситуации:можно ли уменьшить сумму выплаты,как(уменьшается ли сумма на величину уже оплаченной эл.энергии за прошедшие 3 года)?;На какой максимальный срок можно разбить погашение. Считается эта ситуация нарушением,если самого факта не было,можно лишь предполагать о возможном нарушении(нужны ли дополнительные экспертизы)?Что значат п.42,48 .Обесточивание квартиры правомерно?Стоит ли добиваться пересчета или все бесполезно?Буду очень признательна за ответ.

    • Energo Control says:

      обязаны предоставить протокол рассмотрения и расчёт!
      пункт 53 Правил:
      Рішення комісії з розгляду актів оформляється протоколом,
      копія якого видається споживачу.
      У протоколі зазначається інформація про причетність споживача
      до порушення цих Правил.
      У разі причетності споживача до порушення цих Правил у
      протоколі зазначаються:
      відомості щодо обсягу та вартості необлікованої електричної
      енергії;

      чтобы разобраться необходимы
      1. акт (скан)
      2. протокол рассмотрения акта (скан)
      3. история событий
      4. характеристика помещения
      5. все документы от облэнерго за всё время (просто списком )

  28. Nataliya says:

    Подскажите, пожалуйста, возможно ли в судебном порядке обязать энергопоставщика осуществить перерасчет суммы штрафа, если штраф уже оплачен по решению суда. В акте от 22.06.11 указано, что сотрудники не имели возможности выявить нарушение ПКЕЕН при контрольном осмотре, но на фотографиях видно, что шунтирующая перемычка находится при входе в квартиру непосредственно около счетчика. Пытались через суд отменить решение комиссии, которая насчитала 10 тыс.грн. штрафа, через два года судебных тяжб принято решение о взыскании всей суммы. В июле этого года штраф был уплачен в полном объеме, хотя для рядового гражданина с з/платой 2 тыс.грн. такая сумма непосильна. Вопрос о перерасчете не за три года, а за шесть месяцев в судебном производстве о взыскании штрафа не рассматривался. Заранее благодарна за ответ.

    • Energo Control says:

      В Вашем случае Решение суда возможно только пересмотреть по вновь выявленным обстоятельствам. Не знаем возможно ли это, т.к. не знакомы с документами и материалами дела. Боле подробно на почту.

  29. Сергей says:

    Здравствуйте. Прошу консультации в следующем вопросе: квартирант, проживающий некоторое время в моей в квартире, использовал магнит для стопора счетчика (счетчик — электромеханический). Мною было выявлено, что последний раз этот магнит использовался в сентябре-октябре 2012 года. Результатом подобной «деятельности» стала полная остановка вышеупомянутого прибора учета. Никаких внешних повреждений счетчика (корпус, пломбы) нет. Прежде чем вызвать работников РЭС хочу узнать, может ли экспертиза выявить подобное нарушение? Заранее благодарен за ответ.

    • Energo Control says:

      «может ли экспертиза выявить подобное нарушение?» после магнита детали счётчика остаются намагниченными.
      Более подробно ответ на Вашу в почту.

  30. Anton says:

    Добрый вечер!
    В настоящий момент сложилась следующая ситуация. Захотел подключить частный дом по нестандартному подключению на 24 кВТ 380В в настоящий момент 220 В — 3 кВт), получил ТУ выполнил проект, для согласования проекта заставили выполнить сметную документацию на монтаж+материалы . Один раз дали замечания к сметам, подрядчик переделал. Смету согласовали, но меня не устраивает сумма, за которую они собрались делать эти работы, т.к. мой подрядчик имея со мной родственные отношения согласился сделать за сумму на 25 % меньшую. Но вот не знаю, возможно ли это сделать . Прочитал ППЭЭ, не нашел пункта, где написано, что монтаж трассы (440 м, СИП 5 4х50мм2) должен осуществятся только облэнерго. Могу ли я выполнить закупку материалов и монтажные работы силами подрядчика, а Донецкоблэнерго привлечь на подключение в ТП и опломбировку счетчика? При возможности положительного решения вопроса готов выслать сканы всех имеющихся документов на Ваш почтовый адрес. Заранее благодарен за ответ.

    • Energo Control says:

      Действуют Правила приєднання електроустановок до електричних мереж, затверджені постановою НКРЕ від 17.01.2013 № 32, зареєстровані в Міністерстві юстиції України 8 лютого 2013 р. за № 236/22768.
      и
      Методика розрахунку плати за приєднання електроустановок до електричних мереж, затверджена постановою НКРЕ від 12.02.2013 № 115, зареєстрована в Міністерстві юстиції України 28 лютого 2013 р. за № 339/22871.
      По этим документам определяется цена за подключение то есть цена 1 кВт, Вы платите в облэнерго а облэнерго всё делает. Развитие сетей за Ваш счёт.
      По материалам не готовы дать однозначный ответ. Вышлите в почту посмотрим.

  31. Михайло says:

    багатодітна сімя (6 дітей) проживає у службовому житлі договір з РЕМ був заключений через організацію яка є власником даного житла .організація звернулася в РЕМ із заявою щоб припинили подачу електроенергії до даного будинку, як повідомив начальник РЕМ що він змушений виконати умови договору та відключити електропостачання.
    запитання чи може відновити електропостачання до даного будинку сім’я яка там проживає або що робити діти малолітні їм треба готовити уроки

  32. Елена says:

    Добрий день! Допоможіть у слідуючому питанні, будь ласка. Чи є акт розмежування балансової належності актом передачі у власність Обленерго реконструйованої за рахунок Замовника лінії електромережі, якщо будь-які іншу акти здачі-прийняття у власність з Обленерго не укладались???

    • Energo Control says:

      Документ «акт (акти) про розмежування балансової належності та
      експлуатаційної відповідальності сторін» може містити як балансову належність так і лише експлуатаційну відповідальність.
      Читайте як вказано: балансова належність обленерго? Тоді цю помилку потрібно виправити. Акт розмежування не є доказом правочину з передачі лінії.

  33. Алена says:

    26.11.13. составлен акт ПКЕЕН — самовольное подключение электроустановок с нарушением схемы
    Требуется консультация специалиста : какую сумму «штрафа» могут насчитать и как себя вести на комиссии 30.12.13.?
    но я не могу найти Ваши контакты на сайте

  34. Протас Василий Николаевич says:

    Я владелец автогаражей. Договор на электропотребление заключен как для бытового потребителя. Сегодня в РЭС сказали,что составят акт на перевод електропотребления как для предпринимателя. В каких случаях это правомерно? Заранее благодарен.

  35. Юлия Федулеева says:

    Добрый день. Сажите пожалуйста, я являюсь юридическим лицом. База отдыха (сезонная). Летом сотрудниками РЕС было установлено, что якобы мы с помощью прибора воруем электроэнергию. Мы не согласны и сейчас у нас спор в хозяйственном суде. Каждый год договор продлевался, однако сейчас пришло уведомление о том что у нас есть срок в течении месяца, в который мы должны предоставить документы явиться и составить новый договор. В связи с пересмотром условий договора. Если их требования не выполним будем отключены. Обратились с вопросом какие новые условия и в связи с чем, не говорят, говорят потом когда подпишем договор узнаете. Правомерны ли их действия? Спасибо.

  36. Наталья says:

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как быть. Сегодня утром, в 7.30 часов ко мне в дом явились представители ДТЭК Донецкоблэнерго с обследованием. В доме находился малолетний ребенок (9 лет), я вышла в ближайший магазин. Ребенок впустил их в дом. Когда я вернулась, примерно в 7.50 часов, контроллеры уже вовсю хозяйничали в моей прихожей. Они показали мне удостоверения и сообщили, что проводят проверку счетчиков. После чего попросили принести квитанции об оплате. Когда я вернулась с квитанциями, один из проверяющих держал в руках нечто тяжелое и круглое в носке. После чего, весьма не корректно отзываясь в мой адрес, начал обвинять меня в использовании на счетчике магнита. Никаких подтверждений, что они этот магнит сняли со счетчика у них не было. Проверяющие составили акт, копию мне не вручили, ознакомиться не дали. Поменяли счетчик, заявив, что мой отправят на экспертизу. Акта о замене счетчика мне так же не дали. Теперь грозятся отключить свет в течении недели! Как я поняла, они шли ко мне целенаправленно, так как уже более полугода у меня с ними идет судебное разбирательство по поводу принуждения выноса счетчика на фасад, и они явно проигрывают. Подскажите, что мне делать дальше, так как допустить отключения энергии нельзя, у меня малолетний ребенок, электрическое отопление и электропечь!

    • Energo Control says:

      Это «нечто тяжелое и круглое в носке» забрали и указали в акте? Или акт без изъятия этого предмета?

      • Наталья says:

        Забрали))))) Мало того, положили в пакет вместе со счетчиком, пакет не опечатали. Что вписали в акт не знаю, мне его не только не дали, но даже ознакомиться на разрешили. Я так понимаю, что мне сейчас надо ждать комиссии, а на комиссии под видеофиксацию запросить Методику измерения намагниченности електросчетчика, утвержденную Кабмином, коей в природе не существует? Кстати, индикатора на счетчике тоже не было. Они сразу начали кричать, что мол, сейчас проверим индикатором, я ответила, что несите проверяйте. После чего они замолчали. Магнитометра тоже не было. Мало того, факта, который бы подтверждал, что они сняли магнит со счетчика, проверяющий вообще поднял его с пола, и как только поднял сразу начал кричать, что это магнит, хотя это нечто было в носке и визуально определить было нельзя, надо было только вытаскивать, чего он делать не стал.

        • Наталья says:

          Как вы думаете, если я сейчас отправлю жалобу в местную прокуратуру с дубляжом на областную, жалобу на гендиректора облэнерго с дубляжом на начальника обособленной единицы непосредственно учавствующей в этом «счастье», мне это не помешает? Кстати, они фотографировали штангу в момент измерения, однако фото я не увидела и результатов измерения мне не показали. И еще, если я добавлю, что мне они якобы предлагали решить вопрос полюбовно за определенное кол-во дензнаков, будет нормально? Я понимаю, что бездоказательно, но осадочек останется).

          • Energo Control says:

            Не спешите пока писать, нужно посмотреть что указали в акте о нарушении.

      • Наталья says:

        Была сегодня в городском РЭСе. Акт не дали, сославшись, что он к ним якобы еще не поступил. Но клятвенно заверили, что ОБЯЗАТЕЛЬНО ОФИЦИАЛЬНО сообщат о дате комиссии за 20 дней, тогда, якобы, я и смогу получить акт. Когда сообщила, что буду снимать заседание комисси на камеру, мне сразу было сказано, что в таком случае, они меня не допустят. Чем можно их прижать в этом случае? И еще, теперь они требуют вынесения счетчика на опору, причем если не вынесу, грозятся отключить свет. Они имеют на это право? Если нет, то как их прижать?

        • Energo Control says:

          1. » требуют вынесения счетчика на опору, причем если не вынесу, грозятся отключить свет» — не отключат;
          2. «снимать заседание комисси на камеру» — это не нужно, достаточно выписать замечания по ходу комиссии в блокнот, после перенести их в протокол заседания;
          3. акт обязаны выдать (из практики добавим, если настойчиво не выдают акт, то это, возможно, какие то неточности, незаполненности в акте, то есть хотят минимум Вашего внимания к документу).
          «прижать» возможно написав жалобу 01601, Киев, Минэнерго Украины (можете просто описать «не выдают акт», попросить проверить правомерность составления акта, можете описать требование счётчик на опору (чтобы установить счётчик на опору необходимо 1.согласование собственника опоры, это охранная зона воздушной линии (иначе завтра следующий инспектор потребует «уберите с опоры», 2. проект, 3. новый контур заземления, 4. новые замеры после монтажа).
          «прижать» по угрозам отключения — Антимонопольный комитет Украины (штрафы для облэнерго бывают в размере 100 млн грн. (можете поискать в Интернете как Антимонопольный штрафует облэнрего)).

          • Наталья says:

            Спасибо)))) Напишу. А то они мне сегодня заявили, что прям завтра вынесут на опору. А получается все не так просто, но написать я напишу. Кстати, когда сегодня попросила некую мадам, которая больше всех мне угрожала, назвать фамилию и должность, так сразу в отказ пошла, ничего не скажу, не обязана и т.д. Начала меня давить по поводу магнита, вроде как у них есть фотосъемка, однако я ТОЧНО знаю, что этого у них нет и быть не может. Магнит они подняли с пола, сами же его туда и положили. Я попросила показать мне съемку, она как-то очень быстро съехала на другую тему. Буду отписываться по мере поступления новостей.

          • Energo Control says:

            Вы можете действовать в порядке п.54 Правил: обратиться в Минэнерго Украины 01601, Киев, Крещатик, 30. Будет проверка технической обоснованности счётчика на опоре, а также правомерность составления акта (без магнита).

  37. Сергей says:

    Добрый День!

    Необходима Ваша помощь в следующем вопросе. Отключили очередной раз свет за небольшую задолженность. Поехали, все оплатили, и штраф и подключение, но свет подключать отказываются. Говорят мол это Вам урок!, чтобы вовремя оплачивали, мы вас предупреждали и вы расписались на квитанции. Вся проблема в том, что на этой квитанции стоит чужая подпись и эта подделка подписи встречается уже второй раз. Хотелось бы узнать, можно ли поставить на место этих «учителей».

    • Energo Control says:

      «Говорят мол это Вам урок!,» — жалоба в Антимонпольный комитет Украины (для облэнерго-монополиста будет штраф за отказ в продаже электроэнрегии).
      Всем кому интересно какие штрафы — наберите в поисковике «Антимонопольный оштрафовал облэнерго».

      • Анатолий says:

        Прочитал ваши сообщения в форуме на тему незаконного отключения от эл.сети.
        Мы вот в какой ситуации:
        Нас отключили без уведомления. Квартира 5 месяцев была пустая (потребления не было). Никто из семьи подпись в уведомлении не ставил. Владелеца квартиры (члена семьи) во время якобы вручения уведомления даже не было в живых. Но в местном абонентском отделе нам показали чужую подпись в ведомости.
        Теперь требуют оплатить долг (скорее всего неверно насчитанный) и оплатить переподключение. Долг оплатить то я готов, но повторное подключение — нет. Что вы посоветуете делать в этой ситуации?

        • Energo Control says:

          Если не получали предупреждение об отключении то можете взять за основу образец обращения в Антимонопольный на нашем сайте. На основе написать в облэнерго о неправомерным отключении.

  38. Елена says:

    Добрый день! Я уже год сражаюсь с компанией Харьковоблэнерго, 24.02 уже будет 6 заседание, в очередных поисках информации нормативных Актах по электр. нашла Ваш сайт. Мой муж, с которым на тот момент я уже не проживала, сделал самовольное подключение, был составлен Акт, везде стоят его подписи. Суд на основании того, что дом мой, и договор был составлен со мной, возложил на меня выплату штрафа в размере 9904 грн. Я обратилась в НКРЭ в Киеве, и комиссия сделала заключение, что подключение открытое, а не скрытое, как было записано в Акте, и на основании чего был выполнен максимальный расчет штрафа. Суд принял это во внимание и пересчитал за 6 месяцев 2012 грн. Я еще раз обратилась в НКРЭ с вопросом, почему они предоставили информацию о последнем контрольном осмотре, мне ответили, что компания Харьковоблэнерго данной информации не предоставила. Однако в документах, которые мне прислали из суда, была Довидка Абонента(в которой были указаны все контрольные обходы и показания счетчика), на основании этого документа НКРЭ написала в письме, что последний контрольный осмотр был 11.03.2012(а Акт составлен 16.03.2012) . На заседании суда представитель Харьковоблэнерго, не смотря на наличие данного ответа, утверждала, что контрольные осмотры не проводились, что контролер не имел доступа к счетчику (хотя счетчик находится на фасаде дома, а дом находится без забора). И суд попросил их в следующий раз предоставить док-ва того, что осмотры не проводились.
    Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть правила проведений контрольного осмотра, например, если действительно контролер на протяжении какого-то времени не имеет доступа к ПУ, какие действия предусмотрены (может составление Акта при соседях и т.д.) Второй вопрос: я так понял, из вывода НКРЭ, что контрольный обход и контрольный осмотр это одно и тоже, поэтому они и написали, что контрольный осмотр был проеден 11.03.2012. Однако это непонятно суду, предполагаю, что пред-ль Харьковоблэнерго будет снова утверждать, что контрольный обход — это совсем другое. Как можно это разъяснить суду, основываясь на нормативных документах.
    И еще интересно, что в Акте нарисовано место подключение, но словами не прописано, однако методика применяется только в том случае, если и изображено на схеме и прописано. НКРЭ ответили, что не смотря на это, они считают Акт правомерным, так как, человек, проживающий в доме, подписал данный Акт. Так ли это? (Понятно, что он подписал, так как и не собирался отвечать за это, к тому же после этого нарушения, в этот же день электрики снова дом подключили к сети, и Комиссия состоялась в этот день и была назначена максимальная сумма штрафа) .
    Заранее очень Вам благодарна,
    с уважением, Лена

  39. Альберт says:

    Здравствуйте, Купил промышленное строение -по тех условиям 1978 года , выданные ещё Енергосбытом -мощность 100 КВ, пришёл в РЭС — говорят у Вас мощность 2 КВ,хотите больще -платите, за каждый КВ — по 1000 грн.??? что делать

  40. Алина says:

    Здравствуйте! Такая ситуация — проживаю в многоквартирном доме (Донецкая область), счетчик в квартире. Контролеры не приходят, извещений не оставляют, но как оказалось, стабильно передают «липовые» показания. В итоге, зарегистрировавшись на сайте ДТЭКа, в личном кабинете я вижу показания якобы моего счетчика за февраль 7250 кВт (это я передавала), за март — на 257 кВт меньше (это якобы обход). То есть меня могут обвинить в том, что я отматываю? Собираюсь ехать разбираться в районный отдел энергосбыта. Подскажите пожалуйста, порядок действий, никогда с этим не сталкивалась. Заранее благодарна.

    • Energo Control says:

      Написать письмо (примерно как Вы написали на сайте) только в адрес руководства облэнерго.
      Обязательно указать: «выявила что контролёры не ходят а придумывают показания».

      • Алина says:

        Спасибо за ответ, но меня кто-то уже опередил — в облэнерго сообщили, что контролер уволен, с показаниями вопрос решили.

        • Energo Control says:

          Он же не только показания Вашего счётчика «рисовал»)))
          А могло быть так (из практики): если счётчик 4-х значный, работник облэнерго «нарисовал» показания счтёчика,
          после другой работник снял фактические и они меньше, (оба говорят, что были видели счётчик снимали показания) то выставляют «перекрут» (счётчик дошёл до нулей после накрутил это тысячи кВт.часов до 10 тыс по 4-х значному счётчику).

  41. Андрей says:

    Добрый день.
    Прошу помочь или проконсультировать по следующей ситуации.
    В августе 2013г. Приобрели часть частного дома, договор с Облэнерго не подписывали, туда не ходили. Хотя электричество было подключено, но без счётчика. Бывший владелец, при продаже, сказал что счётчик был украден(есть заявление в РОВД) и платить нужно по среднему тарифу. Я оплачиваю комуналку через «Приват24» и поставил оплату в автоматичский режим (т.е. каждый месяц с меня снимаются средства по начисленным долгам по лицевым счетам). Однако по электричеству оплата не снималась, кроме октября месяца – сняло 10,5 грн. К сожалению этот процесс я пустил на самотёк и фактически не оплачивал электроэнергию с момента приобретения дома.
    04 апреля к нам пришла комиссия из облэнерго и зафиксировала нарушения: самовольное подключение мимо прибора учёта, отключили свет, поставили счётчик (не подключив его к дому), составили акты, которые подписала моя жена. 10.04 япошёл на комиссию, и там мне насчитали штраф на 23000 грн., за то что незаконно пользовался электроэнергией с августа 2013г. Акт я подписал, однако указал, что с ним не согласен.
    Подскажите пожалуйста, есть ли возможность уменьшить сумму данного штрафа, т.к. сумма для через чур уж велика, тем более что у меня 2 маленьких детей? И возможны ли другие варианты решения данного вопроса.
    Фактически сейчас сижу без света, т.к. суммы для уплаты штрафа у меня банально нет.

    • Energo Control says:

      Вышлите документы
      (акт, протокол комиссии)
      в скане или фото.

      • Андрей says:

        Переслал вам на почту, заранее благодарен за ответ.

        • Energo Control says:

          Извините за задержку.

          • Андрей says:

            Понимаю что возможно уже немного надоел со своим вопросом, но ответ на него очень важен для меня. Подходит срок оплаты по тем квитанциям, которые мне выписали и я реально не понимаю стоит ли начинать платить и можно ли ещё как-то решить данную проблему.

            Если, вы посчитаете, что мне нет смысла ввязываться в спор с энергетиками и лучше заплатить, это тоже будет для меня весьма важной информацией.

            Заранее благодарен за ответ.

          • Energo Control says:

            Вышлите Ваш вопрос на нашу почту.
            Мы никого не бросаем никому не отказываем в помощи.

          • Андрей says:

            Выслал ещё раз на почту.

  42. Андрей says:

    Добрый день.

    Мой вопрос всё ещё актуален.
    Буду благодарен за ответ.

  43. Виктория says:

    Здравствуйте! Вчера отключили свет ненадолго, потом включили и вся техника сгорела, соседи говорят электрики неправильно подключили фазу. У всех соседей на удицы сгорело все, что было без стабилизатора. Ущерб очень большой. Куда обращаться и кто за это должен платить? Была быочень признательно, если бы подсказали, хотя быс чего начать, где найти независимого эксперта, который выяснит причину аварии и виновного? Спасибо

    • Energo Control says:

      Необходимо заключение ремонтной организации о причинах выхода из строя техники. Организация должна иметь допуск к проведению ремонтных работ и даче подобного рода заключений. Как правило, производитель указывает их в перечне ремонтных организаций. Должны быть подтверждающие документы об оплате ремонта. Можно добавить стоимость испорченных продуктов (должны быть чеки подтверждающие покупку и акт о утилизации (желательно с участием санэпидемслужбы). Всё собрать. После иск в суд. Платить будет энергоснабжающая организация.

  44. Доброго дня. Підкажіть, будь-ласка, послідовність дій в такій ситуації: батьки проживають в селі (село не газифіковане), є підключена електроплита, а тепер ще хотіли би підключити електрокотел (12 Кват), але з метою економії коштів хотіли би офіційно зафіксувати підключення електроопалення, щоб перейти на дешевший тариф (літо-зима). На даний момент офіційно підключено 380 Вт (5 кват). Дуже буду вдячний за відповідь

  45. Валентин says:

    Забудовник во Львове построил дом в 2005 году и пытался сдать электрические сети Облэнерго с целью заключения прямых договоров между облэнерго и жильцами дома. Однако Облэнерго сделало отписку типа есть недостатки и сети мы поэтому не примем. После этого строительная организация просто прекратила пытаться здавать сети в облэнерго. Сейчас в 2014 жители хотят заключить прямые договора, а застройщик не желает повторно оплачивать акт обследования . опломбировку и повеку счётчиков , так как это было сделано им ещё по окончании строительства. Как поступить жителям чтобы их подключили к облэнерго и заключили с ними прямые договора а поставку эл. энергии?

  46. Елена says:

    Здравствуйте! подскажите пожалуйста, есть строительство здания два этажа, на него заключен временный «Договір про постачання електричної енергії» подписаный с «Сумиоблэнерго», срок действия Договора истёк 19 сентября 2014 года, строительство ещё не закончено, так как были финансовые трудности, но в данный момент ведутся работы. Имеем ли мы законное право продлить себе или заключить новый временный договор на поступление электроэнергии. Для постоянного Договора нужна Декларация об окончании строительных работ, которой у нас ещё нет. Спасибо буду ждать ответ.

    • Energo Control says:

      Всё зависит от условий, которые стороны приняли в предыдущем договоре (тот который до 19.09.2014).

  47. Елена says:

    в договоре есть такой пункт: 9.8. Цей договір набирає чинності з дня його підписання та діє до 19 вересня 2014 року, а в чинності розрахунків до повного іх завершення. Договір може бути розірвано і в інший ткрмін за ініціативою будь-якої із сторін у порядку,визначеному законодавством України.»
    это единственный пунки в договоре где идёт речь о сроках. Дело в том что в РЕСе мне сказали что никакого продления не будет без Декларации об окончании работ, а мы её не можем счас получить так как здание не достроено. т.е. я так понимаю что по закону мы не можем претендовать на продление, или всё таки можем, исходя от того пункта который я написала выше?может куда то обратиться выше? За ранее благодарна!

  48. Галина says:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как мне поступить в данной ситуации. На территории соседа стоит столб к которому им подведено електричество. Уже давно. В 1990 году я (соседка), подключила себе електроенергию от их столба. Теперь сосед хочет убрать столб, говорит что он аварийный. Пошел в РЕС, там сказали чтобы мы (он и я) написали заявление , что столб аварийный. Я волнуюсь, что теперь за подключение надо будет платить деньги и немалые. Как мне быть?

    • Energo Control says:

      Всё зависит от границы раздела, это указано в договоре, то есть в чьей эксплуатационной ответственности аварийная опора.
      Почитайте договор и напишите где граница балансовой ответственности (кто отвечает за ту опору потребитель или облэнерго)?

  49. Василий says:

    Добрый вечер! Нужна Ваша помощь, столкнулся с ситуацией,что пат «…энерго» указывает в технических условиях к договору на присоединения,в требованиях к электропередающей организации,проложить (в земле) кл0,4кв,тоесть эти работы будет выполнять пат «…энерго» хозяйственным или подрядным способам, с последующей передачей проложеной кл-0,4кв им на баланс!хочу добавить,что это не транзитная сеть,никого кроме моего офиса она питать не будет! К этому всему я хочу нанять совсем другую подрядную организацию для монтажа кл-0.4кв и оставить ее себе,на какие нормативные документы я бы мог сослаться чтобы изменить в договоре на присоединение прогнозированную границу балансовой принадлежности и выполнить работы своими силами!?

    • Energo Control says:

      Если «оставить линию себе» то счётчик будет установлен на границе раздела (в точке подключения линии) и все расходы по части регулярных замеров, возможных аварий линии — будете компенсировать Вы. Сначала решите для себя такой вопрос — а нужна ли линия с неудобным местом установки счётчика и массой вопрос в последующей эксплуатации? Если всё таки линия нужна, то высылайте договор как выписаны взаимоотношения с облэнерго (нужно начинать с договора).
      По вопросам «нанять другую организация» — нужно знать все параметры нового присоединения (это присоединение «стандартное» по определению или нет) а также знать географию сетей вокруг офиса по части возможных точек присоединения и, соответственно, вариантов присоединения и стоимости (это тоже важно т.к. влияет на цену многократно).

  50. Василий says:

    Неудобства в плане ремонта кл в случае повреждения,а также плата за потери в кл до точки учета,согласования с собственниками земли,коммуникаций по которым будет проходить кл учтены!
    Вопрос более касается того,что если писать запрос в облэнерго на корректировку ту,и изменить прогнозированную границу в договоре на присоединение с врп потребителя на кабельные наконечники в тп1,имеет ли право облэнерго отказать мне в этом и на что мне ссылаться в моем желании!
    По опыту предыдущих организаций выполнение работ силами облэнерго занимает на много больше времени,чем своими силами!!

    • Energo Control says:

      Детальный ответ требует исходных данных: мощность, расстояние от ВСЕХ возможных точек присоединения (не только 0,4), изучение местности и обстоятельств всех возможных вариантов подачи напряжения (самый важный момент).

  51. Инна says:

    Мы-садовый кооператив. Получили ТУ, разработали проект подключения, а облэнерго отказывается нас подключать, ссылаясь на отсутствие мощностей и необходимость реконструкции центральной ТП. Реконструкцию сетей и центральной ТП требуют выполнять за наш счёт. Мы готовы сделать установку ТП и разводку сетей на территории нашего садового товарищества, но должны ли решать вопрос реконструкции сетей облэнерго?

    • Energo Control says:

      В каком году были ТУ и в каком году уже был сделан монтаж?

      • Инна says:

        ТУ получены на юр.лицо в 2014г., а монтаж пока не делали, т.к. не решён вопрос подключения с облэнерго

        • Energo Control says:

          Если 2014 год и если выданы ТУ, то это по определению нестандартное подключение. Вы платите не по ставкам за 1 кВт а по фактическим затратам. Проект делали?

  52. Алексей says:

    Добрый День.
    На счетчике nik 2303 (двух зональная настройка) была ошибка Eror магнит.
    Счетчик иногда издавал звук, обычно в вечернее время.
    Жена обратилась в РЕС с письменным заявлением. Те под предлогом что нету счетчиков выезжали около 3 месяцев.
    Сегодня приехали в четвером.
    Что будете делать? меняем счетчик.
    Хорошо.
    После замены подсовывают акт про порушення.
    где формулировка
    выявлено явные признаки вмешательства в параметры расчетного ПУ с целью изменений его показаний — воздействие на счетчик постоянным магнитом. нарушение зафиксировано инспектором воздействия пост. магнитом встроенным в сетчик на жки отображаеться надпись.

    явиться на комиссию…
    в акте не расписывался.
    как правильно поступить. естественно что не пытался ни магнитом ни другим способом «отматывать»… сам вызвал «проверяльщиков»
    кстати на счетчике написано захист вид магнитных та радиозавад

  53. Юлия says:

    Необходима Ваша помощь в следующем вопросе. Проверка обнаружила подключение помимо счетчика, которое действительно было, составили документ, обрезали кусок кабеля и взяли с собой. Через неделю дали протокол без расчетов по назначенному штрафу. В протоколе: (методика по перерізу), нет сроков нарушения. Сначала грозили 33 тыс. в устной беседе, потом после просьб уже 19 тыс., потом уже 10 тыс. «если дадите взятку». Сказали оплачивать штраф вписывая сумму в квитанции за электричество. Как узнать какой реально грозит штраф????

    • Energo Control says:

      Вышлите акт о нарушении в почту (схему к акту и списком все документы что есть в наличии — договор, акты проверок, замен счётчика итд).

  54. Андрей says:

    Подскажите, пожалуйста, из опыта, у меня первые 3 месяца 14 года потребление по 3000, 4000 кВт, в связи с отоплением жилья, а последующие 7-8 месяцев до 200 кВт в месяц, общее потребление за год 12000 кВт, можно ли просить о перерасчете за 14 год по 1000 кВт, чтобы снизить задолженность, иначе суммы просто не подьемные в начале года, заранее благодарю.

    • Energo Control says:

      Если фактически показания счётчика сняты контролёром, то не можете, так как лимит 3600 на єлектроотопление даётся в определённый период, а по Правилам Вы должны оплачивать электроэнергию, потреблённую в предыдущем месяце, по показаниям счётчика. Такой практики (пересчитать и «разбросать» на год потребление зимы) — не может быть. Другое дело, если контролёр Вас не посещает на протяжении года, то…

      • Андрей says:

        Большое спасибо,снимают показания ежемесячно,так что придется платить,удачи.

  55. Тетяна says:

    Доброго дня!
    буду дуже вдячна за допомогу та пояснення ситуації. В жовтні у нас показник лічільника був 7504 і рахуноки за попередні місяці не перевищували 200 квт.(це приватний будинок і він ще не житловий). На початку грудня сталась аварійна сітуація при якій фаза упала на «О». Майстри з обленерго виправили це та зафіксували показники лічильника 10842 (тобто 3338 квт. за 1,5 місяця). Ми цю різницю помітили тільки коли отримали рахунок. Подали заяву на експертизу лічильника в кінці грудня. Візиту інспектора ще не було. Експерементально вмикали все що можна було увімкнути — за добу виходить 6 квт. (загалом не більше 200 квт. за місяць). Також на початку грудня(не знаючи ще про ситуацію) ми подали документи на збільшення потужності і нам її таки збільшили в кінці грудня. Підкажіть, будь ласка, як правильно діяти в такій сітуації? Із-за яких причин лічильник міг намотати 3000 квт.? Дякую!

    • Energo Control says:

      Для того, чтобы Вам что то ответить, нужно знать схему, и фото с места событий (вышлите в почту).

      • Тетяна says:

        Доброго дня!
        Підкажіть яку саме схему та фото?
        Схему розводки електрики по будинку?

        • Energo Control says:

          Фото места установки счётчика и электрическую схему (как Вы описывали с указанием длин, типа проводов итд).

  56. Сергей says:

    Добрый день! Прошу подсказать выход:
    В прошлом году запрос или у Вышгородского районного отделения Киевоблэнерго ТУ на подключение 3 Х фаз вместо одной к существующему дому.
    Выполнили всё, поменяли счетчик, установили опору, сделали заземление.
    После подключения к сети — стали платить и всё бы ничего, но:
    За последние 9 месяцев сгорел холодильник, три насоса и под угрозой-вся остальная техника.
    Напряжение в сети «скачет» от 128 до 289 иногда лампочки моргают как на дискотеке (есть видео), насосы, не смотря на стабилизаторы, котёл газовый и часть другого электрооборудования-иногда не запускаются из-за низкого напряжения.
    Более 50 заявок подали на инфолинию Киевоблэнерго, несколько заявлений написали на Вышгородское отделение, раз пять приезжали «замерщики», замеры ли и спрашивали: «а как вы живете с таким электричеством»…
    Многочисленные визиты в Вышгород не привели ни к чему. Ответ на заявления писать они отказываются, что-то менять-тоже. Юрист Выггородского отделения сказал: «мы сделаем всё, чтоб вы не выиграли в суде, у нас-многолетний опыт…», а главный инженер сказал: «еще раз пожалуетесь-отключим совсем или напряжения-не будет чаще…».
    Вчера еще раз днем позвонил на инфолинию и подал жалобу. Возможно это совпадение, но вечером-котел (через стабилизатор),- вообще не мог включаться (стабилизатор показывал то, что обычно при низком напряжении «авария»).
    Что делать? Подавать в суд? А Вы поможете победить? Нам нужна нормальная электроенергия и перерасчет за оплаченную.
    Спасибо за помощь!

    • Energo Control says:

      Вы можете написать по вопросам:
      1. «главный инженер сказал: «еще раз пожалуетесь-отключим совсем или напряжения-не будет чаще…»» — жалоба в Антимонопольный комитет Украины;
      2. «Напряжение в сети «скачет» от 128 до 289 иногда лампочки моргают» — жалоба в Минэнерго Украины.
      Это будет эффективнее судов, т.к. в судах нужно доказывать факт по значению напряженя.

  57. Анна says:

    Добрый день!
    Подскажите, пожалуйста, какой может быть сумма штрафа по выписанному акту о технической остановке электросчетчика, в результате чего старый демонтирован и установлен новый, при указании в акте отсутствия нарушений со стороны потребителя.
    Спасибо!

    • Energo Control says:

      Есть масса условий, а также масса событий до составления акта, кроме этого масса условий в договоре, от которых зависит расчёт.
      Чтобы Вам что то ответить, необходимо ознакомиться как минимум с теми документами, которые были составлены.

  58. Александр says:

    Добрый день.Я проживаю в новострое оборудованным эл.плитами и 17.01.15 перешел на индивидуальный договор с облэнерго. 07.02 я внес покозания через сайт мега билинг за период с 17.01 по 31.01 -580 Квт мне сразу был выставлен счет 165 грн с коп и я его оплатил.2 недели спустя я обнаружил долг 207 грн .Мол расчет ведется за календарный месяц и тарифы по нормам НКРЕ перещитаны за 15 дней пользования и фактически уменьшены в 2 раза в результате чего 190 киловат мне были посчитаны по 1.3 грн.При подключении я не был проинформирован что из-за неполного месяца данный тариф применят ко мне при использовании менее 800 Квт.Правы ли расчетчики обленерго.

    • Energo Control says:

      Считает программный комплекс (вручную расчёты не проводят).
      Это какая программная расчётная ошибка, так как нигде нет правовых механизмов механизмов распределять месяц на составные периоды или выделят из месяца «полтариф=полмесяца».

  59. Андрей says:

    Здравствуйте. В связи с повышением тарифов на электроэнергию решил установить себе многотарифный счетчик. Для этого обратился в Криворожские ГЭС по данному вопросу. Там меня озадачили, что необходимо купить счетчик только определенной марки и производителя, а именно НИК 2102-01. е2мстр1. На выданной бумажке еще было указанно, что счетчик должен быть с входным контролем, исполнение 1140.
    На вопрос, а возможность установки счетчика других производителей и моделей сертифицированных в Украине? Ответ: категорично нет, т.к. у НИКа есть защита от электромагнитного излучения.
    В связи с тем, что навязываемая модель счетчика, одна из самых дорогих в продаже, по сравнению с аналогичными моделями типа Меркурий или Энергомера, я обратился по телефону сайта на горячую линию Днепрооблэнерго.
    На все заданные вопросы, почему только эта модель НИКа и почему нельзя другой счетчик, был получен ответ, что на этом счетчике будет логотип их облэнерго и его не надо проверять.
    На замечание, что есть элемент сговора производителя и облэнерго, мне сказали что разберутся и перезвонят. Звонков не было, ответ на письменное обращение на их электронный ящик, ничего не дало, в ответ тишина.
    Подскажите, что и как сделать по решению данной проблемы. Спасибо.
    Счетчик будет стоять на площадке в подъезде, в закрытом шкафу.

    • Energo Control says:

      В Правилах (а также ПУЭ) нет требования по каким то конкретным моделям счётчика, есть требования только по классу точности счётчика (а все счётчики в реестре допущенных к эксплуатации в Украине моделей). Правомерно выбирать любую модель лишь бы соответствовал класс точности.

  60. Евгения says:

    Добрый день,
    Помогите, пожалуйста в следующем вопросе.
    27 февраля 2015 года я обратилась в ПАО «ЭК «Херсоноблэнерго» с заявлением о разрешении на установку многотарифного счетчика. Счетчик был приобретен мною заблаговременно. В это же день, проконсультировавшись с работником Херсоноблэнерго, сдала счетчик на параметризацию (без получения официального разрешения на установку данного счетчика), произведя оплату услуг по проведению параметризации.
    01 апреля 2015 года на мой адрес приходит ответ на мое обращение с рекомендациями от Херсоноблэнерго — обратится в местный РЭС для заключения договора на установку многофункционального прибора учета. Стоимость и сроки предоставления услуги по установлению счетчика будут указаны в договоре и калькуляции. После оплаты стоимости услуг, Херсоноблэнерго приобретет соответствующий прибор учета и заменит старый счетчик. При этом «красиво» ссылаясь на п. 12 Правил пользования эл. энергией для населения.
    В телефонном разговоре в апреле 2015 г. с исполнителем (ответного письма), мне было сообщено, что с 05 марта 2015 года в ПАО «ЭК «Херсоноблэнерго» счетчики устанавливаются и приобретаются только энергопоставляющей компанией.
    Хотя общаясь с людьми из Одесской, Николаевской, Днепропетровской областей –в их энергокомпаниях — пиши заявление, покупай счетчик и устанавливай.
    Суть вопроса в чем — правомерен ли отказ Херсоноблэнерго в установке приобретенного лично мной счетчика, учитывая сроки моего обращения с заявлением и оплаты услуг по параметризации.
    Информации об изменении в процедуре замены счетчиков предварительно (27.02.2015 года) в помещениях Херсоноблэнерго размещено не было. Работники Херсоноблэнерго , я так понимаю, проинформированы так же не были, зачем же тогда принимали счетчик на параметризацию.

    • Energo Control says:

      Счётчик Вы можете выбрать любой (см реестр счётчиков которые допущены к эксплуатации в Украине). Запретить не могут (не имеют права). Что касается п.12 ППЭЭН то это лишь об оплате разницы счётчиков, то есть о варианте компенсации остаточной балансовой стоимости старого счётчика (там (п.12 ППЭЭн) не указано, что лишь облэнерго покупает счётчик). Мы советуем переслать их отказ в Антимонопольный комитет Украины.

  61. Сергей says:

    Подскажите как поступить:
    На прошлой неделе обэнерго выполнило отключение меня от электросети,живу в многоэтажном доме,перед эти была замена счетчиков на новые НИК 2102-02 м2 работниками местного рес. После замены счетчика начало накручивать в 2-2.5 раза больше электричества.Сколько обращался в обэнерго по тлф говорили что типо если у вас стоит бойлер то так и будет, хотя в соседних квартирах тоже есть и бойлеры и холодильники на счетчиках у них намного меньше электричества намотало.Начал сам разбираться, оказывается счетчик у нас неправельно подключен, нуль на мой счетчик идет от соседского.Одним словом он по нулю подключен шлейфом. И выход нуля с счетчика идет на контактную колодку где подсоедина моя квартира и соседей плюс перемычка межде контактными площадками.Еще в интернете нашел такую информацию:
    «Лічильники в щиту на сходинковій клітці. Нуль до лічильників підєднаний шлейфом, або нульові провідники до квартир підєднані до спільної «гребнки». В цьому випадку лічильник через нульове вимірне коло рахуватиме струм, що споживаютэ сусідні квартири, а так як воно більше за споживання через фазне коло.» Плюс на офф сайте производителя счетчиков :
    «20. Влияет ли неправильная фазеровка (переключены как-то земля и ноль до счетчика) на работу счетчика, т.е. качество учета электроэнергии, или нет. Если да то на какие типы счетчиков (дисковые, электронные) и каким образом?
    То что Вы называете «Перефазировка» на точность учета электроэнергии однофазным счетчиком, как современным электронным, так и старым индукционным(дисковым) не повлияет, правда с одной оговоркой о следующем, разводка цепей от распределительных ящиков в квартиры должна быть сделана правильно (*). В Вашем случае очень важно понимать, что имеются счетчики с двумя измерительными элементами и с одним измерительным элементом(**). Все счетчики с одним измерительным элементом, в случае «перефазировки», позволяют потребителю очень простым способом(!!!)? проводить хищения электроэнергии. И в данном случае не важно, по чьей вине произошла «перефазировка», это уже не технический, а юридический вопрос, относящийся чисто к Вашей компетенции.
    (*) В некоторых домах старой постройки разводка сети по квартирам сделана не совсем удачно(экономия проводов). Один провод, обычно это нулевой, от щитовой заведен сразу на три-четыре квартиры, т.е. он является общим для этих квартир! В этом случае применение современных счетчиков с двумя измерительными элементами в таких домах невозможно без переделки разводки!!!
    (**) Все индукционные (дисковые) счетчики имеют только один измерительный элемент, современные электронные счетчики имеют, как правило, два измерительных элемента!»
    Написал им (облэнерго) на их эл.почту претензию с требованием прийти и проверить правельность подключения електросчетчика, на что мне пришел ответ с кучей нарезок с законов плюс с предложением написать заяву для проверки счетчика и оплатить ее,только вопросс зачем мне эта проверка если счетчик возможно при правельном включении будет нормально работать.
    Суть в том что он не правельно подключен.
    Подскажите что, как и куда написать чтобы они пришли и установили факт неправельного подключения электросчетчика и как добиться переращета за использованое электричество с момента замены счетчика.
    А также уведомление они не вручали, хоть и жена и говорит что в прошлом году в ноябре приносили но я не помню платили мы или нет с того времени, надо поднять платежки.

    • Energo Control says:

      Мы рекомендуем проверить с помощью токоизмерительных клещей:
      1. включите только один бойлер (другие виды нагрузки например хододильник могут менять ток потребления);
      2. измеряйте ток клещами у счётчика по фазному проводу и по нулевому (они должны быть равны) замер делайте одну минуту (с секундомером) и посчитайте к-во импульсов счётчика, далее по к-ву импульсов 1 кВт час на табличке, Вы будете точно знать как работает счётчик;
      3. если каким то «веерным» вариантом через рабочий ноль Вашего двуэлементного счётчика сосед включен (свой ноль сосед выключил), то это проблема и облэнерго и ЖЭКа который является балансосодержателем сетей. («Начал сам разбираться, оказывается счетчик у нас неправельно подключен, нуль на мой счетчик идет от соседского.Одним словом он по нулю подключен шлейфом. И выход нуля с счетчика идет на контактную колодку где подсоедина моя квартира и соседей плюс перемычка межде контактными площадками.» — в щитовых ЖЭКа рабочий ноль должен идти от нулевой шины щитовой раздельно на каждую квартиру, никаких «последовательных» включений нуля.).
      Вы можете сами ноль своей квартиры включить на нулевую шину в щитовой не снимая пломбы на клеммной крышке (если позволяет длина провода).

      • nic says:

        у нас поломался счетчик — с рэс поменяли его но обнаружилось что входные автоматы раздельные а не спаренный — при отключении автомата 0 — счетчик не крутит а в квартире свет везде горит. несколько лет назад стоял автомат спаренный он сгорел мы пригласили домового електрика он нам поставил на фазу автомат и на ноль раздельно — мы даже не думали что так ни в коем случае делать нельзя так как ето уже схема для кражи света . електрики с рэс акт о нарушении на месте не составили сказали прийти в рес . там сказали что акт не готов пришлют заказным письмом — завтра идем на комиссию никаких бумаг на руках не имеем и пока ничего не подписывали- не знаем что делать

  62. Максим says:

    Добрый день!
    Подскажите в таком вопросе:
    На даче был подключен фонарь на столбе. Пришли контролеры составили акт о своевольном подключении и утверждают что штраф будет от 5000 грн .
    Как такое возможно если за 6 лет с момента подключения за электроэнергию я заплатил 2000 грн так как пользовался только в летний период по выходным и правомерно вопще составлять акт за то что установили фонарь на столбе и подключили до счётчика.

    • Energo Control says:

      Необходимо знать детали (чьи электрические сети, чей участок, на каком расстоянии от участка, где выключатель, схема, какой провод, какие формулировки в акте о нарушении).

  63. Максим says:

    Добрый вечер!
    28.03.2015 ПАТ»Киевоблэнерго» Обуховского РП приехали с проверкой счетчика, обнаружили нарушения подключения наружного фонаря и составили акт. «П.10.2.1. Самовільне підключення електроустановок струмоприймачів до мереж постачальника (при наявності договору про постачання ел.енергії) Безобліко підключено фонарні зовнішнє освітлення» Так написано в акте.
    О том, что у нас подключен фонарь минуя счетчик мы даже не знали. Мы вызывали неоднократно по телефону електриков для натяжки провисших проводов. При сильном ветре они закручиваются между собой и во всем селе проподает свет. Мы вынуждены их постоянно палками раскручивать хоть они и сверкают. Мы ждали и думали , что когда приедут електрики, подтянут провода и нам подключат фонарь. Но до сих пор никто так и не приехал. Мы увидели обьявление и вызвали електрика, что бы подключить фонарь, и выключатель завести в дом. Фонарь подключал електрик влезая на столб при помощи кошек, куда мы сами залесть не смогли бы. Сколько раз приезжали снимать показания счетчика и никто нам об этом нарушении не сказал. Столб находится на расстоянии 5 метров от сарая в котором стоит счетчик и от столба по воздуху подключены провода.
    Фонарь то мы подключили, но по факту он вечером не горит, не хватает ел.енергии у нас даже в комнате периодически гаснет, а потом зажигается свет.
    Ездил на комиссию, но меня не приняли, так как хозяином является отец — он в это время не мог поехать с очень высоким давлением, даже вызывали скорую. Когда попросил решить этот пустячный вопрос, мне ответили, что этот вопрос тянет на десятки тысяч штрафа. Я возмутился и сказал, что за все 15 лет за всю енергию заплатили всего 1750 грн, а за фонарь тысячи? Докажите ,что в месяц вы не использовали енергии на 1700 грн без учета. На что я ответил, что снимите фонарь и посмотрите насколько ват лампочка. А так, как это летний домик без отопления и мы бываем только летом(тоесть не больше полугода) на даче то что-то не выходит с суммой. Мне ответили,что будут разговаривать только с хозяином. И в следущую среду буду везти отца на эту комиссию, хоть не очень понимаю как с его давлением.
    Хотелось бы узнать как правильно себя вести и как защитить себя. Получается мы везде виноваты и доказать что либо не возможно, они просто не слушают. Обидно больше всего за то, что они не выполняют свои прямые обязанности. Так 12.07.2014 года налетел уроганный ветер и замкнул провода. У нас сгорел стабилизатор, усилитель для музыки и телевизор. Все что было в розетке. Но они так и не приезжали подтянуть провода. Мы правда не писали, так как сгорело не только у нас, а и у соседей, ведь им важнее они там живут. У соседей сгорел даже счетчик. Зимой им его поменяли.
    Буду ждать ответ. Может я и не прав хотелось бы узнать от незаинтерисованного лица.

    • Energo Control says:

      1. по вопросу подключенного фонаря — если правильно поняли, то фонарь был на улице а выключатель во дворе, в этой ситуации максимальный период для расчёта 12 месяцев * мощность лампы * 12 часов это Методика обчислення розміру відшкодування збитків, завданих електропостачальнику внаслідок порушення споживачем Правил користування електричною енергією» від 04.05.06. №562.(зі змінами та доповненнями). Минимальный период расчёта — с последнего события (визит контролёра или какие либо работы возле линии). По части события можно любую информацию (соседи кто угодно) о том, что фонаря там не было.
      2. по качеству электроэнергии и аварии техники, компенсации, то это сложный вопрос, необходимо доказывать (экспертизы, суды).

  64. Дмитрий says:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста Днепрооблэнерго произведя 12 технических проверок подряд составило акты про несоответствие расчетного учета метрологическим характеристикам, в которых указало к замене и госповерке несколько единиц дорогостоящего оборудования и установило срок 30 дней. Срок плановых госповерок оборудования на предприятии еще не подошёл. Вскоре было выписано предписание об отключении на основании невыполнения требований метрологии. Отключение еще не произошло подскажите можно ли этому препятствовать?

    • Energo Control says:

      Необходимо изучить что именно описано в этих документах (актах технических проверок), а также как написано предупреждение об отключении.

  65. Татьяна says:

    у нас поломался счетчик — с рэс поменяли его но обнаружилось что входные автоматы раздельные а не спаренный — при отключении автомата 0 — счетчик не крутит а в квартире свет везде горит. несколько лет назад стоял автомат спаренный он сгорел мы пригласили домового електрика он нам поставил на фазу автомат и на ноль раздельно — мы даже не думали что так ни в коем случае делать нельзя так как ето уже схема для кражи света . електрики с рэс акт о нарушении на месте не составили сказали прийти в рес . там сказали что акт не готов пришлют заказным письмом — завтра идем на комиссию никаких бумаг на руках не имеем и пока ничего не подписывали- не знаем что делать

    • Energo Control says:

      Акт о нарушении ППЭЭн составляется по факту нарушения (а не на основании экспериментов) и только на месте нарушения. При отключении нуля должно пропасть напряжение во всей квартире, а Вы пишете, что напряжение есть, тогда вопрос: откуда ноль? С контура? С заземления?

  66. Віктор says:

    Добрий день! Допоможіть розібратися в такій ситуації: я юридична особа, працівники РЕМ склали акт про порушення (відсутність пломб на ввідному автоматі і на лічильнику) хоча я непідписував ніяких документів про збереження мною пломб енергопостач. організації. Потім як виявилося що я неправильно подавав показники електролічильника (на лічильнику в мене 5 цифр замість 6) тобто не враховував останню цифру, і через це виникла заборгованість. Але представник РЕМ здійснює перевірку показників лічильника 2 рази на рік (якщо я звітуюся перед РЕМ щомісячно до 15 числа, а представник РЕМ прийшов 16 числа цього ж поточного місяця, то я платіжку з показниками вже оплачую РЕМівську і на слідуючий місяць я уже віддалкуюся з останніх показників представника РЕМ) то можливо що така заборгованість виникла і по причині представника РЕМ за неправильне зняття показників! Лічильник неповірений! По адвокатському запиту РЕМ ніяких документів про звірку ненадає, кажучи що такі документи не найдені навіть в архіві. Апеляційний суд приймав рішення на користь і мою і РЕМу, а ВГСУ прийняв рішення на користь РЕМу. Допоможіть будь ласка порадою, мій адвокат говорить що більшість всього треба подавати на розгляд Верховного Суду, так як є практика що це рішення є незаконне бо лічильник неповірений, а отже є непридатний.

  67. Віктор says:

    Дякую за відповідь.

  68. Олег says:

    Добрый вечер. Ситуация следующая, есть решение районного суда г Харькова вступившее в законную силу о взыскании задолженности возникшей всвязи с самовольным подключением квартиры к электросетям в обход счетчика от 2006 года. Дальше платим по квитанциям вплоть до декабря 2015 года! В декабре 2015 (!) года приходит бригада «отключателей» из Харьковоблэнерго и производят отключение от сетей всвязи (!) с задолженностью по вышеуказанному решению суда. На все доводы о том что это решение на сегодня исполнению не подлежит, а также о необходимости соблюдения процедуры принудительного исполнения (которое естественно невозможно) данного решения никто не реагировал, понятно люди техники, разбираться не состоянии с такими вопросами. Подскажите пожалуйста что лучше всего предпринимать в данном случае (решение на 25 тыс грн) — не хочется дарить такую сумму этим разбойникам. Также есть ли у вас представительство в г. Харькове для обращения и более детального рассмотрения нашего вопроса, в том числе и для оплаты ваших услуг. Спасибо заранее

    • Energo Control says:

      В пункте 53 Правил есть положения о том, что получив решение суда в свою пользу, энергопоставщик может отключить. Само отключение ддолжно быть с предупреждением в порядке предусмотренном Правилами. Если решение суда исполняется (оплачивается частями) то отключать не должны (но это в Правилах не указано: что делать если решение суда и исполнение решения тоже есть). Есть разъяснения, но они лишь описательные не являются нормативными документами. Облэнерго трактует п.53 Правил по своему усмотрению (написано — есть решение можно отключать то можем отключать).

  69. Игорь says:

    Добрый день. Подскажите, пожалуйста, по следующей ситуации: имеется здание старой постройки, переделанное под частные 4 гаража. Электричества нет, но ввод старый со столба до здания отдельным проводом висел, договоров нет. По данным энергосети мы были отключены. После того, как ДТЭК сам заменил электроопору от которой шел старый кабель, почему-то появился свет — я не расстроился, но только в моем гараже т.к. разводка по остальному зданию была давно уничтожена временем и вандалами. Через время ДТЭК составили на меня акт за самовольное подключение, выписали немалую сумму и подали в суд. Как быть, если я этого не делал, а они сами что-то там поправили при замене столба, хотя мы считались отключенными и свет появился. Свидетели того, что не было электричества до замены столба есть.

    • Energo Control says:

      По вопросу подключения: нужно знать когда было отключение предыдущего потребителя и какие документы есть (остались от предыдущего потребителя).
      По вопросу акта о нарушении и начислениях: вышлите скан (фото) акта на нашу эл почту.

  70. Алена says:

    Доброго дня! Допоможіть розібратися. Ми мешканці багатоквартирноно житлового будинку (квартири ще всі не продані) були підєднані до карєру, який збудував цей будинок, і сплачували за електроенергію карєру, той в свою чергу оплачував в РЕС як по тарифам підприємства. ми оплачували як споживачі. Зараз з січня 2016 забудовник виставав нам рахунки за електороенергію по 1,83 і сказав що не взмозі більше за нас доплачувати,платіть самі абож він розриває договір з РЕС на цю точку обліку. Будинок зданий в 2008 році, ні на чійому балансі ми стоїмо, ще багато квартир не заселено, під*єднаня до РЕСу не було навіть проекту на світло нема, акти здачі будинку навіть в комісію не включили РЕС. Ми звернулися до РЕС як власники своїх квартир, щоб РЕС нас пі*єднав, нащо отримали відповідь-нехай забудовник надасть проект на світло,а його нема проекта і не було. Забудовник певно не хотів лишні кошти витрачати, бо це як я розімію дуже дорого. Що мешканцям робити самим проект, ставити підстанцію? Ми мешканці залишилися заручники ситуації і з 1березня 2016року залишаємося без світла. В РЕСі по документах ми рахуємося, як площадка а не 100 кв.житловий будинок і електроенергію нам постачали як на площадку. Мало того в договорі купівлі-продажу є пункт в якому вказано, що сторони відмовляються від складання акта прийому передачі електротехнічного обладнання. Допоможіть будь-ласка в цій ситуації

    • Energo Control says:

      Дом сдан в эксплуатацию? По вопросу «надо ли получать ТУ?» нужно изучить документы.

  71. Марія says:

    Доброго дня допомодіть будь-ласка 5 років назад в мене зняли лічильник на перевірку, акт про зняття лічильника мені не надали,5 років небуло ні перевірок ні квитанцій лічильник не повернули сказали що вони лічильник не забирали. Виписали штраф на 25000 тис.грн. 2 кім.квартира 2 проживають.чи правомірний штраф?чи можна оскаржти розмір штрафу? якщо я підписала акт про сплату даного штрафу?

    • Energo Control says:

      Потрібний скан (фото) акта про порушення, вишліть на нашу ел-пошту, лише вивчив формулювання щось можемо порадити. Якщо навіть були оплати, але нарахування за актом помилкові, то мають перерахувати, у практиці багато випадків щодо неправомірних розрахунків.

  72. Игорь says:

    Добрый день. Нашёл ваш адрес на одном из форумов. Говорят Вы реально помагаете. У меня такая проблема:
    Приходили из облэнерго поменяли счётчик, составили акт «результатів обстеження технічного стану електричних мереж приватного будинку», где рекомендуют поменять автомат, завтра приедут и поставят десяти амперный трёхполюсной автоматический выключатель, который я должен купить. Моя семья живет в частном доме и раньше стояли сорока амперные автоматы, ничего не выбивало, они опломбированные, плачу регулярно без задержек. Облэнерго понижает мне мощность ссылаясь на договор, который подписывала моя жена при оформлении субсидии. То есть при включённом бойлере я больше включить ничего не смогу, а впереди зима, у меня двое маленьких детей, на дом 3 кВт. очень мало. Если я не куплю 10 амп. автомат, то они поставят свой высоко на столбе.
    Можно ли каким то образом оставить всё как было? Заранее спасибо.

    • Energo Control says:

      Просто так выбрать автоматический выключатель они не могут. Все подобные элементы предусмотрены проектом.
      Скажите им следующее:
      1. есть проект, там сегодня всё собрано по проекту, электроустановка прошла допуск, замеры, испытания, сдачу в эксплуатацию.
      2. если они хотят что то менять, то потребуйте их предоставить письменное обоснование. Без наличия проекта любая реконструкция незаконна, сообщите им о Вашей жалобе в Минэнерго Украины по вопросу самовольной реконструкции, без документов, расчётов.
      3. сообщите им о Вашем обращении в Антимонопольный комитет Украины (распечатайте и покажите им факт штрафа облэнерго со стороны Антимонопольного https://news.pn/ru/money/78626)

      • Игорь says:

        Да, всё бы было хорошо если бы был проект. Подключались мы ещё в 90-х годах, когда была полнейшая разруха. Опоры ставил мой отец за свои деньги, счётчик, и автоматы ставил электрик по вызову. Сумыоблэнерго, или как там они раньше назывались, приехали, всё опломбировали и взяли себе на баланс. И с тех пор только приходили контролировали и счётчик меняли. Сейчас они говорят: делайте заявку на повышение мощности, переделывайте проект, переносите счётчик на забор, и всё это должны делать фирмы с лицензиями, и цена вопроса около 8000 грн. Вот такая субсидия получилась.

  73. Игорь says:

    3 кВт.

    • Energo Control says:

      Вы писали в предыдущем комментарии, что при оформлении субсидии жена подписала договор с меньшим значением мощности. А какая была величина мощности?

      • Игорь says:

        В предыдущем договоре мощность была вообще 1,5 кВт. Но на это не кто не смотрел и не обращал внимание, стояли надёжные советские пакетники, опломбированные, лежат перчатки и коврик резиновый.
        Ну в общем не приехали славные работники Сумыоблэнерго. Не пошёл на работу, ждал их весь день, вечером позвонил к ним, сказали работы много, работаем до десяти вечера, и так и не приехали. Так что слава бюрократии.)

  74. Лина says:

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, автомат какой мощности предусмотрен нормативными документами для одной фазы в частном жилом доме?

    • Energo Control says:

      Если частный дом уже построен, то мощность в ТУ, проекте, договоре, а если дом новый, то ДБН, заявка заказчика. Вариантов много, зависит от заявки заказчика, проектного решения.

  75. Лина says:

    У меня проблема такого же характера, как у предыдущего собеседника. У меня недавно умерла мама, на ней был оформлен счет на электроэнергию. Я жила в этом доме, с мамой никто не подписывал никаких договоров на потребление электроэнергии. При оформлении субсидии я столкнулась с проблемой о необходимости замены автомата на 25 Ампер на автомат на 16 Ампер. При 16 Амперном автомате в доме выбивает свет. Меня заставили подписать Временный договор об использовании электроэнергии на шесть месяцев (на время переоформления дома). В договоре указана мощность 2 КВт. Мне теперь постоянно бегать на улицу ночью и включать свет?

    • Energo Control says:

      Если дом был сдан в эксплуатацию, то все номиналы указаны в проектом решении, не могут монополисты без изменения проектного решения просить менять номинал электроустановки.

  76. Лина says:

    Дом никто и никогда не сдавался в эксплуатацию. Я все время проживала в этом доме вместе с мамой. Раньше никто никаких претензий не предъявлял и никто никаких договоров не подписывал. А сейчас у них почему то возникла идея поменять номинал потребления электрики. Законно ли такое решение?

    • Energo Control says:

      По ранее сданному дому менять номинал электроустановки возможно лишь после реконструкции, нового проектирования, их требования не законны и не обоснованы.

  77. Лина says:

    Извините, сразу не поняла объяснения. Дом сдавался в эксплуатацию еще в 1980 году. Договоров никто тогда не подписывал. Позже тоже никто не составлял и не подписывал договоров.

  78. Лина says:

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, на сколько киловатт предусмотрен автомат на 25 Ампер? И сколько стоит увеличение мощности электроэнергии для частного дома на 1 киловатт по технической документации?

    • Energo Control says:

      Откройте Правила присоединения в разделе «перечень нормативных документов». 25А это примерно 5 кВт.

  79. Лина says:

    Спасибо!

  80. Елена says:

    Здравствуйте! У меня сложилась такая ситуация: деревянный столб , по которому идет электрический ток к моему дому находится в аварийном состоянии. Он держится за счет того, что привязан к моему старому деревянному навесу. Этот навес мы планируем вообще заменить. Но если мы уберем навес, то рухнет столб и моя семья останется без электричества. С этим вопросом я подошла к начальнику своего участка. Он заявил сразу, что нужны деньги, чтобы поменять столб или поставить опоры, пробурить, поменять кабель. Я ответила, что это их работа менять столбы, они должны мне предоставить электричество, за которое я плачу. В договоре четко указано, что я отвечаю за электричество внутреннее, а не внешнее. Через пару дней начальник позвонил и предложил установить опоры, поменять кабель за 2200 грн. Я сказала, что у меня на данный момент таких денег нет и я вообще не собираюсь за свой счет менять столбы. Написала о сложившей ситуации в облэнерго. Пока никто не ответил. Должна ли я платить деньги за замену столбов и кабеля, ведь моей вины в этом нет никакой. Заранее спасибо за ответ.

    • Energo Control says:

      Есть в договоре указана граница раздела с их ответственностью, то ничего Вы не обязаны платить.

  81. Елена says:

    Спасибо большое)))

  82. Елена says:

    Здравствуйте! Снова я. Не дождавшись письменного ответа от облэнерго, я позвонила им сама. Они легко нашли выход из сложившейся ситуации. Чтобы не менять этот столб, они предлагают мне купить кабель и подключиться к другому столбу. Я не хочу подключаться к этому столбу, так как тогда кабель будет проходить возле тропинки, по которой ходит вся моя семья. А так как дом мой находится в низинке, то кабель будет висеть на высоте 1,5 -2,00 метра от дорожки. Меня это не устраивает. Я б хотела, чтобы электрики просто поменяли или укрепили мне тот столб, который есть. И опять же, почему я должна покупать изолированный кабель? Что вы посоветуете мне в этой ситуации? Заранее спасибо.

    • Energo Control says:

      Это их работа обеспечить поставку электроэнергии. Звоните им ещё раз, скажите «буду жаловаться в Антимонопольный».

  83. Елена says:

    Спасибо большое Вам за помощь!!! Что Вы всегда помогаете простым людям. Большое ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ СПАСИБО!!!!

  84. Дарья says:

    Добрый вечер! На данный момент уже 3 года находимся в судебных разбирательствах с облэнерго. В апелляционной жалобе, представители ПАТ, утверждают, что до поправки в ПКЕЕн № 591 від 23.08.2016 контралеры не должны были составлять акты о недопуске к счетчику. (2014год)
    Нигде не могу найти информаци действовали ли акты до поправки 2016 года или их стали оформлять уже после 2016.

    • Energo Control says:

      В чём именно спор кроме недопуска? Что они собирались делать (какие работы проводить)?

  85. Валерій says:

    Доброго дня!
    Така ситуація. Салівниче товариство у формі ГО. Я маю там ділянку, яку приватизовано. В товаристві безлад. Люди перестали сплачувати внески і за електроенергію. Я так розумію, що рік накопичувалися борги по електриці… Я хочу припинити стосунки з товариством і напряму укласти договір з РЄС. До трансформатора 0.4 далеко. Я в тупікрвій частині території. До лінії 10 к — метрів 300-400.
    Існує якийсь механізм таких переоформлень? Місцевий рем більш менш лояльний. Але просять розказати їм механізм)
    Загалом ситуація патова. Вони розуміють, що кооперативи, товариства — проблема і сплата за електрику не надходить. А от окремі споживачі — так, платити будуть.
    Буду вдячен за відповідь

    • Energo Control says:

      Ви можете підключити не тільки від трансформатора, а й від іншої точки забезпечення потужності, яка є в мережах обленерго (опора ліній електромереж). Правила приєднання таку можливість передбачають.
      Яку потужність плануєте підключати?
      Є кілька варіантів.

  86. Татьяна says:

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как поступить. Сегодня из киевэнерго приходили к частному дому днем с желанием заменить счетчик. Сказали что всем нужно менять счетчики. Потребовали чтобы в понедельник кто-то был дома чтобы провести эту процедуру. Оставили угрожающее письмо в котором указано что отключат электричество в случае непослушания. Счетчику 9 лет. Слышала что те счетчики на которые меняют накручивают больше квт. Правда ли это и стоит ли соглашаться на замену.

    • Energo Control says:

      Счётчик они меняют за свой счёт согласно установленных межповерочных интервалов. Отказаться не получится. Новые счётчики учитывают не больше а точнее, старый счётчик не учитывает малый ток (например, от зарядного устройства), а новый счётчик учитывает точнее.

  87. alex says:

    здравствуйте. если по договру у меня стоят пакетники на с16. но работники РЭС предлагают за доп. плату устанавить под пломбу переделанные пакетники с с16 корпус а внутри с25 и более. хотел спросить чем мне грозит в случае обнаружения и считается ли это грубым нарушением закона на уровне с воровством эл.энергии. спасибо

    • Energo Control says:

      Обычно сами же работники РЭСа сначала предлагают подобное, после ввиду разных обстоятельств они же и указывают такого потребителя.
      По Методике нет квалификации как хищения электроэнергии за подобные проделки, но только лишь в случае правомерных действий со стороны представителей монополиста (кто знает, что они могут записать в виде формулировки в акт о нарушении?).

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

*